序

2018年底，在两个小项目部的基础上，由我和一群志同道合的同事们创建了常营建设这个公司，两年后，又成立泛华六建的平台。在此之前，我们都只是在做项目或者做公司的一部分业务管理，没人经营过企业。既没有企业管理经验，又没有去学习企业管理的知识。到底企业管理怎么管？完全是摸着石头过河。但是当时有一条信念在头脑里，就是经营企业决不能像经营项目一样管理。经营项目是以追求利润最大化为目标。现在做企业我们应该保证项目还是利润最大化，而企业的职责就是帮助项目利润最大化。简单地说就是项目以赚钱为目的，企业以帮项目赚钱为目的。对我来说做项目是努力让自己收入多，做企业就是努力让别人收入多。也就是这个简单的信念支撑，让我们这个团队几年时间由20多人发展到上百人。

但是，企业管理并不是靠这一条信念就能够完成的。随着公司规模的扩大，我们越来越觉得企业没有灵魂，像一个没有思想的生物。我们只是在不断的完善各种规章制度，但没有建立起来成体系的企业文化。所以这种情况就越来越束缚企业的发展了。人们常说：“小企业靠领导，中型企业靠制度，大型企业靠文化。”虽然我们还是中小型企业，但是已经感觉企业文化推进势在必行了。

那什么是企业文化呢？以前只觉得一些经营理念和企业精神再加上一些文化活动就是企业文化了。后来经过在盛和塾的不断学习，发现之前的认知太肤浅了。稻盛和夫先生很重视企业文化，他已经把企业文化上升到哲学的层次了。所以京瓷的企业文化后来出版后叫做《京瓷哲学》。其内容涵盖了稻盛和夫一生经营企业的理念、经营手法、工作方式、管理做法等，可以说是最系统的企业文化。

其实最重要的还不是《京瓷哲学》本身，最重要的是稻盛先生通过《京瓷哲学》让企业由给员工提供一个通过劳动获得报酬养家糊口的职场，变成一个让所有人通过工作实现自我升华的道场。与其说京瓷是一个工厂，不如说其更像一所学校，一所指导我们如何让人生更精彩更幸福的社会大学。企业的社会价值更加凸显，不仅仅是提供工作岗位、贡献税收而已，而是帮助社会培养人们正确的价值观、人生观和劳动观。在这里员工不仅能收获物质幸福，更能收获精神幸福。企业最伟大的地方莫过于如此了。一灯照隅、万灯照世，如果有更多像京瓷这样的企业，那么将向世界传递更多的爱，最终让社会更美好、让人民更幸福。所以，我们也应该和必须加入这个爱的传递纽带，让中华大地再增加一盏明灯。我想这也是我们企业对社会最重要的贡献，也让我们找到了我们及企业的存在价值。

《京瓷哲学》给了我们打造企业文化手册的灵感。2022年公司开始读书打卡活动，当年完成了稻盛先生的《活法》、《干法》、《心法》、《心》、《六项精进》等人生哲学和工作哲学的书籍，2023年上半年又读完了《京瓷哲学》。借着这个热火劲，读书群的27名成员开始打造属于我们自己的哲学手册。

首先，要给我们的哲学手册起个名字，按照稻盛哲学的思想，经营企业就是经营人心，所以我们把我们哲学手册的名称定为《营心》。又由于我们是建筑行业，建筑在民国以前是称作“营造”，故“营”的另外一个含义就是“营造”。再有，我们的常营建设公司名称里也有一个“营”字，这就更让我们的哲学手册名称再适合不过了。

其次，要编制手册，我们得先完成手册的整体架构。最终，我们的架构定为两个题：一个主文化（整体理念）和一个基文化（具体落地哲学）；然后基文化又分为三个纲：人生哲学、工作哲学、经营哲学；整体又分为八个目，也就是八个章节；最终分解成49个哲学条目。每个条目又分为三部分：阐述（WHAT）、因果（WHY）、精进（HOW）三部分内容。

49个条目确定下来之后，读书群每天都有一个人从中挑选一条来作为主编，发表出来之后，其他人给予补充和建议，主编再进行完善。最终经过两个月时间完成初稿。然后又经过十余天进行审核修订，最后由27名主编之一的张伟的妻子宿静帮忙编辑、校订、设计和印刷装订。在此也表示对宿静女士的衷心感谢！

希望该哲学手册发布后，公司全体成员能够坚持按照手册条目做人做事，当工作上遇到不知道该如何判断做抉择的时候，翻翻我们的哲学手册，让我们自己编写的哲学手册能真正指导我们未来工作的方方面面。因为我们的手册是贯彻“作为人，何为正确”的准则编写的，按照这个原理原则判断与执行，我们的企业肯定能够基业长青。也相信，这本手册不仅能指导我们的工作，还能指导我们的人生，按照手册原理原则去做，我们不仅会获得事业成功，我们还会收获幸福的家庭，成就美满的人生。

周海永

                                    2023年9月

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一部分

使命、愿景、价值观

 

第一章企业理念

企业使命：

追求全体员工的物心双幸福，追求为社会提供安全健康的建筑产品与服务，并为奋斗者提供舞台。

企业愿景：

成为受世人尊敬的建设领域的投资商、建设商和运营商。

企业价值观：

包容、厚德、诚信、利他。

 

 

 

 

 

 

 

 

第二部分

人生哲学（度过美好人生）

第二章思考人生

第一条    明确人生的目的和意义

【阐述】WHAT

人生的目的是指人为什么活着的观点和主张，揭示了人生的根本价值和意义。人生目的决定人生价值选择。明确我们人生的目的，就能找到我们人生的意义。那么，我们应该明确怎样的人生目的和找到怎样的人生意义呢？

正确的人生的目的就是提高心性，磨砺人格。所谓“提高心性”，就是不断净化、美化心灵，提升人格。人生的过程本身，就像砂纸打磨器具，人们在磨炼中提升道德、爱心、责任感、性格涵养等，带着比降生时更高层次的人格离开人世，这就是人生的目的。而以利他为原点，将自身的智慧和潜能充分发挥出来，展开人生和事业的追求，为世人、为社会做贡献，从而实现人生的价值。这就找到了我们的人生意义。

【因果】WHY

人生的目的在于努力纯化和净化自己的心，从而拥有美好的心灵和崇高的灵魂。这是一个人的人生旅程和事业经营都迈入良性轨道的原动力。现世的人生，是上苍赐予我们提升心性的一段时间，是上苍赐予我们磨炼灵魂的一个场所。如果一个人心灵污浊，那他的人生道路就会变得崎岖不平，必然会跌倒。而如果一个人心灵清澈,则他的人生道路会变得平顺，一定能够度过幸福安定的一生。无论工作还是生活，努力提高心性，必会拥有美好的人生。

人生目的是我们人生道路上的指明灯，让我们不会轻易迷失方向，它是人生发展的蓝图，它不断指引并激励着我们奋勇前行。正确的人生目的会使人懂得人生的价值在于奉献，从而在工作中尽心、尽力、尽责。有了明确的人生目的，而人生的意义就会被深深刻印在潜意识中时，形成强烈的自我暗示，才能促使人向着正确的方向不断前进。同时，由于人生目的给人的行为设定明确的目标，使人充分了解自己每一个行为的作用，使自己知道什么是最重要的事，因而有助于合理安排时间，迫使自己未雨绸缪，把握今天。有了正确的人生目的，我们就能正面地认识每一个行为的价值，准确评估每一个行为的效率，在追求最终结果的同时，聚焦实现结果的每个过程，使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力。

心中若能充满爱地度过每一天，人生及经营便能拨云见日。“慈悲万物，关爱万物，使万物变得更加美好”，这便是流淌在宇宙中的意志。这与“只顾自己利益”的自私之心是完全对立的。因此我们的心中也应该抱有“希望宇宙中的森罗万象、万事万物向着好的方向发展”的想法，从而与宇宙的关爱之心实现和谐与同步。有的经营者或许有“就算排挤他人、破坏他人利益，也要自己飞黄腾达、赚个盆满钵满”的想法，但这种思想因为与宇宙的意志背道而驰，所以经营事业注定不可能长期顺利。而如果我们的心中充满关爱思想就与“宇宙的意志”同步了，那么我们也就能一帆风顺。而且，如果我们拥有这样美好的心灵，就算觉得“我们的企业不用再发展了，不用再扩大规模了”企业也还是会自然而然地发展壮大，因为这个世界的“发展”便是如此。为了让心中充满爱，就需要做到前文中所述的“提高心性”。

“不考虑自己，一心只为别人，这样就能让我们的企业顺利运作吗?”可能有人会有这样的疑惑。当然不是做任何事情，都只是“为他人尽力”。宇宙中的森罗万象、万事万物都在持续不断地发展进化，一刻都不停歇。就算是最最微小的生物和植物，都在拼命努力地求生存、求发展，周而复始，生生不息。同样，我们也必须朝着“让我们的企业变得更出色”的目标方向，持续付出不亚于任何人的努力。我们要具备“不依他人，唯靠自己”的精神，拼命努力地工作。

我们不是为了把别人打垮而努力工作的，而是为了自己的生存，为了让我们的企业变得出色。如果我们的企业已经发展得非常优秀，就可以用余力去帮助别的企业发展成长，这当然是善莫大焉。

【精进】HOW

释迦牟尼佛祖曾说:“你的人生即是你心境的反映。”我们在人生这个“道场”上积累的修行及磨砺的心灵，决定了我们企业的发展空间。那么既然我们找到了我们人生的目的和意义就是“提升心性，磨炼灵魂”，那么我们该如何做呢？

1、坚信

我们要坚信: 只有以“提高心性”为人生目的，才能唤醒心灵内核的爱、真诚及和谐，从而与宇宙的意志协调一致，规划人生的方向和目标并努力迈进,，进而为世人、为社会做贡献，实现我们的人生价值。

2、确立目标

确立清晰且明确的人生目标知道自己应该做什么、怎么做、何时做，并依据现实发展时时调整并制定新的目标。

3、持续努力

为实现自己的人生目标努力拼搏，不断学习并扩大自己的认知范围，不断锻炼自己的能力，今天胜过昨天，明天超越今天，以期早日达到目标。

4、坚持向善利他

排除一切私心杂念，坚持去恶存善、去伪存真，活在当下，一心向善。不以自我为中心，时刻为他人着想，力所能及地帮助他人。一个人的心灵如庭院，如果不勤于修耕，就会杂草丛生，变得荒芜。如果播种美丽的花草，则会五色缤纷。所以，人心需要时刻修炼。每天坚持修心，才能保持心性的持续提升。

5、保持强烈的意愿

我们都是充满烦恼与欲望的凡夫俗子，就算做不到，也要具有“必须做到”的念想，并不断反省自己。有了反省之意，便生努力之心，这对我们的人生至关重要。真正拥有美丽心灵之人就是“悟道之人”，但要达到这种开悟的境界，并非我们这些凡人所能达到的。但是，我们至少可以具有朝着该方向努力的意识。如果一个人能够努力提升自身心性、努力净化自身心灵，那么这就是一种修行。对这样的人而言，其被赋予的生命和人生，就成了美化心灵的“道场”。

比如：

创建松下集团的松下幸之助先生，小学辍学当了学徒，孩提时代就吃尽了苦头。然而，在这种命运的面前，他毫不气馁，因为他意识到了工作是磨练灵魂，提升人格的机会，所以他一心一意，拼命工作。他这种忠诚老实、乐观开朗的心灵，构筑了松下繁荣实业的基础。和松下先生一样当学徒的还有很多，很多只会埋怨自己的境遇，妒忌别人，憎恨社会。这种孩子是不可能取得松下先生那样卓越的成就的。

第二条    人生成功方程式

【阐述】WHAT

借用日本经营之圣稻盛和夫的著名人生成功方程式：人生•工作的结果=思维方式×热情×能力。也就是说，人生•工作的结果是由思维方式、热情和能力这三个要素的乘积决定。

所谓能力，就是指智能、运动神经或者健康等，其基础分值是上天给予的，也就是天生的，这是作为一个人，最初被给予的一笔重要财富，这一点也是因人而异。再加上后天的学习、阅历、体能锻炼等，使能力分值有所增加。而热情这个因素，可以由自己的意志决定，全身心投入，不分昼夜，付出不亚于任何人的努力，持续做出无限度的付出，到达极限，这就是热情满满。能力和热情分别可以从零分到一百分打分。因为是乘积关系，所以自以为能力强、骄傲自满、不肯努力的人，而那些自认为自己能力平平，但比任何人都努力，付出极大热情的人，反而能够取得更为出色的人生成果。

另一个因素“思维方式”，也是三要素中最为重要的，它跟“能力”和“热情”不同，其分值从“－100分”到“＋100分”，变化幅度大，而且是有负值。人生的方向是一条具有正负值的直线，“思维方式”就可以看作是“人生之路的方向”。所以，思维方式如果是负面的，人生和工作的结果就会发生一百八十度的转变。

【因果】WHY

纵观历史，细察今朝，既有工作和人生很圆满成功的人，也有失败的人，甚至有人身败名裂，遗臭万年。看到这种情形，我们思考：“为什么有的人人生和工作都很顺利，有的人却不顺利，这中间有没有什么法则可循？”。仔细分析对照，无不遵循稻盛先生的人生成功方程式。反过来考虑，如果我们按照成功方程式的要素，逐项践行，尤其是思维方式，必须提高心性，向正面的方向提升，那么我们的人生将会成功、圆满幸福。

【精进】HOW

人生和工作的成功跟方程式中的三个因素息息相关，我们要抓住重点，去培养热情，提升能力，但更重要的是有一个正确的思维方式，而且还要提升的足够高，我们的人生方能成功。这个方程式能让我们找到努力方向，并且按照方程式践行和提升，我们的人生必将成功。

1、思维方式正面提升

选择什么思维方式的确是一个人的自由，但在自由的同时，也背负着巨大的责任，因为选择将直接决定自己的命运，选择的不同，人生可能会发生180度的大转变。正面的思维方式，基本方向是：积极向上、具有主动性；善于与人共事，有协调性；性格开朗，对事物持肯定态度；充满善意；能同情他人、宽厚待人；诚实、正直；谦虚谨慎；勤奋努力；不自私，无贪欲；有感恩心，懂得知足；能克制自己的欲望等等。

如何才能在思维方式方面精进？唯一途径就是必须把做人的原理原则即哲学融入自己的血肉之中，要想做到这一点，每天多读人生哲学书籍，工作生活当中，践行这些哲学思想，时间长了，形成了自己的思想，也就是融入了自己的血肉。

2、能力提升

先天能力因人而异，但是工作技能和身体健康水平是可以逐步提升。一个人的现状能力是确定的，但能力要用将来进行时，就是说，通过学习知识经过践行，可以转化为自身的能力。身体素质能力，可以通过科学、持久的锻炼，也是可以提升。

3、热情提升

热情的提升，可以说是最简单的。但对于没有意志的人来说，也是最难的。热情，也就是付出努力的程度。我们大多数人都经历过类似的事情，如果经过自己拼命努力做成功一件事，就会感到非常自信，发自内心的喜悦。热情的提升是建立在“努力—提高—信心倍增”往复循环的基础之上。如果不逼自己努力一把，永远都不知道自己有多么优秀！

比如：

王洪波从学生时代就不太喜欢体育锻炼，所以体育成绩很差，上班后，更是没有特意参加体育锻炼。三年前，身边的朋友好多坚持每天跑步，他也感觉身体特别需要锻炼了，于是也试着每天早起跑步。刚开始，跑步一两公里，就累的受不了，并且成绩很差，配速接近九分钟。看朋友圈，有和他年龄相仿的朋友，五公里成绩居然能跑到配速六分钟以内，甚是敬佩和羡慕。这也激起了他的兴致，对每天跑步产生巨大热情。功夫不负有心人，他先从一公里练起，训练一段时间后，配速也跑到六分以内，然后开始训练两公里，等两公里配速到六分以内后，再训练三公里。半年后，他五公里也能跑到配速六分以内了。刚开始的两个月跑步，他身体很不适应，每天也很不想跑，只能咬牙坚持。一年左右时间，跑步成为了他的习惯，也产生了兴趣，如果几天没时间跑步，心里还痒痒的。当时跑马拉松盛行，2023年他又给自己定了个目标，跑一次半马。所以平时训练量又增加，逐步跑10公里、15公里。经过努力，顺利跑完了当年的青岛马拉松半马，这是原来不可想象的。他自身经历的这个过程，就是成功方程式的逻辑。

第三条    作为人何为正确

【阐述】：WHAT

孟子说:仰不愧于天，俯不怍于地。圣贤在告诉我们为人处世不能愧对于天地，愧对自己的良心，做人必须光明磊落，问心无愧。

西乡隆盛倡导的“敬天爱人”，本质就是稻盛和夫“作为人，何谓正确”地思考和反省。“作为人何为正确？”是指简单质朴的做人道理，也是人类自古以来倡导的伦理道德。我们应将做人的“正道”作为经营的原点，所谓正确的为人之道，就是“要正直”、“不骗人”、“要关爱他人”，等等，这些小时候父母和老师教给我们的、极其简单的道德，或者说伦理。所以我们将“作为人，何谓正确”当作经营判断的基准。稻盛先生倡导的“作为人何谓正确”的判断标准就是阳明先生倡导的“致良知”，也就是说，做事情之前，先问问自己的良知，如果你的良知认为正确，那就去做，良知认为错误，那就不要去做。总之，做事凭良心、公平、正义、勤奋、谦虚、利他都属于正确的。作为人是正确还是错误，是符合还是违反基本的伦理道德，是人生最重要的规范。

【因果】WHY

”作为人，何为正确？“是作为一切事务判断的基准。可能有些人习惯性的用“得失”等利己的标准作为判断标准。如果这样，判断的结果就不公平公正，执行时就可能不顺利。以“作为人何为正确”为判断标准，这个标准是利他为核心，就会得到周围人的认可、拥护，进而就会顺利。

有人会认为“作为人何为正确“这一基准太幼稚、太简单了，但事物的本质就是单纯、明快的东西。所以，要把正确的事情以正确的方式贯彻到底。如果将判断基准的根本置于人的心中，经营者至少不会把公司导向错误的方向。

“作人何为正确？”这一简单的原理原则，如果以这个原则来规范自己的伦理道德，我们就能有纯粹的灵魂，为人正直，心术端正，乐于感谢，为人谦虚，努力学习工作，不以得失作为判断标准，从而度过幸福美好的人生。

经营企业更是要无愧于天，企业存在的目的就是服务社会，贡献社会。经营企业有这个“作为人何为正确？”基本的原理原则，企业就有目标，不会盲目迷茫，能在正确的道路上前进，事业必将能够成功。如果没有以正道作为判断基准，企业必将走偏，最终可能会危害社会。

【精进】HOW

一切判断和行动的基准不是基于利害得失，而是基于是非善恶这些作为人应走的正道。所以我们在工作和生活中应该采取如下做法：

1、在工作和生活中，坚持在做一件事之前先问问自己的良心，积极思考，深思熟虑、只有自己的良心认为是对的才去做。

2、树立正确的人生观和价值观，正己的同时也要会育人，并教导团队成员树立正确的人生观。

3、敢于指正周边人的错误，说出自己的观点，并接受他人的指正。

4、思考、说话、做事的出发点要怀着纯粹善良、利他的心，拥有关心、帮助、宽容的品质。在社会生活中，善良不仅可以让我们建立起和人的亲密关系和信用，还能给其他人带来温暖和快乐。

5、考虑问题和执行的时候要秉持正义、要公平、公正，做事遵守法律法规，不破坏规则。

6、.尊重他人的权利、自由、尊严和信仰，不进行歧视、侮辱、攻击或排斥。关心他人福祉，积极参与社会公益活动，帮助他人解决困难和问题。

7、勤奋工作，努力学习和发展自己的技能，为公司和社会做出贡献。谦虚有礼，不傲慢自大或炫耀自己的成就，而是展现出谦逊和尊重他人的态度。

8、努力学习哲学知识，明白做人做事的最基本的原理原则，以最基本的伦理道德观来规范自己，做个人格高尚的人。做人真诚，不说谎话，不坑蒙拐骗，不要自私，为他人着想，勤奋努力，不达目的不罢休。

9、坚持每天反省自己，是否以利他之心做出判断。工作、生活中要坚持谦虚不要骄傲，以谦虚感恩之心对身边的人。

10、要正确感悟工作，就要以责任心为本，把每一项工作都当做自己的事来做，要有责任心，勤奋工作，并且以职责的态度来对待每一份工作。只有这样，才能做好每一项工作，为公司、为部门、为团队发挥出自己的应有作用。

11、在企业内部树立正确的“思维方式”，确立正确的哲学，并不懈努力与员工们共同拥有这种“思维方式”和哲学。这样的话，企业就一定能发展，一定能保持长期的繁荣。

12、不管什么时候，都要记住“举头三尺有神明”。所以，独处的时候，没有任何人看到的时候，也要知道“神明”正在看着自己，所以行为要端正。一时心智迷乱，想做坏事时，就要在心里念诵“神在看我，神在看我”。

比如：

以前我们公司跟员工或者工人有劳务或者工伤纠纷的时候，总想做最小的支出。现在我们以“作为人何为正确“为判断基准，当处理旧宫项目受伤工人赔偿纠纷一事时，律师询问我们的期望底限是多少？我们坦然的回答:“我们没有期望底限，你就按照法律法规计算出来的金额给付就可以。我们找律师不是为了坑对方，自己少花费用，而只是为了防止被对方坑。我们不干坑人的事，该给对方的，我们一分钱也不会少给。”这就是做人和做企的正道。

第四条    德者配高位

【阐述】WHAT

“德者配高位”是一句中国古代的谚语，意思是说：拥有高尚品德的人应该被授予高位。这句话强调了一个人的品德对于其社会地位和领导力的影响。

自古至今，凡是居高位者无不是品德高尚之人，且能以自己的德行与修为影响他人，成为团体的楷模，领导着众人前行。

德高望重，品德高尚的人，声望就高，人心聚拢，众望所归。

德者即以他人利益为先，以己利益为后者。江海之所以为百谷王，以其善下之。几千年来中国一直是以德行为选拔人才的最关键因素，天下有德者居之，有德才能得民心，得民心才能得天下。团队领导亦是如此。

【因果】WHY

有德之人往往能得到领导的认可，同事的信赖，下属的佩服。所以其具有广大的认同感，并产生“以德服人”的效应，这样的人如果在职场上有了一定的职位，往往会以身作则，成为他人的垂范，并能很好的领导他人开拓进取，取得斐然的成绩。

德者配高位，顺应人心，也符合宇宙的意志，古往今来，居高位品德高尚者，万世流芳。也有德不配位者，最终身败名裂。

有德之人能够影响团队形成向善向上的气氛，使团队同心同德；无德之人则会影响团队形成见利忘义的氛围，使团队离心离德，最终消亡。

【精进】HOW

“德不配位，必有灾殃”，要想在某一领域成为领导，必须先修为自己的德行，“德到了，才得到了”，而不是通过某些特殊的途径取得高位，这样的位置也不会长久，同样不能“载物”。所以每个人都应从修德养德做起，即使未获得高位，也会一生顺遂！修德立身领导者应该采取如下做法：

1、团队领导者应该首先修习自身的品德，做到忠诚、勇敢、正直、廉洁等美德。

2、团队领导者应该懂得社会公义、道德规范等。以道义为准绳，进行决断。

3、团队领导者应该善于发现和培养有德的人才，并将合适的人才安排到合适的位置。

4、团队领导者应该勇于承担责任，敢于处理困难问题，敢于创新发展，敢于推动改革。

5、团队领导者应该关注基层工作和生活状态，并亲临现场一线。

比如：

管仲和鲍叔牙是春秋时期齐国的两位重要人物。管仲年轻时家境贫困，鲍叔牙知道后，就主动与管仲交好，并慷慨解囊，在经济上帮助了管仲。后来，管仲做了齐国的官员，但是因为老友鲍叔牙反对他的改革政策，而鲍叔牙又受到国内舆论的指责，管仲感到非常痛心。这时，鲍叔牙并没有因为自己的利益而怨恨管仲，他反而主动向齐桓公推荐管仲，让齐桓公重用管仲。最终，齐桓公听了鲍叔牙的建议，让管仲做了齐国的相国。在管仲的治理下，齐国逐渐富强起来，齐桓公也因此成为了春秋五霸之一。这个故事中，鲍叔牙展现出了高尚的品德和无私的精神，他用自己的智慧和勇气帮助管仲克服了困境。最终，管仲和鲍叔牙都得到了应有的地位和荣誉，这就是德者配高位的典型案例。

第三章提高心性

第五条    拥有美好的心灵

【阐述】WHAT

导致人们成功幸福的是一颗美好的心灵，什么是美好的心灵呢？

1、拥有一颗爱、真诚及和谐之心。爱就是把别人的欢乐视为自己的欢乐；真诚，就是真心诚意地想为别人、为社会做些什么；和谐就是不仅希望自己，同时也希望身边所有的人都能得到幸福。

2、要有一颗利他之心，要以做为人何为正确来做标准，拥有美好的心灵可以使你我时刻保持良好心情，少些烦恼。努力提高心性正是人生的目的所在，正是赋予人生意义的行为。

3、一个人具有积极、善良、乐观、富有同情心等特质，能够对自己的行为和人生负责，同时也能够关注他人的需要和幸福。这种特质不仅可以帮助个人在生活中更好地应对挑战和困难，也能够为周围的人和社会带来积极的影响。美好的心灵是自愈自己、激励自己成功的基石；同时也是弘扬正能量，提高他人进步，带领团队走向成功的催化剂。

【因果】WHY

美好的心灵是成功的基石，拥有美好的心灵会让人更有动力和信心迎接挑战，更有耐心和毅力去克服困难，更懂得珍惜人际关系和发掘自己的潜力。例如钱学森：在他心里，国为重，家为轻，科学最重，名利最轻。5年归国路，10年两弹成。开创祖国航天，他是先行人，劈荆斩棘，把智慧锻造成阶梯，留给后来的攀登者。他是知识的宝藏，是科学的旗帜，是中华民族知识分子的典范。

人人都拥有这样的一颗美好的心，但在从小到大的成长过程中，受本能的驱使和环境的影响，我们拼命外求来满足自己的私欲，因而遮蔽了爱、真诚及和谐之心。我们要认识到拥有这样美好心灵的重要性，努力克制自己的私欲和恶念，使自己的心灵进入并保持在爱、真诚及和谐的状态，这样就可以和同样充满了爱、真诚、和谐的宇宙意志同频共振，引导我们在人生和事业中取得出色的成果。

心灵就像人生的画板，画出的东西，就是人生的结果。如果拥有美好的心灵，人生就会有好结果；如果拥有丑陋的心灵，人生就会有坏结果。也就是说，人的心灵能够左右人生。它能够让我们更好地理解生活、他人和自己，使我们的生活更加充实和有意义。

【精进】HOW

世界上的一切事物都很美，若你有一颗美好的心灵，便能发现美的所在。用美好的心灵看世界，就是用乐观的精神面对人生，热爱工作和生活，不断的去进步，不断净化自己美好的心灵，工作自然得心应手，生活自然美好。

拥有美好的心灵是每个人都渴望的，它可以让我们更加快乐和满足。我们可以如此修炼：

1、同理共情:设身处地，以同理心真正理解他人，学会从他人角度换位思考才会产生美好的共情感受。

2、以爱化人:培育爱，传递爱，用最大的善意看待一切的人和事，用爱感化他人。

3、反求诸己: 行有不得，反求诸已。能够由内而外的反省自己，不断追求进步。

4、培养积极的心态：学会积极思考和乐观面对生活中的挑战和困难。培养感恩的心态，关注生活中的美好事物，将注意力放在积极的方面。

5、追求双赢:无论在企业内或企业外都追求双赢,利人利己，哪怕对竞争对手也留有余地这样才能达致和谐美好的状态，获得长期的竞争力。

比如：

稻盛和夫先生经营企业始终保持一颗与宇宙意志相协调的心，始终对员工和社会充满爱，最终成就了京瓷、KDDI和日航以及三家企业的全体员工。又如稻盛先生讲过的修建庙宇的那个木工头，将自己的整个人生都奉献给了这项事业，数十年间，与树木相对，活用经验和心得，为建造卓越的建筑倾注精力。他的言谈举止丝毫不逊色于专业的哲学家。他全力以赴把眼前的工作做好、做完美，这也是心灵的修行，通过劳动修炼心灵，陶冶性情，最终得到美好的心灵，继而成为修建庙宇的专家及哲人，成就一生的幸福。

第六条    付出不亚于任何人的努力

【阐述】WHAT

付出不亚于任何人的努力代表一种坚定的决心，比任何人都更加努力地付出。在遇到困难，面对巨大的压力时，当别人都退缩了，你却仍然在咬牙坚持，努力钻研，比谁都刻苦，而且锲而不舍，勇往直前，精益求精。

具体来说，付出不亚于任何人的努力意味着一个人要非常努力地工作，不比任何人差，甚至比任何人更努力。你会获得一种不言而喻的成就感，慢慢的你就会爱上你的工作，再努力也不觉得辛苦，而思想也会更上一层楼，对于工作你会有更多的想法与创意。这意味着要不断努力提高自己的能力和素质，不断追求卓越和进步。这种工作态度可以应用到各种领域，例如学习、工作、创业等。通过不断努力，不断追求卓越和进步，一个人可以在他的领域中取得成功。

【因果】WHY

付出不亚于任何人的努力是一种积极向上的态度和价值观，可以帮助人们克服困难，取得成功。

每个人都想着要做好事做大事，但是总是只有做这件事的想法，在多的想法不去付出行动都是徒劳，任何成功的人都是靠勤奋和拼命工作干出来的，只有比别人更加努力，才有可能获得更多的机会和成功。如果一个人不付出比别人更多的努力，那么他很可能会被其他竞争对手超越，错失成功的机会。

对自己的工作要充满了激情，每时每刻都在思考如何才能把工作做得更好，如何才能让自己更加优秀。通过付出不亚于任何人的努力不仅可以提高自身素质和能力，还可以帮助人们克服困难和挑战。通过不断地努力和挑战，一个人可以提高自己的能力和技能，进而提高自己的竞争力。并实现自我价值，完成自己的使命。通过不断地努力和追求，一个人可以不断地提高自己的能力和素质，更好地为社会做出贡献。

成功不会凭空降临的，成功总是青睐于那些有准备的人，“有准备”可以引申为“时刻努力着”，“时刻努力着”这是一种习惯，一种素质，一种内涵，要求我们从不回避困难，也从决不轻言放弃，拼命去努力，只要付出了，必定会有收获。

【精进】HOW

认识到拼命努力是宇宙存在的法则，万事万物都在努力求生存。无论是学习还是工作。

1、首先要明确自己想要实现的目标和计划，并且制定具体的计划和行动方案。只有明确目标和计划，才能有针对性地付出努力。

2、要想取得成功，必须坚持不懈地努力。只有不断地付出努力，才能不断提高自己的能力和素质，赢得成功的机会。

3、在实现目标和计划的过程中，难免会遇到困难和挑战。要想付出不亚于任何人的努力，必须要有勇气和决心克服困难和挑战。

4、要想在竞争激烈的社会中获得成功，必须不断学习和提高自己的能力和素质。只有不断学习和进步，才能跟上时代的步伐，不断取得新的成就。

5、必须保持积极心态和良好的习惯。要有信心、耐心和毅力，不断鼓励自己，坚持努力，最终实现自己的目标。

6、要重视每一个细节，按照高标准，做到位，然后挑战极限。把握当下能够把握的点滴，每日的反思必须足够深刻，对自己足够坦诚：这一刻我在干什么？正在解决什么问题？这一天我学到了什么东西？取得了什么进步？不仅要勇猛精进，也要及时止损。

7、找一个对标，向他学习。只观望自己人生的人，很难对努力这个词有很深刻的认识。试着去了解别人的人生，才能找到正确的努力坐标，时刻保持积极心态和良好的习惯。要有信心、耐心和毅力，不断鼓励自己，坚持努力，最终实现自己的目标。

比如：

金晔食品的创始人李金轮先生从一个蹬三轮车到各个超市便利店送奶，到带着二百元到伊利集团苦等三天三夜感动伊利的销售干部拿到了奶片产品在济南的代理权，通过持续付出不亚于任何人的努力，自己封掉自己的办公室，把被褥搬到实验室，潜心研发新产品，到如今打造出了年销售十几亿元的金晔山楂食品帝国。并且还没有停止，仍然每天付出不亚于任何人的努力在学习和改进生产，改进管理，改进企业文化。像李金轮一样付出不亚于任何人的努力的人一定都会成功的。

第七条    常怀谦虚、坦诚之心

【阐述】WHAT

谦受益，满招损，谦虚就是指不自夸，有了成绩也不洋洋自得，仍然保持虚心学习的状态。谦虚之人是一种风度一种美德一种格局。俗话说谦虚使人进步，骄傲使人落后，保持谦虚是使人能够持续前进的不懈动力。不论我们是谁，身处在什么样的位置，拥有多少财富，我们有多大成就都不能骄傲。中国自古就有“唯谦受福”一说，意思是“幸运和幸福与傲慢之人无缘，唯有具备谦虚之心的人才能获得”。

坦诚之心是指对别人没有什么隐藏或者说违心奉承的话，而是实事求是，有一说一，用真心去交流，毫无假意。所谓坦诚之心就是承认自己有不足，从而发愤努力的谦虚态度。心怀坦诚之心，经常自我反省，就能坦诚接受别人的忠告，宛如干燥的沙漠吸收水分一样，接受更多有益的东西，促进自己成长和进步。

【因果】WHY

骄傲是谦虚的敌人，如果陶醉于自己的能力或微不足道的成功，就会骄傲自满，结果必定得不到周围人的帮助，而且自身也难以得到成长。如果团队中存在骄傲不谦虚的人，团队之间就无法形成合力，无法有效地推进工作，更无法创造和谐的工作氛围。因此无论职位高低、成就大小，都应时刻保持谦虚、坦诚之心。

为了形成团队合力，在和谐的气氛中有效地开展工作，必须意识到“有了大家才会有自己”，始终保持谦虚、坦诚的态度。怀揣谦虚坦诚之心，言而有信，说到做到，老老实实做事，诚心诚意待人。

越是身居高位，就越要保持谦虚、坦诚，如果经营者能够以身作则、做出榜样，那么就能够让员工纷纷跟随和效仿。经营者还要不断向各级员工强调谦虚的重要性，公司干部要努力与基层员工深入交流，亲自向基层员工阐述工作与梦想等理念，从而打造优秀的企业职场文化。

只有谦虚才能让别人更愿意接近自己，只有谦虚才能让别人尊重自己，只有谦虚才能让自己不断进步，只有谦虚才能构建和谐的工作氛围。只有坦诚才能构筑信赖关系，只有坦诚才能帮别人进步，只有坦诚才能让别人尊重自己，只有坦诚才能让企业健康发展。

如果经营者和员工们都能够保持谦虚的态度，那么公司内部就会构建起良性的人际关系，打造优秀的团队，让全体员工保持“上下一心”，在营造“心连心”的良性职场氛围的同时，让整个集体保持高效运转。以此为基础，企业势必会发展壮大，最终实现全体员工物质精神双丰收，进而为社会做出自己的贡献。

【精进】HOW

常怀谦虚、坦诚之心是我们不断提升自己，升华的过程。为此，我们应该从以下几方面提升：

1、从经营者和各部门负责人首先做起，带动全员营造谦虚、坦诚的氛围。而且要对没有谦虚和坦诚的人直言相谏，让其改正，方能营造一个谦虚、坦诚的大磁场，从而感染影响更多的人。

2、时刻抱着谦虚谨慎、积极学习的态度，取人之长，补己之短，勇于打破常规，接受新鲜事物，不断提升自己。

3、常怀感谢之心，没有谦虚之心是无法产生感谢之心的，不要忘记周围人的帮助，对他们怀抱感谢之心。

4、在工作和生活中，宽厚待人，谦虚谨慎，常思己过，见贤思齐，多听取别人的意见、经常自我反省。

5、学会赞美和承认别人的优点，向所有比我们优秀的人学习，不管他比我们大还是小，不管他比我们职位高还是低，只要他比我们优秀，那就一定要虚心向他学习，然后学以致用，这样才能成就更好的自己。

6、应虚心听取他人的意见和建议，客观的审视自己，虚心接受，以此不断挑战高目标，持续学习。同时要坚持反省，消除骄傲之心，保持谦虚。

7、我们应该不断反思和改进，积极开展批评与自我批评，大家敞开心扉，畅所欲言，消除隔阂，增加团队凝聚力，彼此成为互相信赖的伙伴，一起推动事业的发展。

比如：

中国历史上的曾国藩，特别的谦虚。曾国藩升迁极快，十年之间连升十级。在升为正三品大员后，按规定，轿要由蓝色换为绿色，护轿人也要增加两人。但令百官诧异的是，曾国藩从升为三品官之日起，除身边不得不增加两外护卫外，轿也没有换成绿色，仍乘蓝轿。

虽然曾国藩因乘蓝轿而被下级官员欺侮，但是他还是坚持乘坐蓝轿。曾国藩纵横官场几十载，也许正是凭借了这种谦虚、内敛的力量。所以，任何时候都要谦虚，放低姿态接受批评，会有更多机会成长。

第八条    积善利他

【阐述】WHAT

积善利他是指一个人在活着的时候，要多去帮助别人，多做善事，多为他人考虑，多做有利于社会、国家和民族的事情，以利益他人作为自己的行为准则。积善利他也是一种以亲切、同情、和善、慈悲之心去待人接物的方法，利他是一种心态，而不是一种行为。积善利他是一种普遍存在于人类社会中的价值观，一种积极向上的生活感悟，也是许多文化和宗教所推崇的道德准则。我们企业的目标是实现员工物心双幸福和为社会提供安全健康的建筑产品与服务，这就是积善利他。

【因果】WHY

积善之家必有余庆，积不善之家，必有余殃。这就告诉我们积善利他最终会收获福报的。否则，会遭到恶报。积善利他是一种有益于个人和社会发展的价值观和行为准则，它能够促进社会和谐、增强个人幸福感，同时也是实现个人和组织可持续发展的重要途径。对于企业，通过关注社会问题，积极参与公益活动，企业可以展示其对社会责任的承担，同时也可以提升其品牌形象和公众认可度。

对于个人，积善利他可以促进个人成长和发展。通过帮助他人、关心他人，人们可以提升自己的道德观念、增强自己的责任感和使命感，进而提高自己的个人素质和综合素养。通过个人和企业为他人和社会做出积极的贡献，可以传递出善良、同情心和社会责任感等正能量，激发更多人的积极向上的能量。

在工作生活和市场竞争中，利己与利他、竞争与利他、为社会尽力与获得企业利润并不是相互矛盾的，在工作和竞争中坚持利他之心，体谅对方，凡事不仅仅是从利益方面考量，努力做到动机至善，私心了无，真正的为对方考虑，为对方好，结果自然是得道者多助，利他者自利，企业才能获得经营上的持续成功和高速发展，进而实现企业目标。

【精进】HOW

要做到积善利他，从以下几个方面入手：

1.关心他人：从关心身边的人开始，了解他们的需求和困难，尽可能给予帮助和支持。

2.主动帮助他人：在日常生活中，主动关注周围的人，发现需要帮助的人或事，积极伸出援手。

3.积极参与公益活动：参加公益活动，如志愿者服务、慈善捐助等，为他人和社会做出积极的贡献。

4.传递正能量：通过自己的言行和行动，传递正能量，鼓舞他人积极向上，帮助他们增强信心和勇气。

5.保持同情心和社会责任感：在面对他人和社会时，保持同情心和社会责任感，尽自己所能去帮助他们。

6、“日行一善”，从点滴做起，从身边做起，持之以恒，坚持不懈。

比如：

宋朝名宰相范仲淹，将一处风水极佳的住宅捐出来，改为学堂，认为较之自己一家的子弟显贵，不如将来众人的子弟都能贤达显贵重要。范仲淹这一善举，不仅实践了他自己青年穷苦时利益众生的愿望，而且使得范氏子孙德才兼备、贤达显贵，绵延八百年经久不衰。

第九条    怀有感恩之心

【阐述】WHAT

知恩图报，敬天爱人。对万事万物和身边的朋友、同事、同学都怀有感恩之心，既是美德，也是格局。

感恩，即发自内心的向人或事物表示感谢，并能够长期保持敬畏、尊重和感激之情。心怀感恩，是指我们在工作生活中应保持一种宽容、满足、利他的感谢态度，正面地、友善地看待周围的人和事物。

感恩不仅是在受到别人帮助或恩惠时表达感谢，更应该时刻将感恩之心融入自己的日常行为中。以感恩的态度去对待生活和工作，这样才能真正体现出对他人恩惠的珍惜和回报。感谢之心必须怀有谦卑之情，将别人放在重要位置的感谢才能打动人心，才是真诚的感谢之心。将感谢之情溶于我们的灵魂，意味着要将感谢融入我们的生活态度中。无论是面对困难或挑战，还是在取得成功和成就时，都应该怀抱感恩之心。这样在做事时才能做出正确有道德的判断，同时也让我们更加积极、乐观地面对生活。

【因果】WHY

懂得感恩才能让施恩方继续再帮助自己和别人，从而让爱传递的更远。感恩是发自内心，对于事、物、众人的感激之情和感恩之举。常怀感恩之心，才能心情豁达，平心静气，宽以待人。

用感恩的心对待工作，就会对自己所从事的工作认真负责、热情洋溢；常怀一颗感恩的心，就会更加敬业至诚。当敬业成为一种习惯，个人的职业生涯就会变得更加饱满，事业就会变得更加有成就感。

爱人者，人恒爱之，与人为善，才能收获善意。

【精进】HOW

1、时时刻刻怀有感恩之心，懂得感恩，才会懂得付出，才会获得回报，感受他人的爱，把爱传递下去，让人与人之间的关系更美好。感恩之心不仅是一种心态，更是一种处世的态度。让我们心胸豁达，能更容易理解对方的付出。

2、对于向我们提出批评和意见的人，以及给我们带来挫折的人也要真诚的表达感谢。感恩他们锻炼了我们，使我们成长。当你怀着美好之心去看待这个世界，那世界一切都是美好的。

3、每日总结自己收到的恩惠和他人的帮助，感谢周边人给予自己的爱，对工作和生活心怀谢意。抱有主动利他之心，获得更多人的帮助和爱，同时也去帮助和爱更多的人，用感恩的心回报社会。

比如：

公司组织的杜苏芮台风后的灾后救援，心怀感恩之心，回馈社会，奉献爱，传递爱。既为灾区人民贡献了力量，同时也体现了企业存在的社会价值，提高了企业的凝聚力。

第十条    要每天反省

【阐述】WHAT

“吾日三省吾身”，要想提升，就一定要自律，经常深刻的反省自己，“自己今天的言语和行为是不是符合做人的原则？有没有骄傲？有没有让人感到不愉快？待人是否亲切？有没有卑怯的举止？有没有自私的言行？”。要回归真我，不可做卑鄙的事情，不能有卑怯的行为。

经常检查自己思想行为中的错误，并思考其背后产生的原因。对工作和生活中的问题自我检讨，检讨自己哪里做错了或者做得不够好，通过自我检讨而达到不断修正自己的言语和行为的目的，从而使自己的思想、格局、言谈和行为逐渐趋向于完美。将反省养成习惯，改掉自己的缺点，就不会犯大错。

【因果】WHY

我们每天忙碌的工作、生活，很容易迷失自我，另外，我们血肉之躯，必须要维持肉体的需要，因此，天生就具有自我保护、充满私欲的利己心，如果不加以干涉，很容易就会利欲熏心、贪得无厌，自我反省，就是控制私利私欲的最佳方法。

每天检点自己的思想和行为可以让我们更加清楚地认识自己，才能让自己意识到问题，让自己不断进步，明确自己的目标和方向，从而更加有助于个人的成长，也可以提醒自己改正过失，还可以告戒自己要从别人的错误中吸取教训。

只有全面反省自己，认识了自己的不足并付出了相应的行动，才能不断改正自己，完善自己。不懂得反省，就无法发现自己的不足，发现不了不足，就无法改变和进步，进而就难以成为栋梁之材。

每天反省可以防止自己骄傲的情绪膨胀，能意识到工作中有哪些不足，对后续的工作做出正确的判断，使自己朝着正确的方向前进。

【精进】HOW

1、静坐常思己过，将自我反省列入每天的定课，找个适合自己的固定时间，反省今天一天的言行和思想，梳理自己在一天中遇到的问题，将今日的思想、决定、行为进行归纳，判断出发点是利己还是利他，是不是有自私的行为，分析错误的原因，采取措施加以改正。

2、通过反省，来用真我抑制自我，从而提升心性。每个人都不是十全十美的，都会犯错。每天反省，不断改善改进，决不能漫不经心重复与昨天相同的事，犯相同的错误。

3、生活中遇到的问题，先要看看自己做好了没有，问问自己有没有做得不够的地方，先从自己身上找原因。一个人只有懂得自省，抛弃自以为是的想法，才能不被假象蒙蔽，看到真实的世界。

比如：

夏朝时候，一个背叛的诸侯有扈氏率兵入侵，夏禹派他的儿子伯启抵抗，结果伯启打败了。他的部下很不服气，要求继续进攻，但是伯启说：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，却被他打败了，这一定是我的德行不如他，带兵方法不如他的缘故。从今天起，我一定要努力改正过来才是。”从此以后，伯启每天很早便起床工作，粗茶淡饭，照顾百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。过了一年，有扈氏知道了，不但不敢再来侵犯，反而主动投降了。

第十一条    保持乐观开朗

【阐述】WHAT

保持乐观开朗是一种积极的心态，它涉及对生活的积极看法和对未来的信心。乐观主义并不是简单地忽视问题，而是一种积极应对问题的方式。它强调寻找解决方案而不是陷入消极情绪。乐观开朗的人通常能够看到事物的优点和积极面，对人对事都能以宽容、理解和支持的态度去对待。

与之相反的是悲观消极和产生感性的烦恼，悲观消极的人通常看到的是事物的缺点和负面因素，对未来感到担忧和不安，难以积极应对生活中的挑战和困难。

总的来说，乐观开朗是一种积极向上、健康向上的人生态度，能够促进个人的成长和发展，提高个人的幸福感和生活质量。

【因果】WHY

保持乐观开朗是一种有益的生活哲学，不仅可以改善个人生活质量，还可以提高工作表现和团队效能。在公司文化中强调乐观主义可以促进员工的幸福感，增强员工忠诚度，并为公司的可持续发展做出贡献。通过不断精进乐观心态，个人和组织可以更好地应对变化和挑战，实现更大的成功。

将积极心态与成功、健康以及人际关系联系起来，会发现存在深刻的因果关系。积极思维还可以增强免疫系统，降低应激水平，提高工作绩效，并促进团队协作。当个人和团队对问题持乐观态度时，他们更有可能找到创新的解决方案，更容易吸引和保留人才。保持乐观开朗的具体好处有：

1、提高心理健康：乐观开朗的人通常能够更好地应对压力和挫折，因此能够减少心理健康问题，如焦虑、抑郁等。他们通常能够更好地调节情绪，保持平静和乐观的心态。

2、提高身体健康：乐观开朗的人通常能够更好地应对压力和疾病，因此能够更好地保持身体健康。研究表明，乐观的人通常寿命更长，患疾病的风险更低。

3、提高人际关系：乐观开朗的人通常更容易与他人建立联系和沟通，因此能够建立更广泛的人际关系。他们通常能够更好地处理冲突和挑战，避免情绪波动对人际关系的影响。

4、提高学习和工作效率：乐观开朗的人通常能够更好地应对挑战和压力，因此能够更好地发挥自己的潜力，提高学习和工作效率。

5、提高生活品质：乐观开朗的人通常能够更好地享受生活，对生活充满希望和期待。他们通常能够更好地应对挑战和困难，因此能够更好地提高自己的生活品质。

【精进】HOW

保持乐观开朗需要培养和锻炼。这可以通过积极思考、设定明确的目标、培养感恩之心以及与积极的人建立联系来实现。同时，面对挫折和困难时，发展心理弹性和解决问题的能力也是至关重要的。持续学习和自我反思可以帮助个人不断进步，从而更好地保持积极心态。具体做法如下：

1.有意注意自己的思维方式：注意自己的思维方式，尽量避免消极和悲观的思维，尝试以积极和乐观的方式看待问题。

2.建立积极的生活态度：对生活保持积极的态度，尝试从生活中寻找乐趣和意义，建立积极的生活态度。

3.保持身体健康：保持身体健康，通过适当的饮食和运动来提高身体素质，减少健康问题对情绪的影响。

4.与积极的人交往：与积极的人交往，从他们身上学习积极的思维方式和行为习惯。

5.学会放松自己：学会放松自己，通过各种方式缓解压力和焦虑，如冥想、瑜伽、阅读等。

6.接受挑战和变化：接受挑战和变化，尝试从中寻找机会和成长，适应新的环境和角色。

比如：

八十年代的新雷锋张海迪，自小因患病而导致残疾，求学无门后她并没有放弃自己，而是以顽强的毅力，乐观向上的精神，自学成才，大多数正常人都难以想象的事情，身残志坚的张海迪不仅办到了，而且活出了人生灿烂。

第十二条    知行合一

【阐述】WHAT

知行合一是指理论与实践相结合，知识和行为相统一。它是指理论与实践相互促进，相互补充，不可分割的一体性。“知”指对内心的觉知，对事物的认识，“行”是指人的实际行为。它是认识论和实践论的命题，主要是关于认知实践方面的。理论指导实践，同时在实践的过程中不断完善和修正理论。知与行是一个不断循环迭代的统一体。

知是行之始，行是知之成。知行合一是指客体顺应主体，知是指良知，行是指人的实践，知与行的合一，既不是以知来吞并行，认为知便是行，也不是以行来吞并知，认为行便是知。认识事物的道理与在现实中运用此道理，是密不可分的一回事。不仅要认识“知”，尤其应当实践“行”，只有把“知”和“行”统一起来，才能称得上“善”。致良知，知行合一，是阳明文化的核心。每个人内心都知道什么是对的，什么是错的。每个人心中都住着一尊佛，常观内心，明心见性。知行合一，即致良知，行为遵循内心的判断，按照自己的良知判断的结果去做，去行动。

【因果】WHY

知行合一可以帮助人们将知识转化为实际生活中的行动。知识是人们对客观世界的认识和理解，但只有将知识应用到实际生活中，才能够发挥其最大的价值。因此，只有将知识转化为实践，才能够让知识为人们所用。

只有通过实践才能不断地完善和深化理论。在实践中，人们不仅能够将知识融入实际行动中，还能够不断地发现问题，并通过解决问题来深化自己对知识的理解和认识。实践不仅能够检验理论的正确性，还能够帮助理论更好地指导实践。只有知行合一，才能够实现理论和实践的良性循环。

知行合一可以提高人们解决实际问题的能力。在实践中，人们可以通过探索和实践解决实际问题，进而提高自己的问题解决能力。通过实践，人们能够积累经验，不断地学习和成长。同时，通过将理论转化为实践，人们也能够更好地发展自己的创新能力，找到解决问题的新方法和新思路。

知行合一强调了知识和实践的紧密结合，而不是相互独立的两个方面。知行合一的理念可以帮助人们更好地理解并应用所学知识，将其转化为实际的行动和成果，从而实现个人和社会的价值。

经营者不仅需要具备丰富的理论知识，还需要将其应用于实践中，通过不断的尝试和改进来实现企业的长期发展。知行合一的理念可以帮助经营者更好地理解市场需求和趋势，同时也能够提高企业的竞争力和创新力。如果不能做到知行合一，可能会导致：

1、理论脱离实践：如果理论不能指导实践，就会导致理论脱离实践，失去其实际意义和应用价值。

2、实践无法促进理论发展：如果实践无法推动理论的发展，就会导致理论的停滞不前和陈旧过时，无法适应实践的需求和变化。

3、理论与实践相互孤立：如果理论与实践相互孤立，就无法实现知行合一，理论和实践就会处于割裂的状态，难以真正实现协同发展。

4、实践效果不佳：如果实践无法产生预期的效果，就会导致实践的失效，无法真正实现知行合一。因此，只有通过知行合一，才能真正实现理论与实践的协同发展，推动企业的发展和进步。

【精进】HOW

通过以下方法，可以帮助我们做到知行合一：

 1、即知即行：即知即行，知行合一，才可以实现真正意义的自我提升，不论是能力的提升还是心性的提升，都需要在知中行，在行中知。

2、学习真知：认真学习真知或真理，平时锻炼好扎实的知识基本功，无论是理论哲学思想和科学文化知识，一开始都是从书本上学习来的。真知指导实践。

3、躬亲实践：在日常工作中，能够勤于实践，通过亲身体验，不断提升看清事物本质的能力。知道更要做到，不停留在理论和空谈，认真努力，脚踏实地，将学到的知识和方法应用到工作和生活中去。

4、摒弃干扰：实践是检验真理的唯一标准。在实践中不故步自封，勇于接受新事物，打破固有认知，不断更新提高自己的认知水平。解除内在的心理压力，实现自我持续成长。

5、内觉先行：从内在的觉知层面上下功夫，深入了解自己为何要做这件事，以及做这件事给自己带来的人生意义和价值是什么？

6、善于总结：能及时总结实践中获得的经验和心得，完善理论或形成新的理论，让理论更贴合实际。

比如：

在过去的几十年里，苹果公司一直秉持着“知行合一”的理念，通过不断地推出新产品和技术创新，赢得了消费者的信任和忠诚。

苹果公司在设计iPhone时，不仅考虑到了用户的需求和喜好，还通过技术创新实现了这些需求和喜好。例如，iPhone手机拥有一个非常直观和易用的界面，让用户可以轻松上手；同时，它还拥有多种功能和应用，可以满足用户的各种需求。此外，苹果公司还通过不断的技术创新，提高了iPhone的性能和稳定性，让用户可以长时间地使用而不必担心手机会出现问题。

通过这些知行合一的做法，苹果公司成功地推出了一个又一个爆款产品，并获得了巨大的商业成功。

 

 

 

 

 

 

 

第三部分工作哲学（创建高效、进取、信赖的企业）

 

第四章工作态度

第十三条    融入生命、爱上工作

【阐述】WHAT

稻盛和夫说过：“想要拥有一个充实的人生，你只有两种选择：一种是‘从事自己喜欢干的工作’，另一种是‘让自己喜欢上工作’。“融入生命、爱上工作”，把工作融入到我们的日常生活中，并将工作当做一种有意义的挑战，去享受工作的乐趣。这意味着我们会把工作当做一种自我实现，全身心投入，认真对待，去享受和探索新的挑战，不断总结经验，提升自己的能力，努力成长。

【因果】WHY

工作是我们人生的主旋律。怎样奏好这主旋律就决定了我们人生的命运。工作不只是为了获得生活的食粮。但更重要的目的是锻炼我们的心志、提升人格。把工作融入生命，爱上工作，全身心的投入工作，必将造就优秀的人格，从而成就幸福的人生。

想获得事业的成功和人生的幸福，前提是你必须热爱自己的工作。甚至是“喜欢”和“迷恋”。如果你不喜欢、不热爱你当前的工作，你得马上改变你的心态，哪怕是强迫自己改变。如果你热爱自己的工作，你就会全身心投入。如果你全身心投入，就会产生良好的工作结果。你这种工作态度和工作结果不但能获得周围人的肯定，而且会让你从内心感到满足并产生自信。而这又会成为动力，激励你更努力地投入工作……这样的良性循环，不仅是成功的必要条件，而且从某种意义上讲，它甚至就是成功的充分条件。因为这种良性循环可以改变你的命运。

但是有很多人保持这样的观点：工作是工作，自己是自己。多数人将从事的“工作”和生活的“自己”分开，划分明显的界限，拉开一定的距离。因为这样，让工作成了机械的动作；表情冷漠、没了激情和动力。年复一年习惯事事汇报，月复一月习惯不动脑子，日复一日习惯忍受的状态，直至经年累月之后，觉得工作无趣、无聊、无味，最终丧失了自我的价值感和存在感。所以，为了更好地实现自我价值，更有效地实现人生的价值，就要融入生命和爱上工作，实现自己的人生价值。

【精进】HOW

1、要理解工作的意义，热爱并且全身心地投入工作，你就能拥有幸福的人生。

2、日复一日勤奋地工作，可以起到锻炼我们的心志、提升人性的了不起的作用。

3、对今天做过的事，老老实实地进行反省，发誓从明天起认真改进。

4、要学会把工作融入到自己的生活中，享受工作带来的快乐。要时刻提醒自己，工作不仅仅是为了挣钱，而是把自己的智慧、热情融入其中，去实现自己的价值。

5、要认真以待，高度负责，以最高的敬业精神去完成工作，努力成就每一件事情，让每一份努力都有意义

6、一心一意投身于工作，聚精会神，孜孜不倦，精益求精，这本身就是磨炼人格的修行，这样做就能磨炼我们的心志，促进我们成长。而通过这种心志的提升，我们每个人的人生价值也能随之提升。

7、最后就是无论如何，必须得喜欢上自己的工作。要把“被分配的工作”当成自己的天职。如果不肯抛弃“工作是别人要我做的”这种不恰当的意识，就无法从工作的“苦难”中解脱出来。与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上已有的工作，脚踏实地，从眼前开始。只要喜欢了，就能不辞辛劳，不把困难当困难，埋头工作。只要一心一意埋头工作，自然而然就能获得力量。有了力量，就一定能做出成果。有了成果，就能获得大家的好评。获得好评，就会更加喜欢工作。这样，良性循环就开始了。

比如：

被誉为“大漠将军”的伟大的中国工程院林俊德院士，在生命的最后10个小时内带着氧气罩、浑身插满十几根管子，依然颤颤巍巍的坐在电脑前，整理绝密资料，为祖国冲锋。林俊德将军正是我们后代的楷模，学习的目标，无论身处什么角色，都要保持热爱积极乐观，勇往直前的心态。

再比如，稻盛和夫先生年轻时事事不顺，总认为老天对其不公。但是，当他改变心态，全身心的投入到工作中去之后，命运瞬间就转变了，他变成了被老天眷顾的人，取得了举世瞩目的成就。这就是爱上工作能改变命运的最真实的案例。

第十四条    脚踏实地、坚持不懈

【阐述】WHAT

走远路必从近处开始，登高山必从低处起步，做任何事情都要积小成大、坚持不懈，不积跬步，无以至千里，不积细流，无以成江河。路只有一步一步向前走才不容易跌倒，只要有一颗执着的心，凡事不追求急功近利，一步一个脚印稳打稳扎地向前冲，就能开创出一片蔚蓝的天空。

在任何领域，在取得丰硕的成果之前，都必须对工作进行改良改善，脚踏实地，坚持不懈就是在日常工作中反反复复、精益求精地做好那些看起来简单乏味，但又必须做好的事情，不但要做好，还要一天比一天做得好。任何的成功，都不是一蹴而就的，是要经历岁月的洗礼和沉淀，需要我们不断的努力，持之以恒，坚持不懈，在遇到各种各样困难时，我们要保持平常心，对问题给予合理的解决。无论是做事还是做人，工作和生活中要有所收获，都需要我们脚踏实地去对待，并付出不亚于任何人的努力，时间日积月累坚持到底，肯定会有所成功。

【因果】WHY

世界上最容易的事是坚持，最难的事也是坚持。说他容易，是因为只要愿意，人人都能做到。说他难，是因为能坚持下来的，终究只是少数人，但众人团结一心、持之以恒的话，就能最终成就大事业。

脚踏实地，坚持不懈可以让水滴穿透巨石，也可以让绳子割断木头。任何工作，只有去努力，不忘初心，持之以恒，坚持不懈，才会有好的结果。任何收获都不是偶然，如果好高骛远，一口想吃个胖子，到头来反倒一事无成；还不如每天积累一点点，哪怕只是一点，就会离成功更近一步。

怀有远大的理想和愿望是很重要的，在追求梦想和目标的道路上，并不是每天都能看到显著的进步，也许有时会为"自己的梦想和现实之间的差距太大"而感到苦恼，我们需要保持冷静和耐心，一步一积累。

【精进】HOW

成功往往并不是一蹴而就的，需要经过长时间的努力和坚持。面对挫折和困难时，我们决不能轻易放弃，而是要保持信心和毅力，继续努力前行。只有坚持下去，我们才能逐渐靠近我们的目标，并最终实现它们。具体做法如下：

1、爱岗敬业，将工作视为提升人格、净化心灵的道场，而不是负担。心无旁骛，全身心地投入到自己的工作中，精神与意识高度集中，从而让自己避免畏难、懈怠、散漫和拖延。

2、虽然梦想与现实的差距较大，但是我们一定要放平心态，找到自我，不盲目否定自己，也不高估自己。以平常心应对眼前的波澜。

3、脚踏实地、成就梦想，还要不惧困难，顽强拼搏。“人才自古要养成，放使干霄战风雨”。人生的道路上不可能一帆风顺，绝不能一蹶不振、自暴自弃，要始终坚守希望，不惧挫折，迎难而上。坚持不懈是把“利剑”，不断去锻造它，磨砺它，它才能为我们披荆斩棘，获取成功。

4、为了避免不断重复简单工作的乏味和无趣，最好的解决办法是培养创意精神。在枯燥的努力的路上，发挥创意，持续改良、改进。久而久之，我们的实力就会增强，也促使企业发展壮大。

5、给平凡的工作设定一个又一个小目标，在过程中给，为了实现目标，持续学习和改进，工作就不再枯燥，当一个小目标实现后，我们还会收获喜悦。

比如：

海伦•凯勒双目失明，两耳失聪，却努力的从一个让人同情默默无闻的小女孩变成让全世界尊敬的女强人。如果生活真的有不公平，那么生活对她的不公平可谓到了极致。她完全可以放弃她的梦想，躲在阴暗的角落里放声痛哭没有人会责怪她；她也完全可以躺在床上或坐在轮椅上，像一个植物人一样由人服侍。可是这一切她都没有做，她只是吃力的在老师的帮助下学习盲语，触摸着事物。仅仅凭着她永不言弃的信念和坚持不懈的意志，她把她理想的天空涂上了人生最亮的色彩。

第十五条    自我燃烧，成为漩涡中心

【阐述】WHAT

人可以分为自燃型、可燃型和不燃型三种类型。自我燃烧，就是指成为“自燃型”的人。他们持有明确的目标，热爱自己的工作，无论在时间、精力、资源上都竭尽全力的投入。

成为旋涡的中心，能够积极主动的工作，同时能搅动团队其他成员跟着一起行动，具有煽动力和影响力，能够点燃周边可燃型的人。一个自我燃烧的人，必定是在漩涡中心工作的人。

【因果】WHY

在团队里，“不燃型”的人哪怕只有一位，也会使团队的氛围就会变得沉闷压抑。要想将自己的能量最大限度地发挥出来，让工作顺利进行，就必须成为热爱工作的“自燃型”的人。自己一个人单枪匹马做不好工作，必须与上下级以及周围的人互相配合，齐心协力，工作才能做好。热爱工作，就不会只依靠上司的指示，就会有自己“制造旋涡”的能力，工作上才可以取得卓越的成果，人生也会更丰富多彩。如果总是以别人为中心，自己总是在外围打转，总是处于协助的位置，那就体会不到工作真正的乐趣。专注于当下，以强烈的使命感和责任感投入工作，在认真工作中不断提升自己的技能，找到自我燃烧的动力，成为“漩涡”的中心。

公司里卷起漩涡的人越多，工作任务就会进展的越顺利，如果到处都翻滚着工作的漩涡，公司就会充满活力和生机。

【精进】HOW

1、成为旋涡的中心，跟年龄和经验无关。热爱自己的工作，抱有明确的目标，肩负责任感和使命感，激发自己成为自燃型的人。

2、主动地承担责任，不会“等别人吩咐了再去干”，而是要主动成长，在别人吩咐之前自发去寻找问题解决问题。把工作由“要我做”变成“我要做”，由被动变主动，从而带动和影响身边的人。

3、保持积极的主动的工作态度，积极的态度可以传递给周围的人，吸引他们靠近你。要保持乐观、积极向上的态度，并以此感染身边的人。

4、有意注意工作中存在的问题，遇到困难不畏难，不退缩，不回避，努力寻找解决办法。

5、基于无私利他的心，以使企业或者团队更好为出发点，把周围的人带动起来，开展工作。带着问题意识，主动寻求上下级和周边伙伴的支持和配合，构筑和谐的人际关系。

6、与周围的人建立良好的关系是成为漩涡中心的关键。要尽可能多地结交朋友，与他们保持良好的沟通，并建立起互信关系。

7、在人际交往中，自信和领导力是非常重要的品质。要学会表达自己的观点，并展示出自己的领导力，吸引更多的人向你靠拢。

比如：

史蒂夫·乔布斯是一个极具影响力和魅力的人，他通过自己的领导力和创新精神，成为了苹果公司的中心人物。他通过不懈努力和创新精神，推动了苹果公司的发展和壮大，使苹果公司成为全球最具影响力的科技公司之一。

1976年，乔布斯与好友一起创办了苹果公司，成为了公司的中心人物。他领导了苹果公司的多个重要项目，包括Mac电脑、iPod音乐播放器和iPhone智能手机等，这些都是乔布斯主动去做，并感染周边人，搅动他们一起跟着做，最终这些创新产品为苹果公司带来了巨大的商业成功。乔布斯的自我燃烧的魅力和搅动漩涡的领导力吸引了许多优秀的人才加入苹果公司，乔布斯搅动他们一起为苹果公司创造了更多的创新产品和文化，使苹果公司成为了全球最具影响力的品牌之一。乔布斯也因此成为了商业领袖中的传奇人物，给人们留下了深刻的印象。

史蒂夫·乔布斯的成功案例告诉我们，只要具备了强烈的自我燃烧的意愿和创新能力，就能够成为漩涡中心的人物，并最终获得成功。。

第十六条     贯彻公平公正的原则

【阐述】WHAT

公平最重要的价值是保障法律面前人人平等和机会均等，避免歧视对待。“公正”主要是维护正义，防止徇私舞弊。公平强调实质正义和实体正义，核心是平等的。公正强调形式正义和程序正义，核心是无私和中立。

在同一环境条件下，各个竞争者共同接受价值规律和优胜劣汰的作用与评判，进行公开、平等、公正的竞争，并各自独立承担竞争的结果。

本哲学手册是探究“作为人，何谓正确”这一本原问题的哲学。换言之，其中心思想是“作为人，要以正确的方式完成正确的事”。而贯彻公平竞争的精神，并不仅仅是本哲学手册中的一个条目，而是整个“营心哲学手册”的中心思想。“公平竞争”是指公正。我们应该把“尊重公平公正”和“以正确的方式贯彻正确的事”作为企业规章制度的核心。对于不公平的现象及违规行为，要一律杜绝。对于规范，必须做到公司上下严格执行

【因果】WHY

公平竞争对于公司的发展具有重要的作用。它能够调动我们的积极性，使我们不断提高以增强自身的竞争力，这种提升有利于整个行业乃至社会的进步。而不正当的竞争或是损人利己，或是以害人开始，以害己结束，使我们误入歧途。

贯彻公平竞争的精神，不仅是企业基业长青的前提，也是社会文明发展的需求。促进公平竞争可以使公司充满活力，充满清爽的气氛，增加员工对公司的认同感，激发员工的贡献意愿。

在职场上违规与舞弊虽然在周围的同事和下属眼中显而易见，但上司往往受到蒙蔽，因此公司高层难以察觉。等到高层领导发觉，其腐败程度已经极为严重。

为了避免违规事件的发生，公司必须事先制定相应的规章制度，允许公司的下层员工检举揭发违规舞弊行为，使得每名员工都能够堂堂正正地履行监督义务。否则，不管企业领导如何强调“要杜绝违规舞弊”，也只能沦为冠冕堂皇的口号，无法保证公司内部的公平公正。

【精进】HOW

1、要实现公平公正原则，关键要让这种公平竞争精神深入企业文化的“骨髓”中。当全体员工听到“大家要行正道，做正事”时，往往都会响应号召，干劲十足。但随着时间的推移，这样的意识会渐渐减弱。如果这时正巧遇上可以“捞油水”的机会，就会有所动摇:“我只是稍微搞点好处而已。”违规行为与涉及的金额无关，问题在于“不可违规”这一基本原则遭到了破坏。

2、“违规”是非黑即白的绝对概念，没有程度之分，不存在“少许违规”“一点点违规”或“轻度违规”之类的级别概念。“丝毫不可触犯”才是规章制度的精神与本质。

3、我们应该把公平公正作为公司规章制度的核心，明确宣布“这是我们公司的宗旨”。与此同时，还必须制定具体的规范条例，让员工明确什么能做，什么不能做，从而实现令行禁止。

4、要营造良好的职场氛围，使每名员工都能检举揭发违规舞弊行为。一旦发现公司内部存在矛盾或违规等问题，人人都应该堂堂正正地检举揭发，要营造这种人人都能直言相谏的职场氛围。假如员工害怕因为指出错误而得罪上司或遭到报复，那么面对问题时，大家都会视而不见，于是问题便会逐渐恶化，无法解决。

5、如果检举者以建设性的观点阐述意见，且内容属实，则不论检举者的职务和级别高低，领导都要对这样的意见表示欢迎，并积极听取和采纳。

6、在工作中严格区分公与私，要彻底做到公私分明，不在工作时间内处理私事，不利用工作之便接受客户的礼品和招待。

7、做人做事不能抱着损人利己态度，应该坚守利他的初心。

8、伙伴之间不要因顾面子和人情，而隐瞒对方或公司存在的问题，从本质上理解并贯彻“大善似无情，小善即大恶“。

比如：

赵惠文王的弟弟赵胜，号平原君，任赵国丞相，家有食客数千，颇有权势。他的家臣家丁因此倚势不遵守国法。有一年，赵国大臣赵奢铁面无私，按法将平原君家9个不纳税的管事家臣全部处以死刑，平原君大怒，要杀赵奢。赵奢说：“我秉公执法，原是为国家考虑。如果你的家臣不奉公守法，又何以叫国人守法呢？国人不守法，恐怕赵国也不巩固，你的荣华富贵也不存在了。”一席话，说得平原君哑口无言。平原君认为他是贤才，向赵王推荐。赵奢被任命管理国家的赋税，他办事公平合理，使得赵国国库充实，人民富裕。

又比如，我们公司有廉政检举邮箱，对违规舞弊零容忍。我们项目兑现奖金严格按照出勤、出力、出成果三部分打分，并且结果会在项目内部公示，避免不公正不公平现象发生。

第十七条    为伙伴和集体尽力

【阐述】WHAT

当遇到困难时，人们往往首先考虑自己的得失，这是人性使然，保证自身肉体不受侵害，这也是自我保护，生命得以延续的保障。但人同时也具有“为他人做贡献，给他人带来欢乐”的利他心，人类的本性就具有如此美丽的一面。为伙伴为集体尽力的行为源于美好的心灵，而这样的行为又会进一步美化心灵、净化心灵。“积利他行，可破迷开悟”，佛教教义把为他人奉献的利他行为非常看重。古今中外，许多的民族英雄，给我们做出了很好的帮助，他们不顾个人安危，甚至牺牲宝贵的生命，为了民族，为了国家，鞠躬尽瘁，正因为有了他们，才换来国家的繁荣，大家才得以安稳。

作为公司的一员，必须具有为伙伴和集体尽力的美好心灵，必须时刻保持这样的心态，大家都这样做，最终是互相成就，都为对方尽力，大家都生活在一个生活幸福、工作顺利的氛围当中。

【因果】WHY

为伙伴和集体尽力，从大义上讲是利他的体现，从内部团队来讲是协助与支持。如果员工没有为伙伴尽力，没有为同事奉献的牺牲精神，团队是没有凝聚力的。在公司内部，相互之间要怀有感恩之心，坦诚相见，互相信赖并以此为基础，以互相帮助、共同进步的原则，真心诚意为伙伴尽力，营造浓浓的家庭氛围团队凝聚力和战斗力自然增强。

试想反过来的话，大家都只考虑自己，就会造成一个尔虞我诈、你争我夺这样的环境。在这样环境下工作生活，苦闷、累心，更谈不上顺心工作、幸福生活了。

【精进】HOW

1、首先彻底想明白“为伙伴尽力，并不求回报”的道理，并死心塌地的相信。人人都这样做，相互影响，相互仿效。都以为伙伴和集体尽力为荣，以自私自利为耻。

2、认可这个理念后，最为关键的践行。大家都身体力行，形成一个互帮互助的氛围。

3、时刻贯彻利他的核心观点，发自内心的帮助伙伴，真心实意的为对方好，和同事之间相互信任，坦诚相见；

4、在团队中主动承担责任和义务，为了团队的利益和成功付出额外的努力和贡献。

5、与伙伴合作，共同完成任务和项目，互相协调和配合，实现共同的目标。一个团队中所有人都是不可或缺的部分，要团结一心，互帮互助，才能使团队效率提升，队伍更加壮大。

6、站在他人的立场想事情，以同理心理解他人，尊重他们的观点和意见，工作起来才更容易沟通，彼此之间会更加信赖团结。

5、把学到的知识、积累的经验充分用于工作、经营，以公司和团队整体利益为重本着“为他人做贡献，给他人带去快乐”是人生最高幸福的信念，积极为伙伴、为客户尽力:。愿意与伙伴分享自己的资源和知识，帮助他们提升能力和实现个人目标。

6、不断提升自我，积极履行自己在集体中的职责和义务，尽职尽责保质保量地完成自己的工作和任务，不给伙伴增添麻烦。

7、对集体的发展和改进提出建设性的意见和建议，为集体的发展贡献自己的智慧和力量;在面对决策和问题时，考虑整个集体的利益，以集体的长远发展为出发点，做出有利于集体的选择和决策。

8、拥有集体荣誉感，以身为团队的一员而感到骄傲，有成绩不独占，主动归功于团队或公司给予的支持或帮助，与伙伴共享荣誉。

9、树立标杆榜样，做得好的员工，授予荣誉称号，让大家效仿。

比如：

我们组织公司内部大讲堂，各位讲师毫无保留的把自己在工作中、经营上、管理上的好方法、好点子、好工艺、好技术等毫无保留的传授给全体成员。这就是为伙伴和集体尽力，希望我们每一个伙伴都能学会和尽快成长，希望我们的公司大团队人才济济，战斗力超强。

第十八条    上下平等、相互尊重

【阐述】WHAT

1、上下平等

身在高位，不咄咄逼人，身处低位，不趋炎附势，这是做人的基石，是交往的准则。中国自古就有“礼尚往来”之说，上下平等是建立良好人际关系和社会秩序的基础原则。人格没有上下贵贱之分，都是平等的。一个人无论他有多大的成就，在人格上和任何人都是平等的。尊重他人，以平等的态度去对待他人，正确对待人与人之间的差异，不以家境的贫富，智力的差别，社会地位的不同，而划分尊卑等级，显示不同的态度。不凌弱欺生，关爱身边的每一个人，是一个正直的人应有的待人之道。

上下平等的初始为奉章办事，依制为则，企业规章制度、手册准则都是以全员为基准制定的，其针对的是所有人员。只要一心为公，对待任何事物的意见建议都是平等的，不以职位高低、权力大小来衡量。也不以付出大小来衡量均衡，要充分理解包容各个岗位性质，平等对待任何岗位。上下平等，尊章守制，心系团队，全员大同。

2、相互尊重

孟子云，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。尊重是相互的，尊重别人也是尊重自己，生活之中，任何人都值得被尊重，真正懂得尊重他人的人，无论何种身份，无论任何场合，都会设身处地的为别人着想。心中平等对待，相互尊重是植根于内心的善良。在人格上，我们每个人都是具有独立意识的主体，都有做人的尊严，不容轻视。无论在个人生活中还是工作环境中，我们都应该尊重他人的权利、意见和尊严，同时也期望别人对自己做到同样的尊重。这种平等和尊重的态度有助于建立和谐的合作关系，并促进社会发展与进步。

和谐的团体需要相互尊重，尊重人是一个人素质的表现，被尊重是一个人心理上的需求。彼此的尊重能带来彼此的好感，它就像润滑剂，有了它，各种事情处理起来就会非常顺畅，进而产生积极的效应，小则可以是人之间保持良好的关系，中则为企业带来效益，大则为社会做出贡献。所以，心中常怀尊重他人的思想，也会使自己的修行更高尚。

【因果】WHY

不因自己身处高位而看不起底下的人，也不因自己身处下位而趋炎附势，阿谀奉承上层的人。这样做只会迷失自己，从而失去做人的准则。我们要以平等的心态去做人做事，不畏强权，不欺弱小。做到不耻下问，做到三人行必有我师，做到体谅他人，理解他人，尊重他人。

在职位上有上下，在人格上有平等。所谓上下，本质上以一种信息的上下传达，在组织内要听从一种声音，那就是上级的命令，否则，组织体系将会出现混乱现象，所以必须在组织结构上分出“上下”；所谓平等，即在工作中，没有高低贵贱之分，每个人在不同的岗位上做出应尽的职责和完成相应的任务，付出并得到相应报酬，这些都是平等的。上下级只是公司内管理职务上的关系，不形成人格上、身份上的上下关系，人人都是平等的，所以相互尊重是理所应当的。员工因为职级不同、岗位不同，所以工作内容不同，但是每位员工都在各自的岗位上为相同的目标付出努力，公司坚决反对官僚主义的思想和作风。工作中只有建立相互尊重的上下级关系，彼此间平等互助，才能营造温馨和谐、包容体谅的工作氛围，让工作沟通和开展更为顺畅，进而创造更多的可能性。

上下平等相互尊重是企业实现共同发展经营的基础前提只有平等才有共同经营的意识，才会有主人翁的精神，也只有相互尊重才能相互理解学习，达到共同提升的目的。所以，我们在工作与生活中要学会尊重他人，以平等的态度待人，与人为善，才有和谐美好的社会。

我们之所以强调上下平等与互相尊重，是因为这种文化能够激发员工的创造力和热情。当员工感受到平等和尊重，他们更愿意分享想法，合作解决问题，并且在工作中投入更多。只有平等才能构建和谐关系，才能直言相谏，才能有利于各自发挥所长。只有尊重才能感觉到平等，才能感觉到被重视、被关怀，才能让其安心工作，心无旁骛。这种积极的工作氛围将促进创新，增强团队凝聚力，进而推动企业持续发展。

我们的企业是一个大家庭，我们每一个人都是家庭成员，我们为了一个共同的目标一起努力。虽然分工有所不同，但我们都是伙伴关系，相互协作，相互帮忙，相互尊重，相互成长，那样我们的企业才能健康成长。在我们的企业中，无论职位高低，每个人都应在日常交流相处上平等对待，相互尊重，创造一个和谐的工作环境。团队工作中的上下级并不影响彼此交流上作为人之间的平等与尊重，在一个家庭中平等尊重的氛围才可以让大家更有归属感。

上下平等和相互尊重体现了人的尊严和平等原则。尊重他人意味着我们认可他人的存在和价值，并对他人的权利和尊严表示尊重。在企业中，这种平等与尊重的文化有助于创造一个和谐的工作环境，建立透明、公正的工作机制。

企业发展需要诸多岗位人才，每个员工负责的工作均有不同，在全员上下平等的伊始下，所有人对待不同岗位员工应保持包容心态。不以学历、职位、出身等外在条件冷眼看人，不以付出多少、能力多少评价他人。团队的建设需要相互帮助、互相尊重，帮助每位成员改正缺点、引导正确方法弥补员工自身不足，使团队共同发展，整体提升，为企业制定的目标而共同努力。

【精进】HOW

要实践上下平等与互相尊重，我们可以从以下几个方面入手：

1、倾听与沟通：每个人都应该有平等的机会表达自己的意见。领导者应该积极倾听员工的看法和建议，促进双向沟通。定期的团队会议和反馈机制可以帮助实现这一点。

2、共同目标：建立共同的企业目标，让每个人都感受到自己的重要性。无论职位如何，每个人都是推动企业前进的关键一环。

3、培养发展：提供培训和发展机会，帮助员工不断成长。这展示了对每个人潜力的信任和尊重，同时也提高了团队整体素质。

4、持续改进：上下平等与互相尊重是一个不断进化的过程。我们应该不断反思和改进，以确保这一文化得到践行和维持。定期的员工反馈调查和评估，有助于我们了解是否还存在改进的空间，并作出相应调整。

5、互帮互助：平等除了对等以外，还体现在工作中互帮互助，相互扶持相互支持，在彼此支持的过程中体现出公平平等的心态，促进企业的发展。

6、轻化职级关系：在公司对外职位上分为上下级，但是对于企业内部大家相处上彼此应当适当轻化这个职务的区别，把彼此看作自己的兄弟姐妹来关心照顾。

7、率先垂范：团队领导率先垂范，真心把团队成员当成自己的兄弟来关心、呵护及培养和支持。

8、鼓励协作：在具体的项目中要鼓励员工间的协作和合作，建立一种合作和共同进步的文化氛围。项目和任务能够促使员工互相合作，共同解决问题。

9、全员决策及反馈：领导者应当展示出开放的姿态，鼓励员工参与决策和讨论，重视他们的意见和建议。创建一个开放和包容的反馈文化，员工们应该互相交流和分享反馈，提出建设性的意见和建议，打造出平等尊重的公司氛围，让员工在充满尊重和关爱的氛围中成长和发展。

10、欣赏及理解：包容并蓄，尊重别人的差异，欣赏他人的不同，理解对方的处境，不强加于人。平等的交流可以使得双方增进了解、相互借鉴、相互学习、取长补短、相得益彰。相互尊重更能提高积极性与创造力。如果不尊重对方，必定会引起对方的反感，在这种情况下的交流效果一定不会尽如人意。

11、员工利益优先：尊重员工的人格，关心员工的生活，处处考虑职工利益，还特别注重给员工一种价值认同感，进而给员工精神上的快乐和安定感，使员工与企业休戚与共，全心全意在企业工作。

比如：

三国时期刘备创业之初，手下将领有勇无谋，为了更好的发展基业，便多方打探，最后得知卧龙岗有一不出世的诸葛先生，于是带领二位兄弟不惜三顾茅庐，终将军师请了出来，合作期间二人始终以礼相待，相互扶持，相互信任，最后成立了蜀汉政权。

第十九条    率先垂范

【阐述】WHAT

率先垂范是指领导或长辈以身作则，为下属或晚辈展示正确的行为准则和榜样，从而起到模范带头作用，促进下属或晚辈的成长和发展。率先垂范也即以身作则，自己身体力行，以自己的行为和行动影响他人，达到积极的效果。

“以身作则，率先垂范，发挥头雁效应”。群雁高飞头雁领，头雁率先垂范，以上率下，就会形成“头雁效应”，队伍就会向着一个目标同心同德、奋勇前行。

公司领导作为公司或项目上的头雁，在遇到困难时，一定要以身作则，身先士卒，第一个向前冲，要为我们身后的人，做好带头作用。你冲上去了，大家才会更卖力的向前冲，这就是率先垂范，也是以上率下的关键。

率先垂范展示出了优秀的榜样和典范。强调个体在某个领域中的领导地位和示范作用。当一个人率先垂范时，他的行为和成就将成为其他人学习和效仿的对象。通过率先垂范，个人可以激励和影响其他人，促进整个领域或团队的进步和发展。

【因果】WHY

“己不正，焉能正人”，也就是说作为一个管理者首先要树立正确的价值观，做好榜样，不管任何事，首先自己要带头执行，哪怕别人都讨厌的工作，自己也要一马当先，采取积极挑战的态度，言出即行，这样就会得到团队更多人的拥护，大家就会跟着你的脚步一路同行，有更大的信心去用心做好每一件事，人人都会成为率先垂范的领导者。

通过率先垂范，领导者可以赢得团队成员的信任和尊重，并激发他们的工作热情和创造力。这种领导方式不仅有助于建立良好的团队文化，而且可以推动企业的发展和进步。因此，作为领导者，要时刻提醒自己要做到率先垂范，为团队和企业的发展贡献自己的力量。

无论堆砌多少优美动听的词藻，如果没有实际行动的话，就不能抓住人心。想让别人做的事，首先自己要用行动做出表率，这样，周围的人才会追随你。身教重于言教，榜样的力量是无穷的。如果能身先士卒，率先垂范，那么会引爆身边那些可燃型的人成为易燃易爆、自燃型的人，自然而然成为旋涡的中心。管理者作到身先土卒，率先垂范，就能够引爆整个团队。但是自己做不到就没有理由要求下属做到。

作为领导，率先垂范是立德的基础，有了这个基础，就能成为团队的方向标，领导者团队前进。通过带头示范，领导者能够传递正确的价值观、行为准则和社会道德观念，引导下属走向正确的方向。这种行为能够激发下属的学习和成长，增强团队的凝聚力和归属感，促进组织的稳定和长远发展。

【精进】HOW

率先垂范是需要勇气和信念的，这种勇气难能可贵，只要我们不断地用心实践，就能够提升自我。上行下效，不仅是领导者，所有的人都要努力做到率先垂范，也是让大家形成合力的必备条件。必须在工作中形成这种风气。

1、为团队制定明确的目标，并通过率先垂范来帮助团队成员更好地理解和共同实现这些目标。作为一名员工，我们不能逃避问题，而是要勇于面对并承担起解决问题的责任。当同事或下属面临困难时，我们要主动伸出援手，帮助他们解决问题。

2、要在履职尽责上做表率。必须具备敢于担当的勇气和智慧，走在最前列。没有领导的亲力亲为，很多工作就难以开展；没有领导的上心上手，矛盾问题就难以突破。

3、要在动真碰硬上做表率。敢不敢动真碰硬，检验着我们自身过不过硬。不能对不良风气睁一只眼闭一只眼，不能把不担当不作为归咎于从严管理。要敢于执纪问责，不管是谁，只要犯了错误，一律问责。

4、要在作风建设上做表率。打铁还需自身硬，我们要带头讲原则、守原则，坚持以信念、人格立身，讲原则不讲面子、不徇私情，公道正派、一身正气；要勤于检视内心、涤荡灵魂、防微杜渐，带头廉洁自律、严守纪律、敬畏法律。凝聚“头雁”精神，发挥“头雁效应”。

5、努力提升自己的专业知识和技能，能够灵活运用自己的知识和技能解决实际问题，不断寻找问题和挑战，勇于创新和改进。在工作中展现出高水平的专业能力，成为同事们学习的榜样。

6、对工作要有高度的责任心，积极主动地完成任务，不推诿和拖延。始终保持积极的工作态度，对工作充满热情，不论是面对困难还是挫折。

7、积极参与团队合作，与同事们建立良好的工作关系。乐于分享自己的经验和知识，帮助他人解决问题，促进团队整体的发展和进步。

8、保持诚信、正直的态度，言行一致。要做到言必行，行必果，不轻易许下承诺，一旦许下承诺，就要全力以赴地履行。

9、树立正确的价值观和行为准则。领导者应该树立正确的价值观和行为准则，以此为指导，为下属做出正确的示范。

10、率先垂范要求领导者保持学习和成长的心态。这包括不断挑战自己，接受反馈，并与团队成员建立互信关系。同时，它还需要领导者不断审视自己的决策和行为，确保它们与组织的愿景和价值观一致。

比如：

明朝的“天子守国门”就是最好的典范，一国之君带头镇守国门，手下的人又怎么会不信服不追随呢。由古至今的哪场战役不是将军身在第一线指挥战斗，他们只要站在那里，就是一杆旗帜，就是所有人的主心骨。又比如2022年国庆期间天宁寺项目，为保质保量的完成在甲方和公司面前立下的军令状“国庆期间肯定完成西侧道路面油的摊铺”，整个项目在项目经理的带动下，昼夜兼程连续施工，全体管理人员拿着工具与工人共同参与施工。就这样，在“头雁”的带领下，大家拧成一股绳，为一个目标努力，最终圆满完成任务。再比如杜苏芮台风过后，门头沟受灾，公司带队去帮助门头沟月季园小区清淤及修补塌陷道路。所有管理人员全部跟工人一起拿铁锨、扫把、水龙带干活，顶着炎炎烈日，第一天就从早上七点干到晚上九点多，没有一个退缩的。赢得了居委会和小区全体居民的好评。这也是率先垂范的力量。身体力行抓落实，以身作则做表率。

第二十条    直言相谏

【阐述】WHAT

古人有云：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。意思是好的药虽然吃到嘴里是苦的，但是却有利于疾病的治疗；中肯的语言虽然不好听，但对你的行动却是有帮助的。

人非圣贤，孰能无过，直言相谏是以负责任的态度对公司、对人、对己认真负责任的态度，以实事求是为原则，不歪曲事实，不偏不倚的就事情本身毫不客气的、直白的互相指出发现的缺点和问题，提出自己中肯的建议或意见。

本着利他之心，本着对工作负责的态度，在遇到问题时要敢于直言相谏，并能以平常心接受他人直言相谏。工作中站在为公的角度，摒弃个人私心，就事论事，直言相谏，把公共利益放在首位，无论是哪个岗位，职责或角色下工作始终要考虑整体利益而非追求个人利益，注重团队的协作与合作，为集体的共同目标贡献力量。勇于发声跟表达自己的观点，敢于面对现实，敢于站在正确一方说出真实想法，不回避问题，不回避责任。做到言之有物，有理可循。

【因果】WHY

对个人而言：做事“和稀泥”、“讲台面话”、所谓处世技巧稳妥中庸的做法，搞“人情论”，这样做无法做出优秀的工作结果，问题永远被掩盖，最后肯定会导致出现重大问题。

对公司来说：对于企业重大战略决策，由于有直言相谏的人，才使得企业领导人保持清醒的头脑，能够看清事物的本质，做出正确的判断；对于企业经营，由于有直言相谏的人，才能迅速找准赛道，细分市场，寻找到适合自己的经营方式方法；对于项目管理，由于有直言相谏的人，能够从项目成本、安全、质量上提高项目管理水平，培养一支“招之即来、来之能战、战之能胜”的高水平队伍。

当一个人愿意主动直言相谏的时候﹐说明他对事情是有责任心的,是积极的想从根本上解决问题。企业成员贵在能积极的发挥主观能动性﹐组织内部表面一团和气的态度才是最可怕的状态。

我们在工作中一定要打破面子，所有事都是对事不对人。只要出发点是为了集体，一定要指出别人的不当之处，坚决不能做“老好人”，那样做会毁了整个集体。

【精进】HOW

一、勇敢表达

1、领导要营造让员工敢于直言相谏的氛围。员工作为公司的一员，要把公司的事当作自己家的事，发现对公司不利的，要勇于制止，积极维护公司利益，敢于对领导讲出事实和真相。

2、在工作中，领导也要善于纳谏，并把好的建议推广出去，这样不但提高了公司的管理水平，完善了公司的制度，也提高了员工的积极性。

3、同事之间，部门之间，不要为了所谓的面子、情分，保留意见不说，那样的集体不会进步。一定要打破面子，勇敢的指出不当之处，制止不良行为。

4、如果当对方的言论或者行为对公司、对他人有不利的影响，我们就要敢于发言，勇于阻拦，做到真正的直言相谏。即便是情绪激动、激烈争论，也要说实话、讲真话，拿出勇气，开诚布公地讨论问题。只有这样，才能建立起真正意义上的相互信赖的关系，工作才能更加出色。

二、争论原则：

1、在直言相谏的时候，提出意见的人一定要以“作为人何为正确”为原则，直视本心，从利他的角度去沟通，这样即使直截了当的说出来的话，也丝毫没有顾忌,都不会偏离方向。接收意见的人从自身出发要做到积极听取别人的意见和建议。双方沟通的时候从真诚出发，以信任为基础，说出最真实的话，确实为对方好，以大家共同进步为目的,才能建立互相信赖的关系。

2、只要出发点是为了公司和集体利益，没有什么是不能说的，包括上级对下级，下级对上级，以及同事之间，部门之间。都没必要为了面子，为了情分，保留意见不说，那样的集体不会进步。

3、不能抓住彼此的缺点不放，也不能互相扯皮或抬杠，禁止出现这样的消极态度。必须以“为了大家共同的发展进步”为基础，必须是具有建设性的积极讨论。

4、我们做事对事不对人，大家的底线都是“公司的利益”选择合适的环境、合适的时间，用合适的语言说出自己的真实想法，既让对方得到尊重又能接受你的建议，从而解决问题。

5、直言相谏也要注意语气，不能打着我是为你好的高高在上的态度，也要稍微委婉一点温和一点，例如，“我觉得这样做是不是更好一点？”

6、为了达到直言相谏的目的，根据不同事及人的性格，把握好说话的时机和环境，选择合适的场合和时间，避免给他人带来不必要的困扰和尴尬。语气要适当，让人更容易接受，从而采纳你的建议，避免争吵的发生，才能达到直言相谏的目的。

7、直言的内容应该是真实、客观和建设性的，不能带有个人情绪和偏见。直言的方式应该是恰当、得体和尊重的，不能伤害他人的自尊和感情。

比如：

在稻盛和夫的京瓷集团中，员工们经常通过直言相谏来表达自己的想法和观点。有一次一个新员工发现了一个生产过程中的问题，但是这个问题已经被其他同事提过多次。然而，这个新员工并没有因为这是老问题而放弃，相反，他直接向自己的上级领导提出这个问题，并建议采用新的工艺来解决。

他的建议得到了领导的重视和支持，最终公司采用了这个新员工的建议，改进了生产工艺，提高了生产效率和产品质量。这个新员工的直言相谏为京瓷集团带来了实实在在的好处，也体现了他对工作的认真和负责的态度。

这个案例说明了在稻盛和夫的京瓷集团中，员工们通过直言相谏来表达自己的观点和想法，以帮助企业更好地发展。同时，这种做法也体现了员工对工作的认真和负责的态度，有助于促进企业内部的沟通和合作。。

第二十一条    勇于挑战

【阐述】WHAT

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”告诉我们人生道路是漫长而艰难的，但是只有不断的修行和反思，才能达到真正的成长。同时我们也要不断地探索和追求，才能增加我们的人生经验和履历，这样才能走的更长远。

勇于挑战意味着敢于面对困难和风险，勇敢地进行尝试和突破自己的能力极限。它代表着追求进步、迎接挑战和实现个人和组织成长的积极态度。勇于挑战是一个长期的过程，需要坚持和毅力。必须具备持久力和耐心，在遇到困难和失败时不放弃，持续追求目标。不断实现突破和成就，积极追求进步，创造更加美好的未来。

勇于挑战，是一种大无畏的进取精神，勇于挑战才能披荆斩棘。在工作和生活中，人们经常遇到各种问题和挑战，这些问题和挑战既可以是个人的，也可以是企业或社会面对的。人们普遍面临着各种挑战和困境，如人与人之间的关系、工作和生活压力等。针对这些困境，我们需要敢于挑战、勇往直前。

【因果】WHY

人生充满了挑战，自然界的规律就是适者生存，能够接受挑战并战胜困难的才能在自然规律中生存下来。比如花草树木既要接受烈日炎炎的炙烤，又要接受严冬的冰霜，既要顶住狂风暴雨，又要抵御生物侵害。只有挑战成功了，才能生存下来。我们人生也一样，只有勇敢的接受生活和工作中的一个又一个挑战，我们才能茁壮成长，成为胜利者，公司也才能屹立于世界企业之林。

勇于挑战对公司发展和员工成长都至关重要。它代表着面对困难、勇往直前的精神，促使公司和员工不断进步、创新和成长，追求更高的目标和更大的成功。个人在面对困难的时候，可能会选择逃避，但是这种逃避并不能解决问题，反而会加重痛苦和焦虑感。而企业在面对市场的变化和产业的重构时，如果没有及时调整和改变策略，也会面临生存的危机。

对于公司而言，勇于挑战就是不断寻找新的机会和进入新的市场，推动创新和变革。只有勇敢地面对挑战和风险，才能取得突破性的成果，不断提升竞争力，并实现可持续发展。

对于个人而言，工作中要勇于挑战、超越自我，不断突破个人能力的极限。只有勇于接受新的挑战，敢于面对失败，才能不断成长和进步。

想要达到成功的彼岸，需要有一份坚定的信念，坚不可摧，相信自己所做的，勇敢去尝试和面对困难，这是人类最可贵的精神。一帆风顺的人生并不能称之为人生，只有克服人生路上的艰难险阻，才会知道生命是如此的顽强，才能有所收获。在暴风雨的洗礼下，天空才会格外的蓝。

勇于挑战是一种不服输的精神，是一种永往直前的动力，是一种开拓进取、继往开来的志向，它能引导我们不断的寻找新方向，进入新领域，创出新成绩，所以，始终保持“勇于挑战”的精神，将能使我们立于不败之地。

勇于挑战是对过去的认可，对未来的期盼。挑战带来进步，每个人每件事都是从不会到会，从一般到优秀。去做才有结果，去尝试才有收获。任何事都如逆水行舟，不进则退。挑战意味着现在还做不到，勇于挑战必然会不断学习，会有一个好的循环。勇于挑战，会有成功，也会有失败，成功带来希望，失败磨炼心性。

【精进】HOW

鲁迅先生说过“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”这告诉我们，真正勇敢的人，是敢于面对悲惨、痛苦的现实，能够正确看待生活中的坎坷磨难。即使处在逆境之中，无路可走之时，也不要轻易放弃。每个人来到世上不是什么都会，都该懂得该如何经营自己的人生。只有在边走边行中慢慢摸索、突破困难，努力学习自我的生存技能，勇于向自己挑战，才能遇见更好的自己。具体要点如下：

1、勇于创新：敢于突破自我，走出自己的舒适区，放开思想勇于创新，打破常规。要勇于挑战新鲜事物，工作中尝试新方法、新工艺，进行对比，取其精髓去其糟粕。

2、不畏艰难，勇往直前

在人生的道路上，困难时刻伴随，要敢于挑战和超越，勇往直前，以积极解决问题的心态去面对。

3、不断树立高目标

只有树立新目标，才能不断进步，小目标达成的多了，就能有大成就。生而为人，切不可浑浑噩噩，混沌一生，一定要把此生过得精彩！

4、积极思考：在面对困境的时候，我们需要积极地思考和反思，并且敢于探索和创新，从而开辟出一片新的天地。只有这样，我们才能在生活和事业中不断超越自己，实现自身的成长，创造更加美好的未来。

比如：

纵观百年历史，中国共产党勇于挑战、百折不挠、迎难而上的精神造就了如今的太平盛世。从鸦片战争到新中国成立、中国的原子弹、氢弹试爆成功、中国的东方红一号卫星发射成功等，到如今的华为5G芯片研发，哪一个不是历尽艰难险阻和层层困扰，不断尝试与挑战，最终拨开云雾见天日。不惧艰难和险阻、不怕失败、敢想敢干、迎难而上的精神应该流淌历史长河里，注入我们所有中国人的心中，面对一切，勇往直前。

第二十二条    创建精品工程，提供满意服务

【阐述】WHAT

“创精品工程，提供满意服务”是我们生存的根基，是我们赖以生存的基础。“创造精品工程和提供满意服务”是施工企业为了满足业主的需求和期望，提高企业的竞争力和口碑而必须做出的努力。在建筑工程领域，通过精心策划、精心设计、精心施工和精心维护，打造出高质量、高效率、高可靠性的精品工程，同时注重与客户的沟通和反馈，以提供让客户高度满意的服务。

具体来说，“精品工程”就是以现行的规范、标准、工艺为依据，通过安全，科学的管理方法，对工程全过程进行管理和控制，达到内在优良和精致的外观效果。是质量水平非常高的工程，是经得起检查的工程，是经得住时间考验的工程。精品工程意味着高质量、高标准、高要求，它不仅仅是符合规范要求，更是追求卓越的表现，够规模的还要获得国家和地方的奖项。

“满意服务”是满足用户需求和期望，提供无可挑剔的服务。在施工过程中和施工结束维保过程中与建设单位的人员和其他配合单位的人员保持良好沟通，有礼有节，并满足建设单位合理的诉求，急之所急，想之所想，充分的为其提供充足满意和温馨的服务。

制造一个产品和提供一项服务，所追求的目标就是创建精品工程、提供满意服务。精品工程是最终结果，是给甲方提交的最终答卷，是做人做事的终极追求。在服务工程中要以我们的专业知识专业技能，以我们的热情周到的服务意识，以诚恳认真的服务态度，提供满意服务。

【因果】WHY

在当前的建筑市场中，业主对于工程质量和服务的要求越来越高。创造精品工程并提供满意服务能够提高企业的市场竞争力，赢得业主和市场的信任和认可，从而获得更多的商业机会和市场份额。创造精品工程并提供满意服务是实现可持续发展的必要条件。通过提高工程质量和服务水平，企业能够降低能耗和资源消耗，减少环境污染，提高生产效率和质量，从而实现经济、社会和环境的协调发展。

作为建筑施工企业，以质量求生存，以质量谋发展是不可避免的永恒主题。做不了良心的、满意的精品工程，就没有市场。提供不了满意的服务，口碑会越来越差，最终难以在建筑市场立足。“创建精品工程，提供满意服务”能推动企业持续发展，不断提高市场竞争力，能提高执业人员的工作能力和技术水平，有利于推动工程质量普遍提高。

随着市场的成熟，业主越来越追求高质量的产品和服务，而且所关注的质量领域在不断延伸，质量在企业的竞争中日益显出至关重要的作用。创建精品工程不仅能更好的满足业主的需求和期望，而且也能提升企业和个人的综合能力。

创建精品工程和提供满意服务，才能得到各合作方的信任，才能实现工程的经营效益和社会效益，才能更好的服务于社会、贡献于社会。

创造精品工程并提供满意服务能够提升企业的品牌形象和知名度。一个优秀的精品工程不仅能够展示企业的技术实力和管理水平，还能够为企业带来更多的合作伙伴和客户，从而扩大企业的业务范围。通过精细的规划、设计、施工和监管，提高工程的质量和耐用性，降低后期的维护成本。精品工程通过严格的质量控制和卓越的性能表现，为企业赢得口碑和品牌认可，提升企业的整体形象和信誉，为企业的长期发展奠定良好的基础。

创造精品工程并提供满意服务能够促进企业内部的团队协作和交流。通过精品工程的建设，企业能够提高员工的凝聚力和向心力，增强团队协作和交流的能力，从而实现企业内部资源的优化配置和企业目标的实现。

创造精品工程并提供满意服务能够推动整个行业的进步和发展。通过精品工程的建设，企业能够带动相关产业的发展，推动新技术和新工艺的推广和应用，促进全行业的创新和发展。

企业经营，就是不断的提供优秀的产品或者优质的服务。产品或服务是企业的生存之道也是生财之道；精品工程，是企业在市场竞争中，获得的高分或认可，优质工程代表着优秀的企业，也促进顾客优先选择和我们企业合作，所以说优秀企业一定是做精品工程，提供满意服务。

【精进】HOW

“创建精品工程，提供满意服务”

我们要坚持"以文明安全施工为突破口、以信息化施工为手段、以精心管理为依托,以工期为主线,以创建精品工程为目的"的管理思路,全面贯彻"安全为本、质量第一、过程控制、创优争先"的管理理念,通过创管理精品,保证精品工程的实现。

1、建立精品意识：思想上要有精品意识，以精益求精的态度去做，突出过程精品，达到管理可行，质量完美，资料完善。在企业中，所有人员都应该有精品意识，从项目经理到普通工人都应该认识到精品工程的重要性，明确自己的责任和使命。在工作中注重细节和质量，追求卓越和完美。精品工程是在细节和质量上精益求精的结果。施工单位应该注重每一个细节，从设计方案到施工过程，再到验收交付，都要严格把控质量，确保每个环节都符合高标准要求。

2.加强项目管理：项目管理是创造精品工程的关键，企业需要建立完善的管理体系和制度，对项目的质量、成本、进度等方面进行全面的管理和控制，确保项目按照既定的目标和计划进行。培养有效的项目管理能力，合理安排资源和时间，严格控制成本和进度。建立有效的沟通机制和协调机构，确保各个环节的协同工作，最大程度地提高工作效率。通过精心策划和组织，优化施工过程，确保施工质量和安全，同时尽可能减少对周边环境和居民的影响。加强质检队伍素质，提高质检质量水平和考核力度，增强员工的服务意识，提高管理服务质量。以工程项目为目标，突出工序质量控制的研究，不断改进操作技艺，提高操作技能，用操作质量来实现工程质量。突出整体控制，达到道道工序是精品，每个工序的环节、过程都是精品，用过程精品来达到整个工程是精品。

3、提高施工技术水平：施工技术是创造精品工程的重要保障，施工企业需要不断提高自身的施工技术水平，引进先进的设备和工艺，加强技术创新和技术培训，确保项目能够达到更高的技术指标和质量标准。施工单位应该紧跟科技发展的步伐，运用先进的科技手段和技术支持来提高施工质量和效率。通过引入新技术、新工艺和新材料等，优化工程设计和施工流程，实现工程的技术创新和升级。

4、加强人员管理：人是影响质量的第一要素，人是创造精品工程的主体。一个优秀的、具有丰富施工管理经验、技术过硬、责任心强的项目管理班子至关重要。施工企业需要加强人员管理，提高人员的素质和能力，建立健全的人才培养和激励机制，鼓励员工积极参与到项目建设中来，发挥自己的创造力和团队合作精神。应该注重培养专业人才，提高团队的整体素质。通过定期的培训和学习，让员工不断提高自己的技能和知识水平，并培养团队协作和创新精神，以更好地完成精品工程。

5、及时沟通：在施工过程中，施工企业应与业主保持及时、有效的沟通，定期汇报工程进展情况，及时解决可能出现的问题，确保项目顺利进行。及时了解业主对使用功能和设计效果的要求,做到设计、施工与业主要求的有机结合,特别是要及时了解和掌握业主对设计效果和使用功能要求的变化,以便及时做好设计变更和洽商工作。

6、.客户至上和服务意识：应该始终将客户放在首位，关注客户的需求和反馈。在提供服务时，要积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和期望，并确保在施工过程中与客户保持良好的互动和协调。在施工过程中对项目的设计、质量、成本、进度等方面进行全面的管理和控制，以达到客户的要求。及时解决客户的问题和需求，定期回访和维护保养，不断提高客户的满意度和忠诚度。

我们所承接的业务绝大部分都是老客户带来的，主要就是因为我们秉承了创造精品工程，提供满意服务的理念。这两条哪怕我们有一条没有做好，相信我们的客户也不愿意再把项目交给我们来做了。所以，我们一定要坚持本条目的原则，把本条目作为立企之本和企业精神。

7、持续改进和追求卓越：应该不断追求卓越，企业应通过业主的反馈和意见，不断改进自身的服务质量和效率，提升企业的口碑。通过定期评估工程项目的进展、质量和客户满意度，及时发现问题并采取措施进行改进，不断提升自己的竞争力。

8、树立品牌形象和社会责任：应该注重品牌形象的塑造和社会责任的履行。在施工过程中，要关注环保、安全和社会责任等方面，树立良好的企业形象。同时，通过参与公益活动、支持地方建设等方式来回馈社会，增强企业的社会影响。

比如：

2022年，公司承接了中石化二期小市政项目。项目部全体员工认真落实质量目标，科学组织管理和施工，圆满完成任务。工程质量接近精品工程，服务更是绝对令人满意。从合作态度、服务质量，到工程实体质量、现场管理、安全管理、后期维修服务等都受到客户的好评。在2023年客户又把秦城项目委托给我们，这是对我们工作的充分信任和肯定。

第二十三条    贯彻安全第一

【阐述】WHAT

安全包括生命安全、财产安全、经营安全、生产安全等。安全是红线，安全是一切的前提，是企业发展的基石和生命线，是社会文明和进步的重要标志，是国民经济稳定运行的重要保障。

“安全第一”是指安全管理高于其他管理的重要性，当安全管理和质量管理、进度管理和成本管理相冲突时，则优先保障安全管理工作的实施。“安全第一”体现了以人为本的思想，是安全生产的灵魂。建筑施工企业是社会服务组织，服务于社会，贡献于社会，是环境存在的一部分，必须对社会承担施工安全责任和安全保障义务。

“先其未然谓之防，发而止之谓之救“，安全工作的重心应放在预防事故上，大力推行“安全第一，预防为主”工作方针才是实现安全生产的上策。一旦发生意外事故，应以人员伤亡和财产损失降低到最小为原则。

【因果】WHY

生命只有一次，所以生命是最宝贵的，没有什么价值能超过生命的价值，所以本着以人为本的经营理念，最应该保护的就是生命安全。

员工是公司赖以生存的根本，保障全体员工的安全，是公司发展壮大的源泉。企业不注重安全，将犹如无根之木，失去生存空间。我们为人子女、为人父母、为员工、为公民，如果不把安全放在第一位，那是对家庭不负责，对公司不负责，对社会不负责。

只有保障安全，人的生命才能延续，企业经营活动中，只有保障安全，经营才能成功，在生产活动中，只有保障安全，才能铸造精品工程。

贯彻“安全第一”是企业的责任，是保障施工顺利进行、实现建筑施工企业可持续性发展和经济效益的前提条件。只有安全生产，才能减少事故带来的负面影响和经济损失、信誉损失。员工才有安全感，才能提高企业经济效益和社会效益。施工过程中，人的不安全行为、物的不安全状态，只有消除，才能实现安全生产。

【精进】HOW

“安全生产，警钟长鸣”牢牢铭记于心。

1、明确安全管理职责，严格追责、问责，加强定期安全隐患排查。

2、通过多样宣传形式，强化员工安全意识。从侧面引导，把安全和自身利益、家庭、儿女联系在一起进行大力宣传，让员工从内心重视安全。

3、通过多渠道培训，让员工真正掌握安全生产技能，了解工作环境的危险因素，针对重大危险开展应急演练。

4、加强现场安全管理，杜绝违章指挥和违章作业，落实安全技术交底工作，及时发现并纠正人的不安全行为、物的不安全状态。及时改变不安全的环境，比如：照明不足、通风不足、温湿度不适、过度噪音等。

5、狠抓现场安全，施工现场是安全事故的主要发生地，发现安全隐患及时消除，将危险消灭在萌芽状态。

6、保持安全动态管理，安全隐患不是一成不变的，原有安全隐患解决了，新的威胁又随之而来，必须大力贯彻“安全第一”的原则，防患于未然。

7、建立与安全生产技术相关的激励机制，鼓励员工不断提高安全管理水平。

比如：

2007年北京地铁十号线苏州街附近隧道断面局部塌方，施工方未采取任何防范措施盲目抢救，二次塌方造成6名工人被埋身亡。该事故的施工企业未贯彻“安全第一”的原则，未重视工人生命安全，安全责任制未严格执行，违反了安全生产操作规程和标准，未实施有效的应急预案。现场管理人员安全意识淡薄，现场监督部门对安全防护措施监管不力等。本次安全事故给我们施工企业敲响了警钟，贯彻“安全第一”的原则是抓好城市基础建设安全生产的必然要求。

第五章工作方法

第二十四条    点燃团队的斗志

【阐述】WHAT

点燃团队的斗志是指通过激发团队成员的内在动力和奋斗精神，提高他们的积极性和主动性，从而推动团队向更高目标努力奋斗的过程。这需要团队成员具备强烈的意愿和动力去追求成功，并且有足够的自信和能力去实现他们的目标。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统并,进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。点燃团队斗志不是恶意竞争，损人利己，是拼命努力求生存。公司竞争也不是击垮同行，是谋求人无我有，人有我优。

团队领导者，应勇于担当，拼搏进取，以“做为人，何为正确?”的标准，引领团队，激发团队前进，点燃团队斗志。只有当团队的斗志被点燃，才能够充分发挥团队的潜力，取得更好的成绩。无论多么艰难困苦，绝不服输，一定要胜利！必须燃起这种强烈的斗志。作为领导者，必须如勇士一般，意志坚决。

【因果】WHY

企业想欣欣向荣，必须有一个斗志昂扬的团队。这就需要经营者拥有旺盛的斗志，就像一把火可以点燃周围的一切，有必胜的决心，一往无前的精神。支撑我们渡过难关的一定是精神，促使我们成长的一定是危机，享受艰难和痛苦的过程，从中不断学习和提升，树立高目标，不断去树立自信和给予别人信心，只要通过自己的自燃就能把团队可燃的伙伴燃烧起来，进而就能点燃我们团队的斗志！

点燃起团队的斗志会对企业的发展有重大推动，比如：

1、能提高团队效率：当团队成员的斗志被点燃后，他们会更加投入和主动地工作，从而提高团队的工作效率和成果质量。

2、能增强团队凝聚力：当团队成员的斗志被点燃后，他们会更加关注和关心团队的整体目标，从而增强团队的凝聚力和合作精神。

3、能促进团队成员的个人成长：当团队成员的斗志被点燃后，他们会更加积极地学习和探索新的领域，从而促进个人的成长和发展。

4、能营造积极向上的工作氛围：当团队成员的斗志被点燃后，他们会更加积极地传递正能量的信息，从而营造出一个积极向上、充满活力的工作氛围。

5、能推动团队不断进步：当团队成员的斗志被点燃后，他们会不断追求更高的目标和更好的成果，从而推动团队不断进步和发展。

所以，企业想搞得好，首先要点燃团队的斗志。团队成员的热情是点燃团队斗志的关键。只有当团队成员充满热情时，才能够充分发挥他们的潜力，取得更好的成绩。团队之间的信任和尊重与良好的沟通机制也必不可少，鼓励开放和诚实的沟通，倾听并重视每个人的观点和贡献，建立一个支持和包容的工作环境。另外，团队的成员拥有不同的背景和经验，他们的目标和想法不尽相同。但是当团队有一个共同的目标时，就能够让团队成员团结一致，共同努力。

【精进】HOW

激发团队成员的斗志需要有一个积极向上的心态。一个积极向上、勇于担当、不畏困难的团队成员，能够给整个团队带来无穷的力量和支持。因此，作为团队领导者，我们需要引导团队成员正确看待工作和生活，鼓励他们在工作中发挥自己的特长和优势，不断学习和成长，不怕失败和挫折，勇于迎接挑战和机遇。

点燃团队的斗志可以从以下几方面着手：

1、确立清晰的目标：激发团队成员的斗志需要有一个明确的目标。这个目标必须是具体可行、有挑战性、有意义的。目标的制定需要团队成员的参与和讨论，以确保每个人都认可目标，并且愿意为实现目标而付出努力同时，目标的达成需要有一个明确的时间节点和绩效评估标准，以便团队成员能够清晰地知道自己的工作成果和贡献。

2、激发团队成员的热情：通过鼓励、认可、和奖励等方式，让团队成员感受到自己的价值和重要性，激发团队成员的热情和动力，使他们更加投入和努力。

3、提供挑战和机会：为团队成员提供具有挑战性和发展机会的工作任务，这可以激发他们的斗志并提高他们的能力。

4、营造积极向上的团队氛围：建立一个积极向上、鼓励互相帮助的团队氛围，使团队成员能够在彼此的支持和鼓励下共同前进。

5、领导示范和激励：作为团队领导者，要通过自己的行动和语言激励团队成员，让他们感到自己在一个有追求、有目标、有价值的团队中工作。

6、建立良好的沟通机制：建立开放、透明的沟通渠道，鼓励团队成员之间的交流和合作给予肯定增加团队的凝聚力。

7、树立领导形象：领导者们身临现场，以身作则，以实际行动带领团队激发前进的斗志。

通过以上措施，可以点燃团队的斗志，提高团队成员的积极性和主动性，推动团队不断向更高目标努力奋斗。

比如：

成吉思汗作为蒙古帝国的创始人和领导者，他善于激发团队的斗志和激励部属。以下是他点燃团队斗志的一些策略：

强调荣誉和忠诚：成吉思汗非常重视荣誉和忠诚的品质。他鼓励部属勇敢地面对困难和敌人，并激励他们为蒙古帝国的繁荣和荣誉而战。他强调团结一致，鼓励部属之间互相支持和帮助。

设立目标并制定计划：成吉思汗设立了明确的目标，并为实现这些目标制定了详细的计划。他将长期目标分解为短期目标，使团队成员能够看到自己的努力方向，并激励他们为实现这些目标而努力工作。

强调奖励和惩罚：成吉思汗清楚地知道奖励和惩罚是激发团队斗志的有效手段。他设立了一套严明的奖惩制度，对那些表现出勇敢、忠诚和智慧的部属给予丰厚的奖励，而对那些不称职或背叛者则给予严厉的惩罚。

强调共同利益：成吉思汗认为一个强大的帝国需要所有人的共同努力。他将蒙古帝国的繁荣与个人的利益联系起来，鼓励部属为了共同利益而奋斗。

激发部属的热情：成吉思汗非常善于激发部属的热情和积极性。他通过言传身教，鼓励部属对事业充满信心，并发挥自己的才能和潜力。

强调团结一致：成吉思汗非常重视团结一致的力量。他鼓励部属之间互相协作，共同应对困难和敌人。他强调团队的力量，使部属意识到只有团结一致才能战胜强大的对手。

通过以上策略，成吉思汗成功地点燃了团队的斗志，使蒙古帝国成为历史上最强大的帝国之一。

又比如盛和塾塾生刘晓剑的“西安创业典当”公司，每年的3-6月都要搞百日大战活动。先是制定总体目标（目标每年递增），然后再分解到各个门店，最后再分解到每一个业务员。完成目标的门店都可以拿到目标奖励，并且组织全体店员来北京环球影城游玩。销售前列的业务员还有巨额奖金和荣誉。所以，那段时间公司所有人都跟打了鸡血一样，拼命找客户、打电话、办手续。几乎那段时间每个人都工作到半夜，往往都是忘了吃饭，有时候太晚了就不回家了，在办公室熬一下就得了，一大早又去拜访客户。这就是因为刘晓剑总点燃了团队的斗志，才取得了这么好的经营效果。

第二十五条    菩萨心肠，霹雳手段

【阐述】WHAT

“菩萨心肠，霹雳手段”是形容做人应具有慈悲善良的心肠，但在必要时刻也能采取果断、严厉的措施，类似于“软硬兼施”。用来警喻为人处世要刚柔并济，在保持善良的同时，也要拥有足够的智慧来应对各种挑战和困难。

“菩萨心肠”是做人的风格，以比喻仁慈、宽容、温和的心性，表示一个人对他人应充满慈悲和关爱，具有宽容和理解的态度。同时做人做事要宽大仁慈，不做坏事，事不做绝，更不会仗势欺人，既体现了胸襟和气度，也体现了涵养与睿智。菩萨心肠是精神和心态的体现，它是用慈悲之心来处理所有的事务，以达到利他的崇高境界，是构建和谐社会和人际关系的基础。。

“霹雳手段”是做事方法，表示在必要的情况下，这个人也能够采取强硬、果断的措施去处理事务。在手段霹雳的同时拥有正确的判断力，并且在处理事情时遵循“尊重他人，心怀善意、慈悲、恩慈”的思想，采用合理有效的方式方法，以达到圆满的结果。

菩萨在佛教中是象征慈悲和智慧的形象，而霹雳手段则象征着果断、威猛和力量。单纯的菩萨之心有时可能被滥用，因此需要“霹雳手段”这种智慧和坚决的行动方式来处理问题，两者结合，方有奇效。因此，“菩萨心肠，霹雳手段”可以理解为一个人在处理事务时既有慈悲和善良，也要有果断和力量，霹雳手段与菩萨心肠并不矛盾，反而相得益彰。

【因果】WHY

“一阴一阳之谓道”，世间万事万物都存在着正反两个面，达到了对立统一平衡，便衍生出了道，做人做事同样如此。“菩萨心肠，霹雳手段”是一种理想的人格特质，具有这种特质的人能够在人际关系和事务处理中表现出高度的智慧和慈悲，同时也能在必要的时候采取果断、有力的措施。

老子言：“知其雄，守其雌，为天下谿。”这就是在告诉大家：做人应刚柔并济、雌雄同体方为最佳。具有“菩萨心肠，霹雳手段”的人能理解和关心他人，具有更广阔的视野和更深刻的认知，能够更好地化解矛盾和冲突。在人际关系中，这种人能够以仁爱和宽容的态度对待他人，以柔和的方式解决矛盾，促进人际关系的和谐发展。在处理事务时，拥有这种人格特质的人能够根据不同的情况采取适当的措施，既能够以温和、渐进的方式解决问题，也能采取强硬、果断的措施应对危机。这种灵活多变的处理方式能够更好地适应复杂多变的现实情况，提高解决问题的效率和质量。

在成长过程中，我们需要学会如何对待他人、如何处理问题，并且不断追求自我成长和发展。具有“菩萨心肠，霹雳手段”的人格特质能够让我们更好地掌握这些技能，发展更加完善的人格；提高个人综合素质，并保持一颗善良、宽容的心，拥有智慧和灵活应变的能力。宽容与严厉相互补充调节方能政通人和。善意有道，行之有度，这些才是一个人应有的法则，怀菩萨心肠，行霹雳手段。

【精进】HOW

要做到“菩萨心肠，霹雳手段”，需要综合培养自己的慈悲和智慧，以慈悲之心和智慧之手，快速而有力地解决问题。当问题出现在面前时，以身作则，通过自身的言行举止，展示慈悲和智慧，激励成员积极向上。通过激励和引导，鼓励团队成员之间的合作和互助，建立团队共同目标和价值观。倾听各方的观点和需求，寻找共同利益和解决方案，人性化解决问题，建立信任和合作的关系以及和谐的工作环境，以结果和目标为导向，以规则和制度去落实，提高工作效率和质量成果。

以下是一些方法，可以帮助我们实现这一目标：

1、培养慈悲心：要具备“菩萨心肠”，需要培养自己的慈悲心。在日常生活中，要关心他人、关爱他人，尤其是对于弱势群体和社会底层人士，要给予更多的关注和帮助。通过不断的实践，我们可以培养自己的慈悲心，更好地理解他人、关心他人。

2、提高智慧水平：要具备“霹雳手段”，需要提高自己的智慧水平。在处理问题时，要学会分析问题、寻找解决问题的方法，并能够采取果断、有力的措施解决。通过学习、阅读、思考等方式，提高自己的智慧水平，更好地应对各种问题。

3、学习沟通技巧：要具备“霹雳手段”，需要学习良好的沟通技巧。通过学习沟通技巧，我们可以更好地与他人交流，理解他人的需求和困扰，并采取有效的措施解决问题。比如，可以学习如何倾听、表达自己的观点和需求、处理冲突和纠纷等。

4、培养果断力：要做到“霹雳手段”，需要具备果断力和决断能力，能够在关键时刻迅速做出决策并采取行动。这需要我们在平时多进行决策训练和计划制定，培养自己的果断决策能力。

5、学会承担责任：要具备“霹雳手段”，也需要学会承担责任。在解决问题时，要勇于承担后果和责任。通过承担责任，提高自己的威信和信任度，更好地发挥领导作用。

比如：

稻盛和夫相信利他法则，并将菩萨心肠应用于企业的经营模式。他的管理心法包括六个方面：从人出发，以心为本，以信为门，发心于仁，践履于信，开启每个人的源头活水。

在具体实践中，稻盛和夫强调帮助人、鼓励人、成就人、与人合作这四句真言。他通过自己的行为和决策，让员工感受到企业是一个大家庭，而不仅仅是一个工作场所。他鼓励员工发挥自己的创造性和团队合作精神，同时强调诚信和道德价值观的普及。

但是，一个拥有菩萨心肠的他也会经常使用霹雳手段管理企业。比如：在每一次经济危机中，日本企业都是大裁员，而京瓷却一次都没有跟风裁员。但是有个员工实在不接受他的哲学思想，在沟通了几十上百次之后，他果断的劝那个员工辞职。还有，京瓷美国公司的一个销售部负责人，以权谋私，跟代理商要回扣，不给回扣就不批代理商资格。被发现后，稻盛和夫立即开除了此人。

总之，稻盛和夫通过菩萨心肠与霹雳手段的结合运用，不仅提高了企业的整体效益，还为员工提供了更好的工作环境和发展机会。

第二十六条    未雨绸缪，提前发力

【阐述】WHAT

俗话说“宜未雨绸缪，毋临渴而掘井”、“军马未动，粮草先行”。未雨绸缪，当先居安思危，谋长远。凡事要有准备，打好提前量，以防止可能出现的问题或困难。有备而不需并不是浪费，有需而无备才是真正遗憾。凡事提前做好准备，才能有“泰山崩于前而色不变”的淡定，才能有“谈笑间樯橹灰飞烟灭”般从容。

“未雨绸缪，提前发力”是一种积极主动、预见未来并主动应对的态度和行为方式。在事情开始之前就投入精力和资源，以便在事情真正发生时能够更好地应对。这种思维方式可以帮助我们在竞争中占据优势，提高成功的概率。机会是给予那些有准备的人。

在我们的一生中，充满着挑战、未知和不测，随时可能遭遇各种变迁，只有做到提前筹划安排，给自己留有足够的时间，认真准备每一个环节，才能从容地面对未来任何突如其来的变故。

【因果】WHY

人生要有计划，做事要有章程。对待事情首先应详尽考虑，其次应留有富余，在实施前尽最大努力提前落实，尽早完成任务。不要等到事情临近眼前，才着急忙慌的加急去做，这样很容易有疏忽，结果会很不理想。只要明确了任务，确定了目标，立刻全力以赴，付出不亚于任何人的努力去完成，临近时间结点，才会留有余裕，游刃有余。

做事情刚一开始和中间阶段就懒散，不能集中注意力，不做充分准备，到最后阶段再集中发力，就有可能力不从心。预判可能出现的风险，提前规划、提前准备，为自己留出回旋的余地。当挑战来临时，才能避免一些意外的发生，才能应对各种各样的变故。否则想集中力量，可是却有劲使不出了，手忙脚乱，以失败而告终。

事情的发展过程往往存在太多不确定因素，时刻影响计划的实施，应在前期发力，抢工抢时，以保障一切均在可控状态。通过提前准备和行动，我们能够更加从容应对各种挑战，让事态井然有序的发展，让工作循序的进行，自己掌握事情发展的节奏。

同时，未雨绸缪可以让我们更好地预测未来的趋势和变化，从而提前做出相应的调整和准备，引领事态的发展。这可以帮助我们避免陷入被动局面，提高应对挑战的能力。

此外，提前发力可以让我们在竞争中占据优势。当我们意识到未来可能出现的机会时，提前投入精力和资源可以让我们在别人还没有反应过来的情况下取得先机，从而获得更多的收益和成功，增加了我们成功的机会。

【精进】HOW

无论是在个人生活中还是工作中，都该应用这个原则。要做到未雨绸缪，提前发力，可以从以下几个方面入手：

1、针对事情目前情况提前做好调查工作，保持敏锐的洞察力。时刻关注行业动态、市场变化、竞争对手等信息，及时获取最新的信息和情报，为未来的决策提供有力的支持。把可能会出现的问题全部罗列出来，做出应对方案和预案，把一切风险降到最低。

2、建立危机意识：要意识到未来可能出现的挑战和困难，时刻保持警觉，不轻易放松警惕。

3、制定应对计划：针对可能出现的挑战和困难，制定相应的应对计划，明确应对措施和责任人。

4、提前预测和发现机会：通过研究和分析，提前预测未来的机会和趋势，发现新的商机和发展方向。

5、持续学习和提升：不断学习和提升自身的知识和技能，增强自身的适应能力和应变能力，以应对未来的变化和挑战。

6、提前规划和准备：根据未来的目标和规划，提前做好准备和布局，投入精力和资源，为未来的发展打下坚实的基础。

7、克服浮躁盲动的心态，细心地从小的苗头中看出趋势和走向

8、保持沉着冷静务实的作风，绝不可失于粗疏和轻慢，才能提高预见性，取得主动权，及时拿出解决的方案和措施，才能做好工作。

9、杜绝自我行为思想上的拖延。人们做事往往开始比较松懈，先轻松一阵，到了万不得已，才开始动手，最终错过提前筹划的最佳实际。

10、掌握工作节奏，不要被其他因素影响。留出检查复核的时间，这样才不容易出错。

比如：

我公司顾娜之前在安徽亳州经历一个项目，是一个按建筑面积结算的EPC项目。在项目施工前期接到项目图纸的时候，进行成本测算，利润并不客观。后期项目团队在概算金额基本确定的前提下，提前进行了二次商务谋划。首先分析主合同计量结算条款，做好本项目周边类似项目施工做法和建筑结构的调研。最终修改了设计方案，原始设计中，住宅单体角部位置设置了内凹式空调板，该空调板位于主体结构之外，按照面积计算规则，不计取建筑面积。按图示平面分析，该处角部剪力墙内凹（为配合内凹空调板），由此出现结构布置不合理、平面增加额外剪力墙布置的情况。项目对该处进行了优化，将原空调板位置框入室内，增加了建筑面积，原空调板移至他处。增加可计量建筑面积约1400平方米，并有效降低结构成本投入。减少剪力墙结构720立方米，砌筑244立方米. 在概算指标范围内，可增加约1800万元产值。

项目在施工过程中增加地下抗浮锚杆施工，通过技术联系设计院、结合地勘报告及技术参数验算，施工孔径180毫米+端头扩大预应力锚杆已经满足现场施工承载力要求。再通过商务提前的准备调研，发现安徽省2018定额200毫米内注浆与300毫米内注浆单价差一倍，而施工成本孔径180毫米与220毫米每米成本不变，最终设计落图纸为孔径220毫米，成本不变，增加项目收益。

我们作为施工企业，就是应该做到这样的商务的提前筹划，整个团队共同努力来创造效益。 但对于本条目“未雨绸缪、提前发力”而言，我们施工企业更应该把进度往前赶，不要憋到临近竣工交付期了，仍有大量工作没做。最后只能盲目抢工，既增加了成本，又降低了质量。

第二十七条    有意注意

【阐述】WHAT

所谓“有意注意”，是一种自觉的、有预定目的的注意，就是“有意识地将意识注入”，“将意识高度集中于某一事物”。“有意注意”是相对于“无意注意”而言的，“无意注意”是我们由于条件反射，被动的发现或感知某些事；“有意注意”是我们主动的、细致的观察发生的事、物、行为等，有目的有意识的将意识集中。“有意注意”是一种好习惯和能力，是靠我们平时逐步训练能具备的。这种注意方式可以帮助我们更好地感知、理解和分析所面对的各种信息。与此同时，有意注意还能够培养我们的观察力、思考力和判断力。对于学习和工作来说，有意注意有较高的效率，获得这种能力，能使我们做事效率提高，事半功倍。

【因果】WHY

首先，有意注意能够保证我们的行为具有一定的方向性和目标性。如果在平时有意识地坚持这样做就会养成”有意注意”的习惯。这样一来，我们就具备了无论在任何情况下，都能聚精会神观察事物的基本能力。

其次，有意注意能够帮助我们克服外界的干扰和内在的疲劳。当我们面对困难和挑战时，有意注意能够帮助我们保持专注和耐力，克服疲劳和困难，不管出现什么问题我们都能马上抓住其核心并加以解决。

再次，有意注意还能够提高我们的学习和工作效率。在学习和工作过程中，有意注意能够帮助我们更好地理解和记忆知识，避免出现不必要的错误和失误。

此外，养成有意注意的习惯不仅可以提高个人的观察力和问题解决能力，还可以增强自我纪律和自我管理。通过有意识地将注意力集中在重要事物上，我们可以更好地处理挑战、提高决策质量，以及提高生产力。

如果不能做到有意注意，学习任何东西都从左耳朵进从右耳朵出，不能深刻理解，最后在人的大脑中没有留下印象，学习就一知半解，结果就没有真正掌握知识，不能接受新的知识和新的事物。

【精进】HOW

培养有意注意的习惯，可以从以下几方面入手：

1、目的明确:只有时时有意注意，养成全神贯注于某一现象的基本素质，我们才能对事情迅速做出正确判断，快速予以解决。

2、集中精神:养成严谨的处事方式和工作态度，无论何时，无论何地，无论事情多么微不足道，都能全神贯注，认真对待，深入思考!不断磨炼自己的观察力和判断力。

3、养成良好习惯：养成良好的生活习惯，如规律的作息时间、适当的锻炼和饮食，有助于保持身心健康和精神状态最佳，提高有意注意的能力。

4、练习专注力：通过练习专注力来提高注意力水平。可以尝试一些专注力训练，如冥想、注意力游戏或专注力训练应用程序。

5、要事优先:在诸多工作和业务中认真遵选出紧要事项，提前划分处理待办事项的优先级别，提醒自己先做完最重要的事。

6、持之以恒:以坚强的意志，长期坚持修炼“有意注意”的能力，不懈怠，不放松，直至养成习惯。

7、做事要有“仪式感”。比如，重要的事情，无论多忙，集中相关人员，简短开小会解决。开会的形式，让大家的很容易精神集中起来，意识感较强。

比如：

使用锥子，锥子能将力量集中在它尖端一点上，从而有效达到目的，其特点就是“集中力”。像锥子一样，把全部力量集中于一个点上，就能把事情办成。

回归施工现场，诸多安全事故的发生源于没有把有意注意这种自觉的、有预定目的的安全生产意识注入到施工生产中，以至发生违规操作、违反劳动纪律现象，造成不可挽回的损失。

比如，之前在昌平乐多港项目的小市政施工时，给水管线需要做压力试验。打完压，再未泄压的情况下，居然有个工人去卸管道上的盲板。这就是完全没有注意到这可是带着压力的管道，结果工人当场殒命。在这事故后，我们都对压力管道的打压试验高度注意和高度防范。在这种有意注意的状态下，一直没有再发生压力管道伤亡事故。

所以说安全生产必须贯彻有意注意，时刻抱着明确安全生产、杜绝人员伤亡的目标，通过安全培训、安全技术交底、模拟演示等手段加强管理人员和施工人员的安全生产意识，使得现场人员有意注意地将安全生产意识注入到施工生产中。

第二十八条    有言实行

【阐述】WHAT

稻盛先生说：“人生的起点，是有意义的言语，而人生的终点，是真正付诸实践的实践行为。”也就是说要把言语转化为行动，让人们将自己的内心想法付诸实践。

 只做不说的行为在传统文化中被誉为美德，赞誉这种人谦虚诚恳。这种做法固然无可厚非，但“有言实行”的做法更加有自信、有朝气、有生命力。因为有言实行，不仅要做到言出必行，“一言既出，驷马难追”，而且，此种做法，敢于把自己的想法、目标宣布于众，等于自己堵死自己的后路，有破釜沉舟的勇气，想这样把自己逼入绝境，说出的话，等于是对自己的一种承诺，此正是迈向成功的秘诀。

有言实行，是一种良好的品质，它意味着不仅要有言辞，还要有行动，言行一致。这种品质在个人工作和生活中都是非常重要的，它不仅是一种道德准则，更是人际关系的基石和个人成就的关键。在做一件事情之前，将自己的想法和目标用语言表达出来，立下“豪言状语”，主动在工作中明确表达自己的目标，并将之变成自己的责任，可以确保目标的实现。

有言实行，它其实也是一种手段，在众目睽睽下说出的目标，可以让众人见证自己立下的目标，自然而然会成为一个公开的承诺，积极地按计划去实践完成，不断努力，做到言而有信。它是一种非常重要的生活态度，它能够帮助我们实现自己的梦想，得到自己想要的结果。

【因果】WHY

有言实行，它不仅是一种表现，更是一种内在的素质。只有真正做到言行一致，才能够获得别人的信任和尊重，也才能够真正实现自己的目标和理想。同时也能够获得更多的成就和满足，同时，公开承诺也可以让我们更有效地对自己的行为进行监督和约束，避免出现不必要的错误和偏差，让自己更加坚定地朝着目标前进。而不言实行容易缺乏目标感和规划，没有说出来会变成没有定下来。因为很多事情去做了才发现没那么容易，假若没有说出口，就会在心里把目标改小了，还是做不到的话就再改小点。因为你总不愿意惩罚自己，人最容易原谅的'就是自己。这样行动前不表态会造成能做多少做多少的后果。而做到有言实行的好处很多，比如：

1、树立信任：当我们有言实行时，别人会相信我们说的话并信任我们。他们会认为我们是一个可靠和值得信赖的人，这种信任有助于建立良好的人际关系和商业合作关系。

2、建立声誉：通过有言实行，我们可以建立良好的声誉。当我们履行承诺时，我们会获得别人的认可和尊重，这有助于提升我们的知名度和影响力。在职业生涯和社交场合中，良好的声誉是非常宝贵的。

3、促进自我管理：有言实行有助于我们更好地管理自己和规划未来。当我们承诺做某件事情时，我们会迫使自己制定计划并执行。这种自我管理有助于我们实现自己的目标和梦想。

4、推动社会进步：有言实行可以推动社会进步。当我们承诺做某件有意义的事情时，我们不仅可以帮助个人解决问题，还可以为社会创造价值和贡献。

【精进】HOW

在人生的道路上，光靠口头上的承诺是远远不够的，只有真正地将想法变成行动才能取得真正的成果。在日常生活中要注意培养“有言实行”的品质，做到言行一致，影响和带动身边更多的人，更好地实现目标和愿望。

做到有言实行，需要遵循以下几点：

1、深思熟虑：在做出承诺之前，要仔细考虑和评估自己的能力和可行性。确保自己有足够的时间和资源去履行承诺，并且不会超出自己的能力范围。

2、明确目标和计划：在承诺之后，要明确目标和计划。制定一个详细的计划，包括时间表、资源和步骤。这有助于你跟踪进展并避免延误。

3、坚定执行：一旦做出了承诺，就要坚定地执行。即使遇到了困难或挑战，也要设法克服并坚持下去。保持承诺的执行力度，这将树立信任和可靠性。

4、及时沟通：如果遇到问题或延误，要及时与相关人员进行沟通。让他们了解你的情况，并共同寻找解决方案。保持透明度和开放性的沟通有助于建立信任和减少误解。

5、反思和总结：在承诺完成后，要花时间反思和总结自己的表现。找出哪些方面做得好，哪些方面需要改进。这样可以帮助你更好地规划未来，进一步提升自己的实践能力和信誉。

比如：

吴孟超从同济医学院毕业后，看到国内肝癌防治领域一片空白，便选择向肝脏外科领域进军。当时一位国外专家看到吴孟超简陋的研究环境后傲慢地说：“中国肝脏外科要赶上我们的水平，起码要30年！”如此轻视，让吴孟超气愤不已，他立志写下八个大字：“卧薪尝胆，走向世界！”他还公开说道：“没有条件我们也要创造奇迹，中国是不缺奇迹的！我们要把'肝癌大国’的帽子扔到太平洋里去！”经过成千上万次解剖实验，吴孟超首次提出肝脏结构“五叶四段”解剖学理论，中国医生从此找到了打开肝脏禁区的钥匙。接下来，吴孟超创造了一次次让世界震惊的辉煌记录：他主刀完成了我国第一例肝脏肿瘤切除手术，制作了中国第一具肝脏血管铸型标本，发明了“常温下间歇性肝门阻断切肝法”……吴孟超仅用7年时间，就将中国肝脏外科提升至世界领先水平，他是有言实行的典范！

第二十九条     临事有勇

【阐述】WHAT

临事有勇是儒家道德修养中不可或缺的一部分，强调在面对困难和挑战时需要有勇气和魄力，能够坚持不懈、毫不退缩。具体来说，临事有勇包括以下三点：

临则不乱：在面临突发事件时，需要保持冷静的头脑，不被情绪所左右，才能分析和解决问题。

临则不躁：面对压力和挑战时，需要保持冷静，不要过于激动或急躁，否则会影响判断力和解决问题的能力。

临则不怯：需要有勇气面对困难和挫折，不要轻易放弃，只有在关键时刻能够勇敢地行动，才能化解危机并实现成功。

因此，临事有勇不仅是一种道德修养，更是一种积极向上的人生态度和进取精神。

在面临困难或危险时能够勇敢地应对并处理问题，在关键时刻能够毫不犹豫地采取行动，展现出勇敢的品质。退缩就等于放弃，等于失败。遇到难事，重新调整心态，踏实下来，拿出勇气，信心百倍，内心坚信一定会成功。这是一种精神和状态，只有这样才能成功。无论是面对挑战、困境还是决策，都能够以勇敢的态度去面对，不畏艰难，积极解决问题。临事有勇，不能有卑怯的举止。胆小怕事，临阵退却之人是不可能成功的，做一个顶天立地，无所畏惧之人。作为决策者不能优柔寡断，必须具备遇见事情有当机立断的时机把握能力、要有突破常规敢于下令的勇气。作为领导者，不能有卑怯的举止，要对事物进行判断时有充足勇气。做出经营决策时，经常会遇到复杂现象、复杂理解，事情棘手很难办，应对决策很难做。但是只要领会了其中的要诀，清晰判断事务的原理原则，经营决策和经营企业也是有章可循的。

【因果】WHY

临事有勇是人们在面临挑战和困难时需要具备的一种重要品质。它不仅指在面对困难和挑战时不退缩，还包含在处理问题时拥有决策力和执行力。

首先，临事有勇可以让人在面对困难和挑战时保持坚定和决心，不畏惧失败或错误。这种勇气能激励人们克服恐惧，接受挑战，并努力寻找解决问题的方法。

其次，临事有勇能帮助人们在关键时刻做出正确的决策。当面临复杂或紧急的情况时，人们往往会感到困惑、无助和迷茫。有勇气的人能够坚定地面对这些困难，依据他们的价值观和经验做出最好的决策。

此外，临事有勇也能促进执行力的提升。当我们确定了一个目标并制定了实现该目标的计划后，我们需要有勇气去执行这些计划。即使在遇到困难或挫折时，我们也需要有勇气去克服这些障碍，以确保计划的成功实施。

总的来说，临事有勇是一种推动个人成长、发展和成功的关键品质。我们需要勇气来面对挑战，做出明智的决策，并实现我们的目标。无论在个人生活还是职业生涯中，临事有勇都是一项非常重要的能力。直面困难，不逃避，不放弃。踏实做好一切，不要考虑后果，尽最大努力做好现在，事情往往会有转机。

团队领导为什么必须具备“胆识”？因为只有具备“胆识”的勇气，才能面对一切障碍，去做出经营的正确判断，不会为不正确的事情“做出消极的妥协”。“胆识”，是“见识”加上“胆力”，或者说加上“勇气”。具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，才能顶天立地、无所畏惧。领导者只有具备这种“胆识”，才敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，摆正经营之舵，在风浪中勇往直前。虽然会有一时的挫折、打击、嘲笑，甚至责难、孤立也在所不惜，坚决实行！缺乏勇气的人不能做出正确判断，这样的人胆小怕事，临阵退缩，是做不好事情的。只有遇到问题勇敢的去面对，付出不亚于任何人的努力，奋力拼搏，唯有这样的勇气才能战胜困难。

【精进】HOW

在企业经营中，经营者需要不断地积累常识，拓宽见识，提高胆识，以更好地适应复杂的企业经营发展；做到临事有勇，努力实现自己的梦想和追求。责任是一种压力，也是一种提升自我的动力，作为运营决策者，应具备承担责任的勇气，当做好承担责任义务的心理建设，反而更容易向着成功奋进。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”困难只能吓倒懦夫懒汉，而胜利永远属于敢于攀登高峰的人。越是难做的，就一定要把它做好，这也是对自己最大的挑战。可以按照如下要点提升我们临事有勇的能力：

1、保持每日反省，反省工作中是否存在卑怯的行为，在每一件事情的处理中是否具备真正的勇气。

2、贯彻正确信念，能够无所畏惧，敢于面对一切阻碍，正确判断，坚决实行。勇气是成功者的一种特质，天下绝无不热烈勇敢地砥砺前行，而能取得成功的人。要做到临事有勇，日常生活中要注重培养个人的自信心，相信自己的能力和经验，相信自己可以应对各种挑战。

3、积极主动地接受各种挑战，不回避困难和压力。面对突发情况或意外情况时，要能够快速调整自己的思维和行动，灵活应对。在临时情况下保持冷静和清醒的头脑，不要被紧张和恐惧所左右，保持冷静的思考和决策能力。

4、从小事做起，逐渐扩大自己的舒适区，勇敢地面对一些不熟悉或困难的情况。勇气是一种积极的、可以培养和发展的品质，培养自己成为勇敢、果断的人。勇气并不是无谓的冒险，而是在充分考虑和评估之后做出的明智决策。

5、确定目标，在面对困难时，明确你的目标和价值观，这可以帮助你保持坚定和决心。

6、制定一个具体的行动计划，包括具体的步骤和时间表，这可以帮助你更好地应对困难和挑战。

7、积极寻求帮助，当你面对困难时，不要害羞或避免寻求帮助。向他人寻求帮助可以减轻你的负担，并帮助你更好地解决问题。

8、保持积极的心态和态度，相信自己能够成功克服困难。避免消极情绪和自我怀疑，这只会增加你的压力和困难。

9、通过实践和练习，你可以逐渐培养自己的勇气和自信心。尝试处理一些小的问题和挑战，逐渐增加自己的经验和技能。

比如：

在三年疫情冲击之下，出国留学培训遭受重创。“双减”政策出台，教培行业遭受重击，K12学科培训受灭顶之灾。K12学科培训是新东方的半壁江山，俞敏洪不得不忍痛砍掉。辞退员工、退学费、教学点退租……这让俞敏洪几乎陷入绝境。

身为新东方的掌门人，面对生死考验、万丈深渊，俞敏洪没有退宿，也没有躺平，而是临事有勇，选择突围。

直播带货蓬勃兴起，俞敏洪一头扎了进去，且选择做农业。彼时，薇娅、李佳琦、罗永浩、辛巴号称是直播赛道上的四大天王。俞敏洪高调转型直播，吸引了无数看客，也迎来了嘲笑。有朋友警告，“老俞，这事做不得，你身体不好，退休算了！”新东方直播首秀，拿下500万元销售额。东方甄选抖音账号粉丝数量迅速突破百万。随后数月，东方甄选粉丝跃升2000万，超越罗永浩的“交个朋友”，成为抖音头部直播间。火爆的东方甄选成了新东方的救命稻草。这正是俞敏洪临危不乱、临事有勇才使新东方出现了转机！

第三十条    在现场找答案

【阐述】WHAT

在岸上永远学不会游泳，在课堂上永远学不会开车。在岸上讨论哪种泳姿漂亮，不如直接在水里挣扎着学习；在课堂上研究到底是先挂档还是先放手刹，倒不如在车上不断重复踩离合、挂档、放手刹、踩油门这一简单的动作。

稻盛和夫曾经说过：“奇迹就在现场。要想了解最真实的情况和问题，最好的办法就是去现场，从现场中找到问题，从现场中找到解决办法。”

“现场是座宝山”，现场蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键。出现问题时，首先需要回到现场。脱离现场，在办公桌旁煞费苦心，空谈理论，绝对解决不了问题。因此，当出现问题时，就必须亲临现场，用眼睛去凝视，用耳朵去倾听，用心灵去贴近。

【因果】WHY

书面报告和表格数字只能代表工作与业绩的结果，这些报告和表格数据无法显示实际现场的工作过程与工作细节。经营要落实在行动上，所以团队领导要亲身躬行，亲临现场，才能到达发现改善的原点，才能提升公司业绩。

答案永远在现场，零缺陷工作也永远源于现场。工作以现场为中心，所有的分析、改进、计划、实施，都发生在工作现场，一旦离开现场，人对问题的分析和判断就会脱离现场实际，就会产生工作失误和缺陷。不到现场，不把心思放在你的工作现场，所有的决策都有可能失误，所有的工作都有可能发生方向性的偏差。

只有在现场，我们才能掌握更多的知识并发现更多的问题，及时地解决问题，更好地服务客户。只有在现场，才能有效利用现场发出的声音提出很多新点子，找出更多好方法，公司才会变得更加强大，才能赢得更多的利润。经常去现场，不仅能找到解决问题的线索，而且还可以获得意外的启示，籍此提升工作效率，提高施工品质，得到新的客户订单。与现场员工在一起，也能及时了解大家的困惑，优化工作流程，提升办公效率，提高员工幸福感。

只有深入现场，深入生产一线，你才会发现零缺陷的真正障碍，才会找到个人与公司发展的真正答案。离开旋转座椅，走入现场，这才是解决问题之道，这才是破解官僚主义之道，这才是提升组织效率之道。注意甄别二手信息，过多的二手信息不仅会蒙蔽我们的双眼，还会长期影响我们的独立分析和判断能力。深入现场的作用并非运用自己的专业知识去解决问题，而是更好地发挥沟通上下级并作出判断。

【精进】HOW

我们可以从以下几方面入手培养在现场找答案的习惯：

1、亲临现场：团队领导了解业务情况，不能只听报告、汇报。要经常去现场，查看实际工作情况，只有对现场情况充分了解，才能做出正确判断。

2、发现问题：亲近客户，体验服务，与团队成员打成一片，用眼睛去凝视，用耳朵去倾听用、心灵去贴近，才能发现存在的问题。

3、问题再现：出现问题，要在现场进行问题再现，并问“为什么”，这样才能发现问题的根因所在。

4、创新工作：工作流程是重复进行的，但也不是一成不变的。从现场中找到启发，打破条条框框的束缚，不断从事创造性工作，化繁为简。

5、标准管理：建立现场管理标准，完普管理制度，将现场工作流程化、标准化，并不断寻求取佳的作业方式。

6、透明管理：通过各种形式将现场信息或数据显示出来，以便任何人都可以及时紧握现场现状和必要信息，从而能快速制定并实施应对措施。

7、带着问题去现场：平时看图纸或合同时，有疑问就记下来，在现场去寻找答案。在现场细致观察，有意注意现场条件及发生的事情。

比如：

稻盛和夫经常深入一线的现场，去找现场存在的问题。美国公司的负责人甚至不让稻盛先生到现场，他按西方的思维方式认为这么大的集团领导，去生产车间太丢面了，会让员工瞧不起。但是稻盛先生毅然穿着工作服进入现场。到现场后通过他的仔细观察，他能够听出来哪台生产设备零件出故障了；哪台设备该保养了；哪些材料浪费了；哪些人员安排过多等等所有问题，他到现场都能一眼看出来，一耳听出来。

我们施工行业更是离不开现场，不管是项目经理还是经营经理，不要以为看看图纸和清单以及合同就能把项目管理好了。一定要深入现场，在现场找灵感。只要深入现场才能找到变更洽商的灵感，只有深入现场才能发现管理缺陷，只有深入现场，才能发现质量问题和成本浪费。不深入现场的项目经理不是好经理。

我们只有深入施工现场才能对施工进度管理、施工质量管理、施工安全管理及施工部署协调安排等全面了解。及时发现项目施工中存在的问题，是否存在人员调配不够合理，机械设备选用是否合理，施工材料是否存在浪费现象，施工质量、进度是否满足业主要求。

第三十一条    构筑信赖关系

【阐述】WHAT

构筑信赖关系是指通过相互了解、沟通、理解，以及真诚的关心和帮助，建立起一种相互信任和依赖的关系。是指人与人之间能够相互信任，彼此之间怀着感激和真诚相互合作共同完成一项工作，共同构筑大家庭、大社会之间彼此信赖的关系。这种关系可能是基于友谊、工作关系或者其他形式的连接。构建信赖关系需要长时间的相处，通过坦诚的交流、理解对方的需求、共同经历和共同目标来实现。

信赖关系是顺利工作的前提条件。要构筑良好的信赖关系，平时必须付出努力，把大家的心紧密的连接在一起。敞开心扉，增进交流，愿意把自己的后背交给同事、信赖上级，相信上级安排的工作一定是为追求全体员工的物心幸福而设定，减少猜忌、疑感的心态；信赖下属，相信每个人都在为了追求幸福生活而努力奋斗，学会友善、宽容和赋能；信赖客户和合作伙伴，相信合作的出发点都是互利共赢，双方都将为着共同的目标而努力。

信任是一种关系，需要双方不断去建立、维护和发展,在此过程中需要付出真诚、付出关怀，加强沟通，提供支持，学会去包容和去理解彼，应对彼此的不足，才能获得真正的信任。诚实是建立信赖关系最基本也最重要的因素，只有当我们真实地展现自己，坦诚地面对问题和挑战时，才能够获得别人的信任。

构筑公司内部的信赖关系，就是把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础，员工彼此间怀着感激和诚意，在相互信赖、互相支持的基础之上开展工作。当别人在困难时感受到我们的支持和关心时，他们更有可能信任我们。这种支持不仅包括在工作上提供帮助，还包括在生活中提供情感支持。通过在需要时互相支持，信任关系可以得以加强。

【因果】WHY

信赖关系是管理制度良好执行的前提条件，法治管理制仅仅是管理的开始，企业良好的经营管理，离不开每一位同事的相互协助以及明确分工，良好的信赖关系能够促进大家执行各自分工，完成各自工作任务，实现人力资源的最大整合。

构筑信赖关系，能够增强团队的凝聚力，提升团队的协作水平和工作效率，并能够增强员工的归属感和忠诚度，可以让我们在困难面前保持一种冷静的态度，也可以让我们在困难和挫折面前有了一定的底气。当我们遇到困难时我们会发现：我们不是孤立的个体，我们是温馨的集体。信赖他人是一种能力, 也是生产力，当我们信赖领导制定的战略是为社会发展而努力时, 从事自已的工作时也会干劲十足；当我们都学会信赖团队内的合作伙伴时,在工作中即可形成合力；当领导信赖员工的意愿和能力时, 员工会因获得认可而加倍努力。

企业发展离不开团队里面的每个人，信赖才能让团队的凝聚力加强，才有强大的战斗力，我们要采取合适的方法走进同事的内心，真正的关怀到每个人，不管是上级对待下级还是下级对待上级都需要走进对方的内心，才能让对方心生信赖。只有彼此之间产生信赖关系，大家才能心与心之间坦诚交流，都能说出各自心中最真诚客观的想法，共同出谋划策，相互激励，相互成就，构筑相互信任的良好氛围，大家都能心情愉悦的开展工作，必然都能全力以赴完成工作，获得超预期的成功。当团队成员相互信任并有信心彼此履行责任时，工作流程更加顺畅，减少了监督和控制的需求，从而有效提高工作效率，继而创造更高的工作动力和成果；当他们感到自己得到了信任和尊重时，就会对团队产生认同感，并愿意为团队的目标而努力奋斗。

【精进】HOW

如何构建好信赖关系，我们可以从以下几方面入手：

1、相互了解：通过工作交往认真观察同事言行，与同事保持开放和透明的沟通，直言相谏，倾听他人的意见和想法，并尊重他们的观点，全面理解对方性格能力、构筑伙伴信赖关系。

2、以诚相待：尊重同事的观点和意见。以诚恳的态度与人交往，化隔阂为欣赏，化冷漠为温暖、化猜疑为理解。

3、提升自我：让自己成为一个值得信顾的人。时常扪心自问，检讨自己的内心是否具有足都强大的力量可以被他人信任。如果力量不够的话，就要重新审视自我，改正缺点。

4、言出必行：答应的事情就要做到，做一件事情就一定要做出结果，增加同事之间的信任，提升对自己的信心。

5、敞开心扉：以坦诚开放的心态，利用各种机会和场合，真实表达内心想法，增加彼此信赖。

6、团体意识：重视团队活动，积极参加公司和团队组织的各项活动，深化团队意识，推进团队建设;以身作则:勤奋工作，重信守诺，提升能力，让自己成为值得信赖的人;

7、杜绝猜忌：工作中出现问题时不抱成见，不猜忌，不抱怨，不指责，实事求是，与伙伴或团队共同面对，一起想办法解决问题。

8、公平和公正：在处理问题和决策时，保持公平和公正。不偏袒任何一方，确保每个人都受到公平对待。如果出现冲突，及时沟通和解决。尊重对方的感受和观点，寻找共同的解决方案。

9、尊重他人：尊重他人的权利、感受和意见是建立信赖关系的基础。我们应该倾听他人的想法和反馈，并展示出对他们的观点和需求的兴趣。同时，要尊重他人的隐私和个人空间，不要过度干涉他人的生活。

10、率先垂范：做事时积极主动，主动承担工作任务和责任，在团队中做出表率，赢得别人的认可和信赖。

11、互帮互助：在整个团队中形成相互鼓励、相互帮助的良好氛围，鼓励每个员工大胆尝试新鲜事物，创意创新，即使有可能出现错误，也要去大胆试错，充分信任和肯定。

12、 诚实与透明：始终保持诚实和公开透明。在与他人交往时，不隐瞒自己的真实想法和感受。同时，要遵守承诺并遵守法律和道德规范，不出现任何不诚实或欺诈行为。

13、有效的沟通：有效的沟通是建立信赖关系的关键。要学会倾听别人和表达自己的想法和感受，并积极寻求解决方案来解决分歧。在沟通时，要保持冷静和理性，不要情绪化或带攻击性。

14、多搞团建活动：让大家通过趣味活动，团结一致，完成一些任务或比赛获得成绩。通过这些活动，大家融洽的融入其中，没有领导之分，都很好的达到构筑信赖关系的目的。又比如空巴活动，定期组织空巴酒话会，让大家酒后面对面坦诚交流，更加促进了相互间的信赖关系。

比如：

我们公司通过透明化经营和项目兑现以及定期的空巴，构建出了公司与项目之间的信赖关系和项目经理与项目团队之间的信赖关系以及人与人之间的信赖关系。由此，不但队伍稳定了，凝聚力和战斗力也都大大增强了！

第三十二条    悲观计划、乐观实行

【阐述】WHAT

在设定目标时，必须非常乐观，心怀“无论如何都要实现”的坚定梦想和希望，非常乐观地设定目标；在制订计划时，则需要悲观地重新审视构思，小心谨慎地周密思考将会遇到的现实困难，假设最不利的情况发生并作出相应的应对措施的计划。悲观计划的目的是为了提前预防和应对可能的风险和困难，以确保计划能够顺利进行或目标能够达成；在实行阶段，要抱定无论如何非实现不可的决心，抱定“必然成功”的自信，积极、乐观、无所顾忌，勇往直前。在面对困难和挑战时相信自己能够克服困难，并且愿意付诸行动来实现目标。

悲观计划是在乐观构思的基础上，采取谨慎的、保守的、悲观的思维方式，想象和构思可能出现的弱点和风险，制定应对计划和策略，以应对未来可能出现的负面情况。乐观执行是在悲观计划的基础上，采取积极的态度和行动，尽可能地利用现有的资源和能力，积极地推进计划和行动，以期望达成积极的结果。悲观计划、乐观实行是应对不确定性和风险的重要策略，可以帮助我们在面对困难和挑战时，更加有信心、有勇气、有行动，以应对未来的不确定性和风险。

【因果】WHY

构思阶段如果悲观情绪，念头可能会被扼杀在萌芽阶段。凡事皆有可能，所以构思阶段一定要乐观，鼓起勇气。计划阶段如果过分乐观，可能就会麻痹大意，轻视此事，不能充分考虑实施阶段的各种难度，就会造成大意失荆州的后果。到了实施阶段，如果老是谨小慎微，悲观失望，实施过程肯定会遇到各种挑战，那就很容易打退堂鼓，所以实施阶段又要鼓起勇气，信心百倍，无所畏惧去不折不扣实行事先计划。

悲观计划和乐观实行之间的因果关系是相互作用的。悲观计划意味着预期发生不利的结果或困难，可能导致采取保守的行动或抱怨。乐观实行意味着积极地面对困难，相信自己能够克服困难并取得成功。乐观实行可以帮助我们转变对待困难的态度，提高解决问题的能力和动力，乐观实行还可以激发创造力和创新能力，寻找新的解决方案和机会。悲观计划，乐观实行是一种有益的策略和心态，可以帮助我们在面对挑战和不确定性时提高成功的机会，增强应对变化的能力，促进个人成长。

通过悲观计划，我们可以充分考虑潜在的风险和挑战，并制定出更加稳健和可行的计划，减少对不利情况的担忧和恐惧。同时，以乐观的心态去执行计划，可以激发内在的动力和信心，促使我们更加努力地追求目标。这种结合策略可以帮助你提高成功的机会。在面对不确定性和变化时，悲观计划可以让我们提前做好准备，避免受到突然的打击。同时，乐观的心态可以让我们保持灵活性和适应性，随时调整计划和方法，以应对变化。悲观计划可以让我们更加深入地思考自己的目标和价值观，明确自己的优点和不足。而乐观实行则可以让我们在追求目标的过程中保持积极的心态，不断学习和成长。

悲观计划为乐观实行铺平了道路。悲观计划要求我们审视可能的问题和挑战，这种分析使我们能够更全面地了解可能的困难，并制定相应的对策。这种谨慎的计划为乐观实行提供了一种坚实的基础，因为它让我们感到更有信心，无论遇到什么挑战，我们都已经有了应对的计划。

【精进】HOW

悲观计划：在制定计划时，考虑可能出现的各种问题和困难，针对可能出现的问题和风险，制定应急预案和化解措施，预留足够的时间和资源来解决这些问题，更好地应对意外情况。

保持勇气：预想到的问题越多，越可能因为胆怯而放弃，要保持斗志，有足够的勇气去面对充满不确定的未来，无论何时都要保持“无论如何必须成功”的强烈意志。。

乐观实行：无论遇到什么困难和挑战，保持积极的态度和信心，相信自己能够克服困难并取得成功。积极的心态有助于提高效率和创造力。

持之以恒：及时的总结，通过“预想-现实-思考-总结”持续的迭代，反复的“想象”，把目标“描绘成彩色”，保持持久的努力和坚持不懈的精神，即使遇到困难和挫折，也不放弃。抱定“必然成功”的自信，乐观开朗，坚决将计划付诸实施。通过坚持不懈地追求目标，以取得最终的成功。

比如：

我们新中标一个项目，在做项目的总体进度计划时一定要考虑到一定发生和可能发生的一切不利因素，包括政治影响，天气影响，政策影响，自然灾害影响，经济环境影响，突发事件影响等等。以最悲观的状态去排计划，但这样排出来的计划往往超过合同工期。然后我们为了能按期完成，再按照最悲观的状态去制定切实可行的施工方案、预案、抢工措施等，根据现场实际情况结合工程特点、难点，把施工过程中可能会遇到的各种困难和问题考虑全面。提前做好应对方案，实施过程中如果出现对应问题立即启动应急预案，从根本上解决问题，避免问题的扩大化。合理优化资源制定加班和抢工计划，以缩短总工期。这样，我们的计划就肯定能够按期完成。但是，制定完计划，我们不能沉浸在计划的悲观氛围中而一蹶不振，而是要振奋精神，以乐观积极的心态去处理计划中预料到的各种难题。这样的工作状态才能支撑我们完成任务。如果陷入消极悲观，则项目将愈来愈差，最终会以失败告终。

第三十三条    树立高目标，且全员共有

【阐述】WHAT

高目标是让自己或团队必须挑战和努力才能达成的目标。要达成这样的目标，需要让意志与行动高度统一，并把高目标放在自己的潜意识当中，通过脚踏实地、坚持不懈的努力与日复一日的积累，最终迈向成功。

怀抱远大而崇高的目标，就是驱动自己不断前行，激励自己不断努力，磨练团队更加高效。无论经营人生还是经营事业，我们都需要树立远大而崇高的目标，只有不断树立高目标，挑战高目标，实现高目标，才能不断磨炼灵魂，实现人生的圆满，实现事业的成功。

目标全员共有就是全员的“参政议政”我们有了我们核心理念这个指南针后，就要通过做正确的事和正确的做事来制定目标，首先基于理念是共有的，那么我们的目标也是共有的。每一个部门的子目标都与自己息息相关，通过一个个子目标累加实现一个共同的大目标，目标共有的本质是全员在“参政议政”中实现共生、共赢、共荣。把目标实现的进度按照玻璃般透明的原则进行公开公示。让每一个员工“参政议政”、“献计献策”，实现真正的人人参与经营，人人挑战高目标的氛围。

【因果】WHY

设定工作目标时，要设置一个更高的、完成有难度的目标。很多人设定目标喜欢“力所能及”，这样往往导致丧失了对于进步的追求，使得人容易骄傲自满。将目标设立得更高，才有机会实现更高的成就，在更严峻的挑战面前不断突破并创造更大的自我价值。

无论是工作还是生活，完成既定目标从来都不是一个简单的任务，目标是每一个人前进的方向，是一个经过学习、实践以及不断努力后，最终要达到的人生高度。目标有高有低，有远有近，但轻易便可达到的目标毫无意义，只有高远的目标，才能给人足够的动力，才能牵引人们不断进步、前行，才能给予我们更多的成就感，以此让我们有足够的积淀和信心迈向更远的征途。

《易经》中说:“取法乎上,仅得其中;取法乎中，仅得其下”。一个人制定了高目标，最后仍然有可能只达到中等水平，而如果制定一个中等的目标，最后有可能只达到低等水平。这句话告诉人们，无论是治学还是立事，一定要志存高远，挑战高目标，并为之努力奋斗，才有可能登峰造极。所谓高目标，不是稍一努力就能达成的那种，而必须是用常识难以想象的目标。因为如果目标过小，不用很努力就能达成，人们就会延续以往的惯性。这样，竞争者就会很容易超过我们，最终我们可能连小目标都完成不了。

只有树立高目标全员共有，才能让所有员工有明确的工作方向，才不会因为迷茫而浪费时间。让员工意识到自己的潜能，激励全员去挖掘潜力，让人更加的自律，更加努力工作，获得更多的成就感和喜悦。目标不做到全员共有，就无法贯彻下去，最终形成空中楼阁。要让目标能落地实现，必须将目标具体任务分解到各个部门和基层员工。确保每个员工都了解自己的职责和期望，并为了追求目标的实现而付出不亚于任何人的努力。

【精进】HOW

为落实树立高目标，且全员工有，可以从以下几方面着手：

1、目标透明：目标的制定与实施需要进行大量的沟通，实现信息的共享。企业目标的制定与分解，部门间的横向协调，通过对目标的阐述，通过各职能部门的参与，使各级管理者对目标更了解、更明确。

2、目标共有：让每个员工都了解企业的发展方向和企业愿景，了解企业战略的真正含义及其实现的路径，了解企业对员工的期望或要求的行为准则。

3、见贤思齐：善于向比自已强大的人学习，以他人为目标、为榜样，汲取前人的成功经验，多比照成功案例评价当前自己的工作不足，查缺补漏，迎头赶上。

4、温恭自虚：实现每一个目标后不能易于满足，要保持动力和饥渴，开始向下一个目标迈进，不自我设限，充满信心地为自己设定具有挑战性的高目标，不断追求超越自我。

5、燃起斗志：领导者以强烈的使命感，积极面对困难，主动承担责任，用自己的决心和热情点燃团队达成目标的斗志。

6、目标分解到人：每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标，目标要分解到最小单位，比如项目经理将目标分解给各业务部门负责人，部门经理要再把目标分解到每一个员工，员工再将目标分解到作业队中去，将目标分解到最小单位才是真正的千斤重担人人挑，人人头上有指标!

7、日清日毕、日清日高：今天的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有所提高，明天的目标必须比今天更高。企业如同爬坡的一个球，受到来自市场竞争和内部的惰性而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理和企业持续不断地改善改进。扎扎实实把每一天的工作做好，力求每天有所改进，长期坚持不懈。实现目标最关键的是每个人彻底完成当天的目标，事实上实现目标的确没有捷径可走，脚踏实地的实现当下每日的目标和挑战高目标的强烈愿望是相辅相成的，不知不觉中曾经遥不可及的目标就实现了。

8、不要把目标和欲望混淆：合理的目标是你真正需要实现的东西，欲望则是你想要但会阻止你实现目标的东西。欲望通常是直接结果。比如你的目标是通过锻炼身体减肥变苗条，但你的欲望是多睡一会、多看会手机、少走路等等。如果你分不清什么是目标和欲望，你的欲望就会经常打败你的目标。各种各样的欲望不断阻止你的幸福目标达成，我们需要清楚什么是目标？什么是欲望？并且不断调整目标和欲望，不要让“贪、嗔、痴”的欲望阻挡你实现人生圆满幸福的目标！

9、目标落地三步骤：挑战高目标并不是一味的草率激情，关键是要有目标落地的三步骤，即定战略、搭班子、带队伍。宏伟的心理目标是崛起的关键，根据这个宏伟目标来倒推出“定战略”定战略就是定目标、定资源、定打法。然后是根据战略规划“搭班子”，搭班子就是将各岗位匹配合适的人才，各司其职。班子搭起来之后再“带队伍”，带队伍就是“带物质、带精神”。“带物质”就是制定出合理的薪酬政策机制，让员工物质幸福。带精神就是带⼠⽓、带⼈⼼。没有了⼠⽓的团队是乌合之众，团队挑战⾼目标的⼠⽓是团队之魂。

比如：

稻盛先生从创业初期就设定的自己的高目标“世界第一”。这在当时只有不足百人，厂房都是租来的一个小企业来说，绝对是一个非常之高的目标了，甚至可以说是有些不切实际了。但是稻盛和夫先生就是坚定地坚持了自己的这个梦想。并把这个目标不止一遍地告知他的同事，坚持向所有京瓷人描绘更大的梦想，让他们逐渐相信，自己的梦想是可以实现的。最终，也在全员共同努力下实现了从“西京原町第一”到“世界第一”。

第三十四条    提高执行力

【阐述】WHAT

提高执行力是通过采取一系列方法和措施提高个人和组织的执行能力，将策略和目标转化为实际结果的能力，在实现既定目标和任务时更加高效、准确、迅速地完成，从而提高整体绩效和成功概率。

执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是通过一套有效的系统、组织、文化或技术操作方法等把企业战略、规划转化成效益、成果的关键。执行力包括：完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。具有良好的执行力意味着一个人能够有效地组织和管理时间、资源和任务，坚定地追求目标，并能够克服困难和挑战，完成任务并取得成果。执行力是目标和任务落地关键因素。执行力的强弱，是一个团队风貌的展现，强的执行力，说明这个团队有战斗力，团结一致，纪律严明，能打硬仗。如果给上级单位或业主单位一个强执行力的印象，把任务交给这样的团队，领导放心，那么在市场竞争中就会脱颖而出。

执行力是一种系统的能力，它渗透到企业工作的各个方面。执行有力、执行到位，就会事半功倍;执行不力、执行不到位，事倍功半。可以说，执行力是企业工作成败的关键。在其位必谋其事，很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成一件事的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。

执行力包含三个层面，五种能力。三个层面是指：按照命令和规则做事的过程；按照预定的计划行为的过程；将想法变成现实的过程。五种能力是指：政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。具体而言，执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是把企业战略、规划转化成为成果的关键。对个人而言执行力就是办事能力，其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务；对团队而言执行力就是营造力，其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。

【因果】WHY

提高执行力是企业取得成功的重要保障，提高执行力可以确保战略和目标的顺利实现，提高组织效率和绩效，增强竞争力和市场地位。如果没有出色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟蓝图，挂在口边的伟大口号，永远不会实现。一个企业的生存和发展离不开每一个具有强大执行力的个体。执行力反映一个人的精神状态。执行力弱的人通常对生活缺乏热情，对职场生活缺乏战斗精神，只有执行力强的团队，才能不断进步。

只有提高执行力，制订的目标和计划才有实际意义。如果没有执行力，制订的计划和目标形同虚设，任何工作难以执行下去，最终的结果必然是失败。一个团队没有执行力，那这个团队也就一盘散沙，领导也没有威信和说服力，无法带领团队前进，最终这个团队必然走向解散失败的命运。提高执行力对企业有如下好处：

1、提高效率和产出：强大的执行力可以增加产出，提高工作效率。当团队成员能够更好地实现预定目标时，生产力和效率都会得到显著提高。

2、增强竞争力：在竞争激烈的市场环境中，提高执行力可以帮助组织在竞争中占据优势。一个高效的团队能够更快地完成任务，对市场变化做出反应，并抓住新的机会。

3、促进良好的工作成果：提高执行力可以带来更好的工作成果。当团队成员能够更好地执行任务时，项目成功的可能性会更高，客户满意度也会提高。

4、提升员工满意度和忠诚度：当团队成员看到他们的工作成果得到认可和赏识时，会对组织更加满意和忠诚。这有助于减少员工流失，提高员工的工作热情和投入。

5、建立良好的工作氛围：提高执行力可以促进积极的工作氛围。当团队成员感到自己的工作被重视和赞赏时，他们会更积极地参与工作，相互支持，并形成一个更健康的工作环境。

6、推动组织发展：强大的执行力可以帮助组织实现其长期目标，推动组织的发展和壮大。当团队能够迅速实现目标时，组织能够更快地发展，提高其在市场中的地位。

【精进】HOW

提高执行力，首先要做到思想统一和文化认同，也就是哲学共有。目标和任务方向统一一致，行动就会有力量，执行就会顺畅。其次得有好的制度和企业文化，有通畅的沟通渠道，有足够的技能和关注度，这样才能全员都提高执行力。具体操作要点如下：

1、设定明确和可衡量的目标：确保团队成员都清楚自己的目标，这有助于他们更加专注于实现预定目标。同时，目标的可衡量性使得团队成员可以更准确地评估自己的工作成果。把任务和目标做充分宣传，加强每个人必胜的信心。

2、制定详细计划和时间表：为了实现目标，制定详细的计划，并设定每个步骤的完成时间。这有助于避免延误，保证工作按计划进行。时间表可以帮助团队成员更好地安排工作时间，更好地平衡工作和生活。

3、划分优先级：根据任务的紧急性和重要性，确定任务的优先级。这有助于团队成员更加清晰地了解哪些任务需要优先处理，从而提高工作效率。

4、建立监督及奖惩机制：及时给予反馈，表彰出色的工作，鼓励团队成员为达成目标付出更多努力。同时，对没有完成任务的个人或团队给予批评或处罚，以激发个人和团队的意志和斗志。

5、培养团队合作精神：通过促进团队合作和沟通，提高团队的整体执行力。鼓励团队成员相互支持，共同解决问题，提高团队的凝聚力和向心力。

6、提供必要的资源和支持：确保团队成员拥有完成工作所需的资源，如工具、设备、信息和培训。这有助于减轻他们的负担，让他们更专注于执行任务。

7、创建具有挑战性的工作环境：通过提供具有挑战性的工作机会，激发团队成员的积极性和创造力，从而提高他们的执行力。鼓励团队成员接受新的挑战，不断学习和成长。

8、培养领导力：领导力在提高执行力方面起着关键作用。领导者需要具备领导能力，如激励团队、分配任务和管理时间等。通过培训和指导，提高领导者的能力，从而更好地引领团队提高执行力。

9、及时沟通反馈：要让自己能够学会及时的沟通和反馈，发现问题的时候及时的表达出来，不要等造成不良后果后再后悔。及时的沟通和反馈，能够在工作中帮助你快速的提高自身的能力。养成主动去做事情的习惯，让自己能主动的去做工作，不只单单只做自己份内的事情.

10、培养团队成员的技能和知识：通过培训和学习，提高团队成员的技能和知识水平，使他们能够更好的完成任务。

11、循环反馈：不断反馈，不断考核、不断总结、不断修正、不断前行。对每一个任务的完成情况进行总结和反思，发现问题，找出解决方法，从而更好地提高工作效率和质量。

12、协调关系：内部上下级之间、部门之间的共识协调，外部与客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响计划的执行。最好的协调关系就是共赢。

13、提高创新意识：创新是衡量一个企业是否具有核心竞争力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力，还需要时时都有强烈的创新意识。

比如：

我们公司每天读书打卡加入了监督和乐捐的机制，一下就提高了执行力，否则，今天张三打卡没人管，明天李四打卡没人管，最后就逐渐没人打卡了，执行力不贯彻执行就会打折扣。我们什么工作都会做不好。

第三十五条     不达目的，决不罢休

【阐述】WHAT

“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”下定决心，克服一切困难，即使在失败之后依旧决心为成功付出至死方休的努力。每个人的心中都有指向某种目标的渴望。这种渴望能够转化为追求的动力，专注于目标，不达目的誓不罢休。有了这种渴望，就没有什么事情做不成，没有什么事情做不好。

“不达目的不罢休”是一种决心和坚定的态度，表示为了实现目标或完成某件事情而不懈努力，不达成目标绝不放弃。要想成功，就得朝着既定目标，孜孜以求，坚韧不拔，不成功决不罢休。这种态度通常表现为对目标的执着追求和持续不断的努力，无论遇到任何困难和挑战都不会轻易放弃。这是一种积极向上、坚定不移的精神，也是成功者所具备的重要品质之一，因为他们能够在面对挫折和困难时坚定信念，不屈不挠地继续前行，最终实现自己的目标。 “不达目的不罢休”，这种精神可以帮助人们克服困难和挫折，实现自己的梦想和目标。

【因果】WHY

不达目的决不罢休是一种积极向上的态度和决心，它能够促使人们不断追求进步和成长，为实现自己的目标和梦想而付出不懈的努力。这种态度体现了对自身能力和价值的认可和自信，同时也表现了对目标的重要性和意义的理解和认识。在实现目标的过程中，人们可能会遇到各种困难和挑战，包括挫折、失败、疲劳、缺乏资源和支持等等。如果没有坚定的决心和执着的精神，就很容易放弃并转向其他方向。但是，那些具有不达目的决不罢休态度的人会坚持不懈地努力，他们相信自己能够克服任何困难和挑战，最终实现自己的目标。

这种态度不仅仅是一种行为方式，更是一种价值观和信念的表现。它能够帮助人们克服消极情绪和自我怀疑，保持信心和动力，追求自己的梦想。因此，不达目的决不罢休是一种积极向上、自信自强的品质，能够帮助人们克服困难，实现自己的价值和意义。百步之行十步和九十步都是未达目的，尤其是行九十步者，虽将及目标，但从成和否的角度考虑就是否；做事的目的就是成事，如行至九十步停下来，那么前期的付出等同于归零；只有行至百步才是达到预期目的目标，才是我们做事的真正目标，未能做到绝不罢休。

设定目标制定计划只是第一步，要想走到最后一步一定要坚持去拼搏去竞争。物竞天择，适者生存，生活在这个竞争的世界里，我们就要有一种竞争的精神。无论遇到什么问题，一旦把自己想要的结果明确了，那么，就要有“不达目的，决不罢休”的态度。我们能否达到目的，很大程度上取决于热情和信念。缺乏热情和执着的信念，如果稍遇困难，就会寻找给自己解脱的借口，自我安慰，然后放弃。要想成功，就得朝着既定目标，孜孜以求，坚韧不拔，不成功决不罢休。

在人生的道路上我们都会遇到各种各样的困难与挫折，只有做任何事都要抱有不达目的不罢休的精神，面对挫折困难要有永不言败的决心，才能在人生的道路上走得更远。我们常说，没有人能够随随便便成功，不管你有多么伟大，在任何时候都必须做到“不骄不躁”！树立明确目标，具有不达目的决不罢休的决心和勇气，不断地向自己所想要到达的地方努力着、奋斗着，那么即使我们再渺小、再微不足道，也同样可以创造出属于我们自己不平凡的成就。

 

【精进】HOW

对事业充满热爱，对工作十分专注。无论身处什么环境，都不要放弃自己最初的目标。只有深深的迷恋和高度的专注，才能让一个人坚持自己的道路，并创造出前所未有的成就。除了机会和运气之外，智慧和态度是成功的关键因素。但是，没有一个明确的目标，并不能保证成功。那些取得辉煌成就的人都有一个共同特征，即目标明确、不屈不挠、坚持到底、不达目的绝不罢休。在实现目标的过程中，会遇到许多困难、压力和挫折，要勇于面对，摒弃卑怯的举止。将实现目标的愿望渗透到潜意识，思考和推演目标达成的路径和方法。自发成为实现目标工作的核心，卷起旋涡，成为旋涡的中心，寻求周围伙伴的帮助，努力到底，不论遇到什么困难都毫不动摇。

培养“不达目的，决不罢休”的精神，我们可以从以下几方面入手：

1、明确目标：确保你有一个清晰的目标，并且知道如何实现它。将目标分解成更小的目标，使其更容易达成，同时也可以让你更有动力和信心。

2、坚定信念：拥有强烈的信念和决心，即使面临困难和挫折也会坚持不懈地追求自己的目标。相信自己的能力和价值，相信你能够克服任何困难和挑战，并实现自己的目标。保持积极的态度和信念，不要轻易放弃。

3、持之以恒：在面对困难和挑战时，不要轻易放弃，而是要持之以恒，继续努力。要知道，只有坚持才能成功。

4、寻找支持：如果你感到孤单或需要帮助，寻找支持，寻求他人的帮助和建议。这些人可以成为你的伙伴、教练或导师，帮助你克服困难并继续前行。

5、不断学习和成长：适应变化的能力，不断学习和成长是实现目标的关键。要保持好奇心和学习的态度，不断提升自己的能力和技能，以更好地应对各种挑战和困难。

6、多复盘：及时改进调整。方向错了再努力都是南辕北辙，及时复盘整理，不偏离方向和目标。

7、从失败中吸取教训：反思自己的不足，并找到新的方法和策略来解决问题。明确自己的目标和愿景，坚定自己的信念和动力，保持积极的心态。要坚信自己的能力，相信自己可以战胜困难和挑战，相信自己能够取得成功。

8、充满热情：成功的人之所以能够不达目的，决不罢休，正是因为他们对自己的事业充满了热情，并不断精进自己的技能和知识。这种精进的态度使他们能够应对各种挑战，并最终取得成功。

比如：

晋代书法家王羲之的儿子王献之八岁的时候就跟父亲学习书法，他聪明好学，每天都要伏案练字。可是，时间一长，王献之有点儿沉不住气了，感到厌烦，想走捷径，就问父亲学书法有什么秘诀。王羲之指着家里的七口大水缸说：“秘诀就在这七口缸里，你把这七口缸里的水写完了，自然就知道其中的秘诀了。”

王献之从此苦练基本功，真的写完了七大缸里的水，终于成为与父亲齐名的大书法家。

第三十六条    不断创新

【阐述】WHAT

创新精神是一种推陈出新、追求创意的鲜明意识，是一种勇于思索、积极探求的心理取向。可以说创新精神就是敢为天下先。不断创新是一种推动个人和社会进步的重要动力。在不断变化的环境和需求中，只有不断探索、实践和创新，才能不断超越自我，提高自己的能力和素质，迎接未来的挑战。

创新是企业发展的核心竞争力，始终保持创新意识，不断创造出更好的产品和服务。创新是个人成长的关键，勇于尝试，不断学习，开阔自己的视野。创新的核心是创造价值，提升人们的生活品质。创新并不是执着于新旧，而是善于发现和创造更符合实际的方法。市场条件在变，必然要求决策和管理相适应，不断催生新的方法。

【因果】WHY

创新是企业发展的重要力量，科技在进步，时代在发展，环境在变化，企业发展也要与时俱进，没有创新，必将被市场淘汰。创新是由平凡变为不平凡的关键。不厌其烦、默默专注一件事的力量，是努力过好“今天“的力量，是将“今天”不断持续的力量，而这个“持续”并不是“反复做相同的事”，持续和重复是两回事，而创新是加速成功的催化剂。

是否持续走创新之路是企业生命周期的重要因素，重视改变，寻求突破，竞争力将保持领先。忽视改革创新，一直依照老路去走，就会被时代所抛弃。有创新才有发展，没有创新，思维和行动就会在原地踏步。企业要发展就不能停止创新的步伐。当今社会激烈的竞争，时刻提醒着我们创新精神的重要性。在今天拥有了创新精神就等于拥有了成功的开始。但是如果你停滞不前，那么等待你的就是被社会发展的潮流所淘汰，所以，我们必须要有创新、进取的精神。

今天要比昨天好，明天要比今天好，后天要比明天好。不断思考如何改善改进，反复钻研，进行有创造性的工作，就能带来巨大的进步。稻盛和夫一直“不走寻常路”，“重复”与“惯例”与他无缘，一直走在一天全新的人生道路上。这些本质都是在不断钻研创新，孕育出新的、创造性的事物，提升附加价值。无论做什么事情，都不能漫不经心，要动脑筋改进常规做事的方式方法，这是走近成功的秘诀，做事养成创新的习惯，形成创新思维，久而久之，将会有飞跃性的进步。

企业需要不断创新，因为：

1、竞争激烈的市场需要：企业必须不断创新，以适应市场的变化和需求，提升企业的竞争力，否则将面临被淘汰的危险。

2、技术进步的推动：科技的不断进步，使得企业必须不断更新自己的生产技术和管理方式，以提高生产效率和产品质量。

3、适应变化的市场环境：企业所处的市场环境在不断变化，企业必须不断调整自己的战略和战术，以适应市场的变化和需求。

4、提升企业形象：企业需要不断创新，以提升其形象和品牌价值，增强企业的知名度和美誉度。

任何人和事以固有的思维和方式方法，就只能原地踏步，不能取得进步和成果。唯有不断创新创意，才能创造出意想不到的丰硕成果。只有创新才可以保持企业的活力。创新意味着超前或者异同，这样的企业有很强的活力，可以保证在行业内内领先，因此，要不断创新。

【精进】HOW

创新分技术创新、管理创新、工艺创新等等，技术创新能够使企业突破行业枷锁获得荣誉，增加企业竞争优势；管理创新能够时刻适合市场发展，节约成本，提高效率；工艺创新能够提高产能，控制成本，提高管理。只有不断创新，才能成为行业翘楚。

企业可以采取以下方式开展创新工作：

1、研发新产品或服务：

2、研究开发新技术，以提高生产效率和产品质量。

3、研究开发新的管理方式，以提高管理效率和企业的整体素质。

4、研究开发新的市场营销方式，以吸引更多的客户。

5、研究开发新的企业文化，以提升企业的凝聚力和向心力。

6、制定创新激励制度，并对创新成果给予奖励。

7、发动各个员工去发掘不同的思路，领导起带头作用，在创新的路上不断摸索，去同存异，永葆活力。

比如：

鲁班不断创新，发明了各种工具及攻城器械，其中最知名的就是发明了锯。相传有一年，鲁班接到了一项建筑一座巨大宫殿的任务。这座宫殿需要很多木料，他和徒弟们只好上山用斧头砍木，当时还没有锯子，效率十分低。一次上山的时候，由于他不留意，无意中抓了一把山上长的一种野草，却一下子将手划破了。鲁班很奇怪，一根小草为什么这样锋利于是他摘下了一片叶子来细心观察，发现叶子两边长着许多小细齿，用手轻轻一摸，这些小细齿十分锋利。他明白了，他的手就是被这些小细齿划破的。之后，鲁班又看到一条大蝗虫在一株草上啃吃叶子，两颗大板牙十分锋利，一开一合，很快就吃下一大片。这同样引起了鲁班的好奇心，他抓住一只蝗虫，仔细观察蝗虫牙齿的结构，发现蝗虫的两颗大板牙上同样排列着许多小细齿，蝗虫正是靠这些小细齿来咬断草叶的。这两件事给了鲁班很大启发，于是他就用大毛竹做成一条带有许多小锯齿的竹片，然后到小树上去做试验，结果果然不错，几下子就把树杆划出一道深沟，鲁班十分高兴。但是由于竹片比较软，强度比较差，不能长久使用，拉了一会儿，小锯齿就有的断了，有的变钝了，需要更换竹片。鲁班想到了铁片，便请铁匠帮忙制作带有小锯齿的铁片。鲁班和徒弟各拉一端，在一棵树上拉了起来，只见他俩一来一往，不一会儿就把树锯断了，又快又省力，锯就这样发明了。

在鲁班之前，肯定会有不少人碰到手被野草划破的类似状况，为什么单单只有鲁班从中受到启发，发明了锯，这无疑值得我们思考。大多数人只是认为这是一件生活小事，不值得大惊小怪，他们往往在治好伤口以后就把这件事忘掉了。而鲁班却有比较强烈的好奇心和正确的想法，很注意对生活当中一些微小事件的观察、思考和钻研，从中找到解决问题的方法和思路，甚至获得某些创造性发明。这告诉我们一个道理，留意生活中许多不起眼的小事，勤于思考，会增长许多智慧。 

这充分说明了创新精神对于我们的重要性。中国有名古话，常有所疑，是创新的开端。勇于破疑，是创新的动力。一个人如果能用疑惑的眼光观察周围的现象，就产生去破疑的动力。

 

 

 

 

 

 

 

第四部分经营哲学（创建共享、透明的高收益企业）

第六章经营原则

第三十七条    全员参与经营

【阐述】WHAT

全员参与经营是指全体员工都能了解公司的经营情况，公司处于透明的经营状态。每个人对企业的经营都可以发表自己的意见，为经营出谋划策，参与制订企业的经营计划，且在工作中能够自发的开源节流，降本增效。每个人都能通过参与经营得以实现自我，并且能享受到经营红利的分配，全体员工都齐心协力朝着同一个经营目标去努力。

在具体项目的现场经营活动中，全项目组成员都要有经营意识，整个项目的经营成败都跟项目组每个成员息息相关，每天每个人在施工现场根据各自的工作岗位为整个项目组出谋划策，大家都可以发表自己的经营创意、想法、心得体会、经验总结。

全员参与经营，能够充分发挥每个员工的潜能和才能。在传统的企业管理中，往往是由高层决策和安排工作任务，而员工只需要按照指令执行即可。这种管理方式限制了员工的创造力和主动性。而全员参与的理念则完全不同，它鼓励员工参与决策和解决问题使每个人感受到自己的价值和重要性。通过全员参与，员工可以充分发挥自己的专业知识和技能，为企业带来更多创新和改进的机会。让每一位员工都成为企业的主角，积极主动地参与到企业的日常管理中来；让员工站在“舞台”的最中央，在感受到企业对他重视的同时也能够施展自己的抱负，有助于实现员工的自我价值，进一步激发员工的事业心和责任心。

全员参加经营是一种从被动工作转化为主动投身工作，不再认为自己是旁观者，在各种经营流程与活动中，我们是主角，而不是配角，我们要主动建设、优化和推行流程，同时，我们要正确理解本岗位职责，才能更有效的发挥。

全员参与经营的模式，这不是仅仅一种模式的选择，更是一种经营思想的选择，因为我们经营之本不是金钱、设备、模式，而是基于人心的经营。人具有不确定性，也正因为有不确定性才有了全员参与经营的可能。全员参与经营是一种积极的经营思想，鼓励每个员工积极参与并贡献自己的智慧和努力，以共同达成企业经营目标。这种文化鼓励开放的沟通和协作，将员工视为企业的合作伙伴而非被动执行者。

【因果】WHY

为了在复杂多变的市场环境中赢取商机，更好的服务客户，必须发动公司全员重视并参与到经营工作中来，团结一心朝着更高业务目标去创新、精进、拼搏。因此贯彻全员参与经营的理念，不仅可以在公司内部凝聚更大力量，提升效率，而且还能挖掘员工的能力潜质，系统提升企业经营水平。

全员参与经营，让每一位员工都以主人翁的身份参与经营，都成为经营的主角，这样能发挥员工的主观能动性，增加员工的企业归属感和使命感，工作上从被动变为主动。这样每个人通过主动参与经营来实现自己在企业中的荣誉感和价值，就能出现人人奋勇争先、努力实现自己的价值的欣欣向荣的景象，全体员工都齐心协力朝着一个经营目标而努力奋斗，公司的经营目标一定就能实现，公司才能长远稳定健康发展。

全员参与经营是培养人才的需要，能为企业健康发展提供人才支撑。能促进团队合作和沟通，因为公司有“多劳多得”分配原则，能调动员工积极性和责任心。能增强员工的创新能力和学习意愿。全员参与经营可以加强对公司目标的认同感。通过参与决策和计划的制定，可以更加深入地了解公司的愿景和使命，并且真正感受到了自己对公司发展的重要性。企业只有拥有一大批能够将自己看作主角的员工，员工才能够将企业作为自己的家，全身心地投入到工作中去。相信自己的努力和付出可以为公司带来积极的改变，这种认同感可以让员工更加愿意为公司的发展付出努力。

如果按照“上令下行”的模式来经营，听命者只能奉命行事，既不会独立思考也不会主动发现问题，而是以无目的、无意识的态度完成任务，是一种消极的工作态度。这样的工作状态是机械式的。与之相对，如果员工能够参与企业经营，心态就会截然不同，这样能激发员工的主观能动性，然后员工就会主动思考，从而一改之前的消极态度。即便是没有上级的命令，也会积极地谋划及参与经营，努力实现自己的想法。当员工参与企业经营时，其对于经营事业本身的责任感也油然而生。

最重要的是如果全体员工都与经营者的思维方式一致，那么就不会有劳资纠纷了。因为每个员工既是劳方又是资方，所以能够相互理解，这样劳资双方都在水准较高的同一境界，企业必然是强而有力的。

【精进】HOW

如何做到全员经营呢？可以从以下几方面着手：

1、全员参与：公司实行全员参与经营，培育全体员工的参与意识，使每一名员工都要为公司经营献计献策，都积极主动为实现公司的经营目标而付出努力，从中培养具备经营意识的领导人。

2、经营意识：培养全体员工经营意识，每名员工都要有主人翁意识，大家都为完成企业经营目标努力，时刻脑子里铭记利润最大化、费用最小化的经营意识。

3、透明经营：公司需要透明化，让员工全面理解经营状况，减少猜忌，形成合力，激发管理兴趣和热情。

4、形成合力：全体员工团结协作，相互补台，朝着同一目标努力。

5、自主意识：自己的工作自己干，自己的工资自己赚，自己的道路自己开拓，同时积极为如何做好工作建言献策，贡献智慧，并参与制定经营计划。

6、制度完善：建立公司各部门或项目部承包责任制，各部门开展核算制度，每个部门或项目部全体员工共同经营，所有成员为达成经营目标而努力。

7、全员营销：公司实行全体员工参与市场营销，每名员工都要通过自己的社会圈子关系参与市场活动，为公司打开新的市场，带来新的项目而努力。

8、组织会议：公司定期召开企业经营会，全体员工参与，大家都可以发表自己的经营意见，一起献计献策。

9、组织活动：公司定期或不定期组织空吧、联谊活动、旅游活动，并要求全员参与，大家畅所欲言、各抒己见，把经营活动中不满意或不妥的地方诉说出来，让大家真正能感受到每个人都是经营者。公司组织各种集体活动，不是单纯为了休闲放松玩乐，大家在活动中，能增强凝聚力，增进情感和团结。

10、利益共同体：设定与每个人利益相关目标，严格按照流程及制度执行，完成目标必须享受到既定的应得利益。

11、培育信心：进行有效的激励，营造出宽容失败、鼓励成功的工作气氛，让每一名员工都有勇气、有信心地走上前台去施展自己的才华。

12、充分调动员工的积极性：完善人才评价体系，让真正具备实力的人得到提拔。让执行计划的每个成员都充满干劲，发挥主观能动性。

比如：

京瓷集团开展阿米巴经营，每一个阿米巴组织都是一个经营单位，独立自主的展开经营，同时每一个人都可以发表自己意见，为经营出谋划策，并参与制定经营计划。在京瓷不是少数人参与经营，而是全体员工共同参与经营。这才造就京瓷六十多年来从未亏损过。

再比如，我们公司提倡全员持股的经营模式，并且推行项目全员承包，各部门绩效提成的经营模式。这就调动了全体员工的积极性，培养了全体员工的主人翁意识，增强了团队的凝聚力，大家都是企业的主人，都为幸福企业幸福人生而努力奋斗。

 

第三十八条    光明正大的追求利润

【阐述】WHAT

光明正大地追求利润是指企业在市场经济中，遵守法律规定，遵循诚信经营的原则，以正当的方式获取利润，以实现企业的长期发展和稳定运营。这意味着企业应通过提供优质的产品和服务，提高生产效率，降低成本，以及与其他企业公平竞争等正当手段获取利润。

追求利润是企业的基本目标，但企业也需要注意在追求利润的同时承担社会责任，为社会创造价值，以及遵守法律法规和道德规范。只有光明正大地赚取利润，才能赢得消费者的信任和尊重，树立企业良好的声誉和品牌形象，进而实现企业的长期发展和稳定运营。企业长久的发展需要正确的制度及可持续经营，企业是服务于社会的，在经营活动中合理的取得利润，以确保企业运营及就业岗位的保持。

追求利润并不羞耻，利润是企业发展的基础和动力，是企业长久经营的必需。一份耕耘，一份收获。光明正大地开展事业，追求正当的利润。企业需要缴纳税金，支付工资，股东分红，扩大经营储备资金。正常的竞争赚取的利润无可厚非。全体员工用光明正大的方法付出不懈的努力，获得的利润是值得尊重的。

【因果】WHY

回顾历史可以发现，资本主义诞生于基督教社会特别是伦理道德严格的新教社会。也就是说，初期资本主义的推进者都是虔诚的新教徒。著名的德国社会科学家马克斯·韦伯认为，他们贯彻基督教所提倡的“邻人爱”，尊崇劳动，日常生活尽量俭朴，他们的基本信条是将产业活动所得的利润用于社会发展。为此，企业必须以任何人看来都是正确的、光明正大的方法去追求利润，而其最终目的就是贡献于社会福利。也就是说，“为社会、为世人尽力”才是那些新教徒，也就是初期资本主义的伦理规范。在日本也一样，在商业资本主义开始萌芽的江户时代中期，日本出现了一位名叫石田梅岩的思想家

他认为“在商业活动中追求利润并不是罪恶，但行商必须正直，决不可欺诈，决不能有卑劣的行为”，他强调行商中伦理道德的重要性。另外，他还说，经商必须要做到“人我双赢”。也就是说，在日本资本主义的萌芽期，“企业应该追求社会正义，企业人应具有高尚的伦理观”这个基本思想是相当普及的。

经营者必须为企业的发展和员工的幸福而追求利润。在自由竞争的原理正常发挥作用的市场经济中，通过光明正大的商业活动获取的利润是正当的利润。企业如果没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事，也不违背做人的原则。

正大光明的追求利润对企业有如下作用：

1、实现企业的长期发展和稳定运营：企业需要有一定的利润才能维持正常的运营和发展。利润不仅是企业的经济基础，也是企业长远发展的保障。通过光明正大地赚取利润，企业能够保持稳定的运营和持续发展。

2、承担社会责任：企业作为社会的一部分，需要承担相应的社会责任。通过光明正大地追求利润，企业能够为社会创造更多的价值和贡献，如提高员工福利待遇、支持公益事业等。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任，就容易获得社会的接受，企业及其他的产品和服务容易在社会公众中获得更高的信任程度，这种良好的信誉企业信任，对于企业来说，本身就是一种无形可观的资产，有型有助于企业在市场竞争中获得更有利的地位，获得增强企业持续的获利能力。

3、树立企业良好声誉和品牌形象：通过光明正大地追求利润，企业能够赢得客户的信任和尊重，树立企业良好的声誉和品牌形象。这有助于提高企业的市场竞争力，吸引更多的客户和投资者。

4、回报股东和投资人：企业都有股东或投资人，必须保证他们的正当利益。通过坚守正道经营，光明正大地去追求高利润，我们就能实现确立的企业使命，并可以持续回报股东和投资人利益。

【精进】HOW

那么，我们如何能做到光明正大的追求利润呢？

1、把创造利润作为企业的责任：一个企业只有先能创造出利润，才能对内外部所有的利益相关方产生后续的激励作用。持续的利润产出，才能保证员工福祉、持续投入与发展等等。利润是企业生存的根本，但取得利润必须要通过正规渠道、合法手段，绝不能利用一些歪门邪道去获得不法利润，要光明正大的去追求我们应得的利润。

2、创造良好的企业文化：建立良好的企业文化，倡导诚信、守法、责任、透明等价值观，营造良好的企业氛围，促进企业的健康发展。

3、“收入最大化”与“费用最小化”之间寻找动态平衡：永远坚持在“费用最小化”的基础上，尽力追求“收入最大化”。

4、设置透明经营的组织：加强内部管理，确保财务管理透明、规范。通过建立健全的财务管理制度，实行财务公开和审计制度，避免财务管理漏洞和不当行为。

5、具备持续的生命力、破格的创新力：好的企业都是具备持续的生命力的，生命力源于企业使命，企业信誉，企业文化及社会责任最重要的还是持续的获利能力。这个“利”必须是光明正大的利润，纯粹的利润。创新就是生命，创新和发展是一切事物的生命。积极进行技术创新，开发新技术，降低生产成本，为客户创造出质优价廉的产品并为企业创造持续的利润。创新是可以改变世界的，只有提高生产力，才能为全人谋幸福。而我们做企业的终极目标就是造福全人类。

6、诚信经营，遵守法律法规：遵守相关法律法规，如税法、劳动法等，确保企业合法合规经营。同时，企业应该遵循诚信经营的原则，不进行欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。

7、提高自身实力，提升竞争力：通过提高自身实力，如提高产品质量、降低成本、提高生产效率等手段，提升企业的市场竞争力，从而获取更多的利润。

8、积极参与公益事业：关注社会责任，积极参与公益事业，为社会创造更多的价值和贡献。通过承担社会责任，企业能够赢得社会的信任和尊重，树立企业良好的形象和品牌形象。

9、确保财务透明：企加强内部管理，确保财务管理透明、规范。通过建立健全的财务管理制度，实行财务公开和审计制度，避免财务管理漏洞和不当行为。

  10、本行业管理：工程建设不可能一本万利，也不存在一劳永逸，追求利润不能以牺牲安全和降低工程质量为代价。要通过提高技术水平，高效的施工方法，先进的施工工艺，先进的管理模式来实现。

比如：

华为公司是中国利润最高的民营企业，但是没有人骂他们“黑心，狂赚老百姓血汗钱。”反而争抢着购买华为的新产品，这是因为华为公司就是在“光明正大的追求利润”。华为通过产生的巨额利润，投入到生产研发中，继而不断开发出性能优异的产品来回馈社会，以至于形成了良性循环。华为赚如此多利润都不心虚，我们更应该光明正大的追求合理利润！

第三十九条    玻璃般透明的经营

【阐述】WHAT

“玻璃般透明的经营”是指企业在经营过程中保持透明度和公开性，对全体员工公开企业的经营数据和决策。公开的信息包括：重要的经营信息、财务状况、运营数据、战略规划和目标等，制定和执行的策略、政策、投资和风险管理等。

我们企业的玻璃般透明经营主要是以构筑信赖关系为基础开展经营，包括经营数据和财务数据在内的所有业务全部公开，大家都能知道公司实际经营情况，形成了毋庸置疑的经营体系。具体来说，所有项目和公司整体的经营业绩都定期向全体员工公开。每个项目的经营产值和成本情况还有利润情况以及经营效益分配情况都进行公开，任何人都能轻易了解。公司内部如同玻璃般透明的经营，这是全体员工相互信任的基础。每个人都能看到经营数据，也就能得知自己及自己团队的工作成果，继而会产生成就感。继而调动起来工作积极性和经营参与度。玻璃般透明经营，也是全员参与经营的基础。大家 把控各自所在环节的经营成本和利润，使每个员工在积极工作中实现自己的理想和物质幸福。让每个员工真正意识到幸福是自己奋斗出来的。

【因果】WHY

玻璃般透明经营很容易理解，就是说在企业经营中，经营数据比如利润、费用等，以及这些数据取得的过程都需要对员工、股东主动公开。这个要求与很多企业的做法是不同的，多数企业对于利润等指标讳莫如深，唯恐员工知道了以后人心浮动、天下大乱。为什么会害怕公开呢？因为有见不得人的东西、经不起推敲的东西、不合规的东西。稻盛先生倡导玻璃般透明经营经营实际上是全员经营、以心为本经营的重要手段。

员工作为受雇于企业的劳动者，往往会产生“企业高管可能在通过剥削我们而发大财”的想法，而要消除这种偏见。就要通过向全体员工公开企业内部的信息，使他们知晓自己所属的项目或部门以及全公司全集团的效益及相关成本明细。知道了自己和自己部门创造出的利润，也知道了公司整体的利润和利润的分配，就不会胡猜乱想，产生负面情绪。

实行玻璃般透明的经营，能够使员工了解并掌握企业发展、经营管理的全过程。使员工转变思想，真正参与企业的经营管理。公司和项目的经营跟每个人的利益都息息相关，大家都能奋力拼搏，为了公司更为了自己去努力工作。这对于激发员工的工作积极性、提高企业管理水平、防止决策者出现重大失误具有重要作用，还能够为树立企业信誉和形象提供保障。这些因果关系将有助于企业的可持续发展，并能够吸引投资者和合作伙伴。

【精进】HOW

要做到玻璃般透明的经营，可以考虑以下几个方面入手：

1、公司管管和各部门各项目负责人自身必须“行得正，坐得直”，要毫不心虚地宣布:“我们公司绝对无违规和舞弊行为，我拿的也是规定的工资，没有灰色收入。”这样才能具备威信和魄力。不仅如此，这种光明磊落的作风还能使团队领导强化自我、鼓起勇气。没有勇气的领导是最没有价值的。而勇气的原点便在于“在工作中具备光明磊落的作风”。

2、强制定期公示所有项目所有部门和公司整体的成本明细及当前利润。还要在股东内部公示股东分红以及财务报表，更要在项目内部公示全员奖金兑现的情况。

3、所有收到的礼品全部充公或拍卖或利用，严谨个别人据为己有；同时，项目和各部门产生的废料销售所得也必须公示并充公。

4、各团队重大事项全员开会讨论，严禁一人独断专行。所有决策必须是集体利益优先。

5、团队领导必须具有奉献精神，团队领导利益与员工利益或集体利益冲突时，必须是团队领导让利，并且能够让全体员工监督并认可其行为。

6、 及时、准确地披露重大决策的背景、决策过程和决策结果，让所有员工都能够及时了解企业的情况。

7、建立良好的管理制度，明确各项管理职责和流程，使得管理过程公开透明。

比如：

 阿里巴巴集团作为中国最大的电子商务公司之一，阿里巴巴集团非常注重透明经营。他们公开了自己的财务报告和公司治理结构，还提供了供应链信息和销售数据等有关企业运营的信息。

又比如我们公司每月强制公示所有项目的成本明细及当前利润；每季度公示公司整体的收支及利润；每年度在股东内部公示股东分红以及财务报表。更要在项目内部公示全员分红兑现的情况。这就构成了完全的透明化经营，为我们能顺利开展全员参与经营奠定了良好的基础。

第四十条     数据指导经营

【阐述】WHAT

数据指导经营是指企业在经营过程中，通过对各种数据进行收集、分析和利用，以指导经营决策和优化经营行为的一种方法。企业运营过程中产生的各种数据，都是企业经营状况的真实反映，是所有经营活动所依赖的不可或缺的信息，可以反映出经营的问题。数据是微观，经营是宏观，其实两者应该是相辅相成的。用数据去指导经营，经营的结果体现在数据上。在经营过程中，关注数据的结果，指导经营过程。

经营数据表达了公司经营事业的结果，这同飞机驾驶舱仪表上显示的数字意义相同。飞机驾驶舱仪表上，如果不能正确地、即时地表示出飞机现在何处、朝什么方向、以什么速度飞行的话，飞机就无法安全地到达目的地。经营企业也一样。每天在何处、有什么费用，每天的销售又有多少，如果不能正确、及时地掌握，就无法做出正确的判断。如果这数字是“盖浇饭”式的笼统账，就会导致判断和决策失误，就不能达成经营目标。因此，经营数字是企业经营好坏的唯一标准，要让企业持续成长发展，唯一的客观性的指标就是数字，唯一的方式也是以数据指导经营。

日常工作中获得的和呈现的数据，都必须是及时、准确、真实和完整的，这样才能反映我们经营的真实情况，成为我们实施透明化经营的依据。公司目标计划和项目的执行、监测、跟踪和反馈，都必须通过数据来呈现。数字是公司经营的显性体现，反映了公司的经营成果。要基于数字做出正确的、理性的经营判断，减少主观盲目做决定的风气。不管在日常工作中，还是在经营会议上，只有凭借真实准确的数字，我们才能了解公司各项指标达成情况以及各部门的运营状况，才可以帮助我们进行正确的经营分析和决策，从而解决经营过程中出现的各种问题。

【因果】WHY

做出经营判断要参照客观准确的数据，数字具有客观性和度量性的特点，基于可靠来源和准确材料所得出的数字是不会骗人的，可以清晰地展示出当前公司的经营现状和客户市场的需求，从而帮助经营者做出最符合当下实际的经营判断。

对于公司来说数据就相当于“战场上的情报”，对公司的发展起指引作用。数据本身就具有价值，数据的价值更多体现在决策分析之前，给业务部门提供正确的方向指示，通过对经营数据分析，了解公司运营资源如何合理分配；通过月度或季度财务数据分析，可以找到降本增效的关键点，创造更大的收益；通过市场数据分析，还可以对用户进行综合评估，发现更多业务机会。只有基于正确的数字，做出正确的判断，企业才能得到更好的发展。

另外，每个人通过数字直观地了解公司的经营状况，清晰自己工作的结果，就会激发不断改进和创新的动力，公司的经营目标和计划就更容易达成。

数据能够客观反映企业的经营状况，帮助企业精准定位市场和成本分析。通过分析历史数据，施工企业可以更加了解项目的成本、工期、质量等方面的规律，为项目决策提供有力支持。此外，数据指导经营还有助于提高企业的盈利能力。通过对数据的深度挖掘和分析，企业可以提升决策水平、优化资源配置、降低成本、提高效益，从而实现利润最大化。因此，重视数据指导经营，了解业务情况、发现问题、找出机会，并制定相应的行动计划。只有不断挖掘数据的潜力，施工企业才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。

【精进】HOW

经营的本质就是销售最大化，费用最小化。那么我们日常经营掌握的数据也是这两大类。首先将两大类细分科目，细分的科目都能客观的用数据来表达，并且通过数据变化便于分析和控制，制定措施，达到或超过预定数据。

数据指导经营，我们应从以下几方面入手：

1、数据准确：提供数据统计的材料依据要真实可靠，采取一一对应，双重确认等原则确保数据的真实性和准确性，让数据真实反映出经营实况，这样所得出的数字才是有意义的。

2、及时收集：定期进行数据收集，无论是公司内部还是行业数据，要及时整理，避免后知后觉。

3、数据规划：建立由关键数据组成的指标体系，划分经营责任，及时统计数据，作为开展业务和业绩评价的依据。

4、高效执行：得出准确数据后，要遵循数据所提供的参考依据进行发展规划，要相信且实施，并及时调整和优化，因为参考依据在变数据也会随之变化。

5、及时发布：及时公布数据，呈现经营成果,让全员更直观地了解经营实况，以及个人工作的成果，从而明确自己努力的方向。

比如：

以某施工企业为例，该企业在项目管理中引入了数据分析技术，通过对历史项目数据的收集、整理和分析，成功预测了报价区间和未来项目的成本和工期。在竞标过程中，该企业凭借精准的预测击败了其他竞争对手，成功中标。在项目实施过程中，又根据以往实施项目的成本数据分析结果进行了资源优化调整，最终实现了项目利润的最大化。

又比如：京瓷集团通过每个阿米巴的月度数据，找出来生产及管理中存在的问题和漏洞，比如是否电费、水费突然增加，是否人工成本大幅增加，是否原材料消耗增加等等数据，找出问题，分析如何堵住漏洞，然后才能准确的做好下个月度的收支计划。

 

第四十一条    公私分明

【阐述】WHAT

公私分明是一种重要的职业道德和行为准则，是指在工作中要将公事和私事分开，严格区分公私界限，即使对日常工作中小的事情，也不能松懈，严格自律。对待工作一丝不苟，不拿原则做交换。在工作时间专注做与工作相关的事情，通过工作所交往的社会关系要用于为公，不能为私人所有；对于公司的财产，也不可以为私人所用，杜绝公私混同。

公司分明是企业内部管理的一项重要指导原则，意在明确员工在工作和私人生活之间的界限，规范员工行为，维护企业的形象和利益。公私分明应该从小事小节抓起，真正做到不以恶小而为之、不以善小而不为，把好第一道关口，守住第一道防线。不在工作中干自己的私事，不要以职位之便谋取自己的利益。公私分明上到公司领导，下到最基层员工，大家在各自的工作岗位上克己奉公、廉洁自律，不要公私不分，不要有违规违法的行为。即使是轻微的公私混同，就可能导致道德水准的下降，就会毒害到整个公司。所以必须明确公与私的界线，人人严格自律，即使日常小事也不能松懈马虎。

【因果】WHY

对于公私不分的行为，只要稍有默许，就会像滚雪球一样，一发不可收拾，一旦体验了职务之便带来的好处，就会成为无法戒掉的习惯，于是人性渐渐变得贪焚卑劣。只有在公司层面做好严格规范，而且领导人以身作则，才能防止公司道德水准下降，才能打造品行端正、纪律严明的团队。

“公私分明”是为了保护员工，企业决不能把员工培养成最为低劣的卑鄙之人。为此就要让员工严格履行公私分明的原则。欲望是可怕的，为了满足一己私欲，人们甚至不惜把自己的工作和职务当成牟利的工具。即使是轻微的公私混同，也可能导致道德水准下降，不知不觉中会毒害到整个公司。

如果公私不分，就会养成自私自利的习惯，总是为了自己的利益着想，利用职位之便中饱私囊，这样的员工品性不端正，慢慢贪婪无度，损害的是公司集体利益，无法形成集体荣誉感，企业必将走向衰落。

【精进】HOW

要做到公私分明，可以从以下几方面着手：

1、戒除私心：专注工作，抛开私人的利益，一旦有了私心，在工作中就会跑偏，不能心无杂念的朝着工作目标去努力，就会产生感性的烦恼。

2、严守纪律；对于公司发布的规定和纪律要严格遵守，在规定范围之内做事。纪律不是为了给员工设限，而是帮助员工避免犯错。

3、行有所止；对于超出公司规定范围的行为习惯，如在工作时间做私人的事、请公司客户办私事、个人消费在公司报销等，要坚决戒除，防微杜渐。在商务、招待、采购等具体工作过程中，不用原则换人情，不以公谋私，划清公事与私事的界限，在红线面前坚决止步。以身作则：领导对自己更要严格要求，彻底做到公私分明，例如公私绝不混同，绝不任人唯亲，绝不为家人亲属谋取利益等。

4、严惩卑劣：不管事情本身多么“微不足道”，一旦发现员工利用职务之便“捞油水”就必须严惩不贷。如果平时纵容看似微小的违规行为，问题就会日趋严重，最终导致员工犯下大错。企业不能害得员工深陷罪孽、误入歧途，也不能把员工培养为卑鄙之人。

5、监督机制：在企业内部形成互相监督的机制，使公私不分的行为不会出现。

6、加强宣传教育：宣传公私分明的重要性，引导员工自觉遵守规定

比如：

在京瓷，凡是工作时间，一律禁止拨打或接听私人电话。不管是在公司接听私人电话，还是用公司电话处理私人事务，都是不允许的。又比如，稻盛和夫坐公车上班，想顺便拉顺路的妻子一段路，被其妻子以破坏公私分明为由给予拒绝。再比如，我们公司所有收到的客户礼节性的礼品必须全部上缴，然后内部统一使用或者拍卖，坚决不能让有一定权利的个别人私占而腐化，最终变成卑鄙之人。

第四十二条    以现场保市场

【阐述】WHAT

 “以现场保市场”是指干好手中现有的项目，以优秀的现场管理，体现出公司的各项实力，保证安全、质量、进度目标得以实现。确保客户对我们提供的建筑服务满意，并且有意愿继续与我们合作。这意味着我们要确保在每个项目的现场工作中，无论大小，都积极地维护和提升我们在市场中的声誉和地位。这一目标的原因是多方面的。首先，建筑市场是竞争激烈的，市场声誉直接影响我们赢得新项目的机会。其次，我们深知在建筑领域，信任是至关重要的，只有通过提供高质量、按时完成的工程，我们才能够建立客户和合作伙伴对我们的信任。在这样做好现场的基础上维护好市场，不断发展延申市场，企业稳步往前发展。

【因果】WHY

企业要在激烈的竞争中求生存和发展，就必须向市场提供质量好的工程，要靠现场来保证，现场管理水平的高低，决定着企业对市场的应变能力竞争实力。

打入一个新市场很难，只有服务现有市场的竞争对手们出现问题时，我们才有机会进入。所以，可能是可遇不可求的。然而保住一个市场是通过团队努力就可以做到的，是可求的。

一个企业要想稳定发展必须有一些稳定的市场，这些稳定的市场就是我们的衣食父母，我们靠这些市场而生存，我们不但要感激和感谢这些市场，更要维护住这些市场，因为得来不易，但失去却很容易。

也只有保住现有市场，营造好的口碑和社会声誉，也才有机会发展新的市场。否则一个声名狼藉的企业将很快被市场淘汰。得到了老客户的认可，不但有好口碑，老客户也愿意把我们推荐给新客户，这也是打开市场最难得的机会。

施工企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，就应当将管理的重点，放在建设单位所注重的问题上，即施工质量和社会信誉;把重点放在施工现场，通过抓现场、抓管理来达到占市场、拿工程的目的，进入揽→干→揽的良性循环，实现区域化经营，滚动发展的目标。现场是履约，是对已中标的项目进行合同履约的前线；现场是让客户认可我们的最佳机会；现场是市场开发的前沿阵地，有机会接触项目的核心干系人；我们要开拓市场，通过现场的良好履约实现公司良好形象的宣传；通过现场对项目干系人的良好互动，加强与各类合作伙伴的沟通交流，大家成为好朋友，当他们有了新项目，第一时间能想到我们；当他们的朋友有了新项目，他们第一时间会推荐我们。

所以我们的项目经理，要实现干一个项目，要扎根到这个项目的甲方，要有延续项目，这是保市场；还要实现，干一个项目，掌握属地资源，把属地的项目想办法开拓为自己的项目，这是开拓市场。

【精进】HOW

施工项目现场管理水平的高低将直接影响项目整体形象，总之，只有作出精品工程，让业主满意的工程，才能在将来的市场得以生存。

1、首先，要提高以现场保市场的意识，并不断向团项目队传播和警醒。使大家认识到，不管哪个项目部在哪个工地施工，都代表着全体公司员工的形象。他既关系到工程的切身利益，更关系到整个公司的声誉，那种“打一枪换一个地方”的思想和“干一个工程丢一处脸面”的不良作风只能使路越走越窄。中标是业主的信任，是人们对我们前期工程的肯定。只有发扬光大的责任，没有吃老本的权利，必须干一个工程树一座丰碑留一片市场，一步一个脚印，老老实实，踏踏实实地把质量抓上来，才能使路越走越宽广，前途越来越光明。

2、其次，要真抓实干，以现场服务第一的原则来推进工作，其他因素让位于创建精品工程，提供满意服务。通过严格的质量控制流程、专业的技术能力和丰富的经验来确保提供高质量的服务；保持创新和技术领先，提供更加高效、环保、节能的建筑解决方案；建立良好的客户关系，与客户保持长期合作关系，并为客户提供全方位的服务。

3、再次，服务好客户的同时，积极追踪客户的其他项目信息，捕捉到信息后，努力公关，付出不亚于任何人的努力去拿到新项目。以市场保现场,以现场促市场,不但在地区站稳了脚跟,而且要挺进周边行业市场,实现市场占有率逐年扩大。

比如：

我们跟某客户之前一个项目因为价格原因没有参与成，那个项目其他公司去做了。但是，那个公司把项目做的一塌糊涂。然后这个客户就不敢再用那个公司了，后面的项目就安排给了我们来做。我们做了一个项目之后，客户非常满意，之后的陆续项目都委托了我们来做。这就是我们以现场保市场的成功案例，也是竞争对手丢市场的失败案例。

第七章经营方法

第四十三条    收入最大化、成本最小化

【阐述】WHAT

经营的本质是“销售最大化，费用最小化”。收入意识，成本意识都是核算意识的体现。收支平衡是核算的目的，是提高经济效益的关键。公司经营需要追求利润，利润是结果，等于销售额与费用的差额。实现利润最大化是企业的最终目标，影响的因素很多，主要有两个方面，一是扩大产品收入，利润是收入创造的，没有收入上量的保障，利润是无从谈起的。二是严格控制成本和费用支出，在收入增加的同时，成本和费用的支出的越少，利润就越大。公司要把实现收入最大化、成本最小化作为经营工作的重要着眼点，降本增效，开源节流。

利润是收入减掉成本费用等支出后的净额，要想获得高额利润，就需要增加收入，缩减成本。但是收入的增加必然需要材料人工机械等的投入，单纯说收入增加不增加成本其实不现实。单纯缩减成本反而可能导致收入降低。所以需要去考虑收入和成本的关系。正常情况下收入和成本是线性关系，即有效的成本增加会导致收入等额增加。但也有非线性关系，可能是成本增加的速度超过收入增加的收入，这时候给企业带来的是利润的下降，企业应当避免此类情况。另一种是成本的增加带来更高倍数的收入的增加，此时就符合收入最大化，成本最小化的追求，企业获得了更高的利润。

【因果】WHY

在竞争激烈的市场环境中，企业要保持竞争优势，需要不断提高自身的盈利能力，同时控制成本来实现企业最高的经济效益，保证最大的利润，才能保障公司成为筋肉结实的，有强大抗风险能力的企业。贯彻收入最大化和成本最小化就可以让企业有如下提升：

1、提高盈利能力：收入最大化和成本最小化是提高企业盈利能力的直接途径。通过提高收入，企业可以获得更多的利润，而通过降低成本，企业可以减少支出，进一步提高利润。

2、增强竞争力：通过收入最大化和成本最小化，企业可以获得更多的资金，用于研发、推广和市场营销等方面，从而提高产品竞争力。同时，通过降低成本，企业可以降低产品价格，提高市场占有率。

3、提高资源利用效率：收入最大化要求企业充分利用现有资源，提高生产效率，而成本最小化要求企业减少浪费和不必要的开支，从而提高资源利用效率。

4、提高客户满意度：在收入最大化的过程中，企业需要了解客户需求，提供符合客户需求的产品和服务。同时，通过成本最小化，企业可以降低产品价格，提高客户满意度。

5、创造社会价值：通过收入最大化和成本最小化，企业可以创造更多的财富和就业机会，为社会做出贡献。

总之，收入最大化和成本最小化是企业经营的核心目标，是企业实现长期发展和可持续发展的必要条件。

【精进】HOW

为了实现收入最大化和成本最小化的目标，企业需要在以下几个方面进行关注和改进：

1、全员参与：公司每个部门、每个项目、每名员工都要践行“收入最大化、成本最小化”原则，以提高团队附加值为己任，主动参与到经营中，以高收益为目标，不拘泥于所谓的“常识”，不给团队和自已设限，专心努力提高销售额；强化员工的节约意识，打破惯性思维和行业常识，彻底削减费用。

2、精准高效的市场营销：多积累和参加优质客户的投标，比如政府采购、军队采购，各大城投公司和基础设施投资平台的招标。这些都是非最低价中标的项目，能保证收款稳定及合理的利润。

3、通过顶层设计或投融资拉动的建设项目：此类项目并非在恶性竞争的红海中得来，投标定价我们有一定的话语权。

4、降低成本：通过精细化管理、节约开支、降低采购费用等方式来降低成本。例如，扩大供应商库，加强比价的二次复核，按需采购，减少不必要的运输和仓储费用，减少浪费损坏的材料等。

5、提高生产效率：通过提高生产效率，增加单位产出，降低单位成本。例如，采用先进的施工工艺和设备，优化生产流程和管理，提高员工技能和效率等。

6、优化资源配置：合理配置资源，提高资源利用效率。例如，合理分配人力、物力和财力，避免资源浪费和重复投入，提高资源共享和协同效率，提倡一人多岗兼职等。

7、精细化管理：通过精细化管理，提高企业管理的效率和效果。例如，制定详细的工作计划和执行方案，使用智慧化工地管理系统，优化人员管理和培训等。

比如：

京瓷通过节约成本、优化销售渠道、推出新产品等多种方式，实现了收入最大化和成本最小化的目标。京瓷在广告宣传方面采用了多种方式，如电视广告、网络广告、杂志广告等，但是京瓷并不是盲目地投入大量资金，而是根据不同的产品和市场需求，选择合适的广告方式和投入资金的大小。此外，京瓷还注重与合作伙伴的合作，通过与供应商的合作，京瓷可以获得更好的采购价格和更高的采购效率，从而降低采购成本。京瓷在全球范围内建立了完善的销售网络，包括直销、代理商、经销商等多种销售渠道，通过不同的销售渠道，可以更好地满足不同地区和不同消费者的需求同时也可以降低销售成本。京瓷的销售策略以最大化销售为目标，同时注重费用的最小化。这种策略的成功，不仅为京瓷带来了巨大的商业价值，也为其他企业提供了有益的借鉴。

第四十四条    双重确认原则

【阐述】WHAT

双重确认的原则是指在日常生活或工作中，为了防止出现差错或不当行为的发生，做任何事情必须要两个或以上人或部门相互审核、相互确认，形成双重确认机制。双重确认是一种保护性机制，它既保护公司也保护个人，使组织健康运行，使个人工作光明正大。在透明的空间中进行，这不但能使工作人员不发生意外事件，同时可以提高业务本身的可信度，保证公司组织的健全性。双重确认的机制在任何情况下都必须彻底贯彻，不可松懈。

双重确认原则是一种有效的经验法则，它能够帮助企业实现安全、有效、可靠的运作，而不至于遭受风险和巨大损失。双重确认原则的存在，双方个人或者部门实施互相监督，可以杜绝中间的人为因素，防止有人以权谋私，可以减少人为的主观不合法行为，保证企业经营活动正常有序的开展。

【因果】WHY

凡是人都难免会出错。有一种情况，就是明知不对，却因鬼迷心窍而干起了舞弊的勾当。为了防止差错和不当行为，有必要建立由多部门、多人复核的双重确认的体制。尤其是有关金钱和物品的管理，一定要彻底贯彻双重确认的原则，建立起防患于未然的体制，杜绝差错与舞弊行为的发生。人心都有善恶两面，管理者应该负起责任。人性的贪婪，往往源于制度的疏漏。倘若制度完善，即便心生贪念，也无法犯罪。

倡导“双重确认”，并非基于“人性本恶”的思想。相反，相信人人都有善良的佛性。为了避免员工由于一时的邪念而犯下罪孽，企业需要完善的管理制度。没有人是完美无瑕的，能力高不等于行为也永远完美。当一个人的身体或精神遭受到巨大压力时，也可能无法保持良好的状态。人总有松懈的时候，这时就有可能对一些不正当的行为睁一只眼闭一只眼，或者因为感情而徇私舞弊，为了保护员工，为了弥补这些不足，才需要多人共同操作。双重确认是出于“无论如何也要守护员工”的善念，避免误入歧途的系统。目的是减少错误和失误的可能性，保证决策和任务的正确执行。

双重确认不仅是对员工的一种监督，也是对整个组织文化的信任建立的体现。通过展示公司对员工的信任，员工也更有动力遵守道德和法律规范。人性中的贪婪和欺诈的一面无法忽视，即使是正直的员工，也可能受到外部诱因的影响。双重确认可以减少个人的机会和动机，从而防止潜在的欺诈行为。在监管愈发严格的环境下，公司必须确保其运营活动的合法性。双重确认可以帮助公司遵守法规，降低法律风险。在很多情况下，单个人在处理事务时可能会出现疏忽或者失误，而双重确认原则可以有效地减少这种可能性。两个或以上的人同时处理同一事务，可以互相纠正、补充信息，从而降低错误率，避免因为一时的疏忽或失误造成不可挽回的损失。

【精进】HOW

完善双重确认原则可以从以下几方面入手：

1、规范制度：在企业经营中制订好双重确认的规范制度，明确确认的流程、责任人、时间等，并要求相关人员严格遵守。规定在处理重要事务时，需要经过两个或以上的人员进行复核和确认，确保无误。在财务做账后，必须要有两个或以上人审核，防止做账的财务人员一时疏忽或不了解情况造成财务差错，不认真审核很难发现。在施工现场材料员接收材料时，要两人及以上人清点和签字确认，减少材料员差错和渎职行为发生。

2、严格执行：在双重确认时，要有认真负责任的态度，不能流于形式，要真正严格把关，确保不会出现问题。

3、定期培训与监督复核改进：对员工进行相关培训和教育，提高员工的意识和技能水平，使其能够更好地理解和贯彻双重确认原则。建立监督机制，对双重确认原则的贯彻情况进行监督和检查，发现问题及时进行处理和纠正。

比如：

太多的新闻报道，有的是财务总监连续多年挪用公款，有的是小小出纳短期内挪用大量资金，有的是采购员吃回扣。究其原因或者是职位太高没人复核，或者是制度不完善岗位设置不合理。其本质都是没有进行双重确认。类似的事件并非过去才有，如今依然频繁地见诸报端。

我们高阳项目之前没有贯彻双重确认原则，花草地被的提料人和收料人只安排绿化工长一个人负责，因此造成了签收的地被数量比图纸设计量超出很多。这种制度缺失会激发人的贪欲。此事发生后，我们立即要求项目现场收料时，要经过材料员和工长或技术员双重确认，方能在小票上签字，随后还需要经营人员按小票再度复核，完善了收料的双重确认机制。

第四十五条     一一对应的原则

【阐述】WHAT

“一一对应的原则”是指企业在经营活动中，钱或物和票据必须一一对应。这个原则不仅作为会计核算原则必须被严格遵守，而且它还规范了企业和企业员工行为、实现透明经营。杜绝无论从内部还是外部，企业和员工都不能有舞弊行为。一一对应就是在处理事务时，不能笼统记账，必须逐一明确，对应处理。不管是金钱还是物品，一旦有进出，就必须有票据相随，这是不可动摇的经营原则。如果没有票据，就不允许金钱和物品的进出。必须在企业中严格推行这样的规章制度，谁都不能搞特殊。

“一一对应的原则”是一种重要的、基础性的管理方法，它可以帮助企业更好地进行任务分配和责任落实。每个任务或工作都与一个特定的责任人相对应，这样可以确保每个任务都有专人负责，从而避免任务遗漏或责任不清的情况，从而提高工作效率和成果。在没有票据的情况下动用现金或物品或者在没有对现金或物品进行确认的情况下，进行票据处理。这些做法都是不允许的。再比如，应收款的入账确认，必须弄清楚是哪一笔销售的款项，入账了多少。要将其分别一一对应起来进行核销。另外，在生产活动和销售活动中也一样，要把“总生产值”“总收益”这类收益性指标和产生收益所花的经费正确地对应起来，进行严格的核算管理。如果企业没有严格执行一一对应的原则，就可能出现造假行为。

【因果】WHY

一一对应的原则能够提高企业透明度，杜绝违规行为。如果相关负责人和客户或者供应商串通一气，凭借票据，几乎无所不能。这样一来，公司发表的销售额或成本就完全不可信了。由于造假的销售额或成本并不伴随实物的进出，不但不会产生相应的费用，销售额还会百分百地成为利润。换言之，这种造假手段不仅能抬高销售额，还能凭空产生相同额度的利润。另外，一一对应原则不但能防止经营者的违规行为，约束经营者的权力，还能提高企业的透明度和声誉。一一对应原则也能够帮助企业有效地跟踪和处理反馈信息，将每个问题与对应的改进措施进行记录和执行, 一一对应原则不仅能够提高工作效率和质量，还能增强团队协作能力和满足客户需求。充分认识到一一对应原则的重要性，积极应用于实际工作中，以提升企业的效能和质量。

          只有贯彻一一对应原则，企业在经营活动中才能获得正确真实的数据，能反映企业客观经营情况，能防止企业经营中伪造业绩和违规行为的发生，提高企业的透明度和信誉度。贯彻一一对应原则能使业务条理、财务清晰，在经营过程中能随时清楚企业的经营运转状况，不会出现糊涂账，在运营过程中更容易尽早发现问题，采取措施，极大限度的避免了管理领域的漏洞，界定了模糊区域，保证了相对的公正，使员工相互信任，责权明晰，对于保证企业健康运行具有重大意义。

【精进】HOW

在工作中贯彻一一对应的原则，可以从以下几个方面着手：

1、完善制度：在公司指定严格的管理制度，通过制度强制所有人工作中执行一一对应的原则。

2、立跟踪和反馈机制：在计划执行过程中，建立跟踪和反馈机制，确保每个任务都按计划进行，并记录任务的进展情况。定期进行审查和评估，确保任务进展符合预期。

3、保持沟通和协作：在团队中保持良好的沟通和协作，确保每个成员都了解自己的任务和角色。通过定期的会议、讨论或报告，及时更新工作进展，并收集团队成员的反馈和建议。

4、培养责任感和自律：对自己的工作保持责任感和自律，积极投入并尽最大的努力去完成。在遇到困难时，能够坚持下去并寻求解决方案。

5、不断学习和改进：在工作过程中不断学习和改进，通过反思和总结经验教训来提高工作效率和质量。积极寻求新的方法和解决方案，以优化工作流程。

6、建立监督和审核机制：对于重要的任务或项目，可以建立监督和审核机制，确保工作的正确性和有效性。定期对工作进行检查和审核，及时发现和解决问题。

比如：

税务机构要求的四流合一就是很好的一一对应原则，四流合一指的是：发票流、资金流、合同流、货物流相对应。在增值税应税劳务和应税服务的情况下，货物流可以被解释为劳务流和服务流。企业与企业间的经济交易如无特殊约定，“四流”就应该一致。四流合一是我们规范自己和保障自己的必须执行的关键原则。

再如：项目管理中将施工过程划分为各个工序，并为每个工序指定相应的责任人。每个责任人负责监督和管理他们所负责工序的施工进展、质量控制、安全管理等，确保施工按照计划进行并达到预期目标。通过一一对应的原则，可以确保每个工序的质量得到有效控制和监督，及时发现和处理施工质量问题。施工过程中需要调配各种资源，如人力、材料、设备等，通过一一对应的原则，可以将资源与各个工序或施工阶段进行对应，确保资源的合理调配和有效管理，提高施工效率和预算控制。每个施工工序都应该有相应的进度安排和管理，以确保施工按计划进行。通过施工管理中的一一对应原则，可以确保施工过程的各个环节得到有效管理和控制，保证施工的质量、安全、进度和成本的达标，最终实现项目的成功交付。

第四十六条    按需采购

【阐述】WHAT

按需采购是一种采购策略，它根据实际需求来确定采购时间和数量。这种策略旨在确保企业或组织在需要时拥有所需的物料或资源，同时避免过多的库存和浪费。

在购买物品或原材料时，不要为了单价降低，而大批量购入。买的过多，肯定会在使用上造成浪费，并且增加保管保养的成本。有时还会因为保质期限，多余的物品根本无法使用。购买时下所需的物品。按计划购买规定数量的物品，因为数量没有富余，所以大家使用时会精打细算，充分利用。反之，如果有充足的富余，使用时肯定会无所顾忌，从而造成浪费现象的发生。

然而，实施按需采购需要可靠的需求预测和供应链管理。如果需求预测不准确或供应链出现问题，企业可能会面临物料短缺的风险，影响生产和交付能力。因此，企业在采用按需采购策略时必须投入更多精力来提高其供应链的稳定性和可靠性。

 

【因果】WHY

按需采购的实现通常依赖于精确的需求预测和可靠的供应链管理。通过与供应商建立紧密的合作关系，并采用先进的需求预测技术，企业可以确保采购数量与实际需求高度一致，从而降低库存成本和风险。此外，按需采购还可以提高企业的灵活性和响应能力。由于采购决策是在实际需要时才做出的，因此企业可以根据市场需求和业务变化快速调整采购计划，确保资源的高效利用和业务的持续稳定。按需采购可以避免采购过多，可以根据实际需求进行采购，从而降低资金和库存的风险。按需采购提高资金使用效率，释放资金，减少不必要的库存成本，提高资金使用效率。按需采购能够更好地适应市场变化，可以快速响应市场变化，减少产品滞销的风险，并且可以随时调整采购方案。

按需采购具体的优势如下：

 

1、降低库存成本：按需采购可以减少库存积压和相关的管理费用，降低库存成本。

2、减少资金占用：按需采购可以避免过多的资金占用在库存上，有利于资金的有效利用。

3、提高运营效率：通过按需采购，可以减少对库存的监控和管理工作，从而将精力更多地放在其他重要业务上，提高整体运营效率。

4、确保供应稳定性：按需采购可以根据实际需求进行，确保供应的稳定性，避免因库存过多或过少导致的供应问题。

5、可以让企业员工学会珍惜，减少浪费：如果采购过多，使用者就不会珍惜，觉得丢点儿或者损坏点儿都无所谓，但是按需定量供应，只要有丢失或损坏，就无法完成任务，所以会倍感珍惜，减少浪费。

【精进】HOW

如何做到按需采购，需要从以下几方面入手：

1、精确的需求预测：对需求进行精确的预测是按需采购的关键。需要了解历史数据、市场趋势以及竞争情况和现场以及图纸的预期变化，以便对未来的需求进行准确的预测。

2、与供应商建立紧密关系：与供应商建立紧密的关系，以便在需要时能够及时获得所需的货物。与供应商保持沟通，了解他们的供应情况，并与他们共同制定应急计划。

3、确保供应链的灵活性：确保供应链具有足够的灵活性，以便在需要时能够快速调整。完善供应链的结构，以及与供应商和物流合作伙伴的合作关系。

4、库存管理：实施有效的库存管理策略，以确保库存水平始终保持在最佳状态。对库存进行实时监控，并定期进行库存盘点。

5、技术应用：利用先进的技术工具，如大数据分析、预测算法和自动化系统，以支持按需采购的决策过程。这些技术可以帮助企业更好地预测需求，优化供应链，并提高采购流程的自动化程度。

6、按需采购管理方法：包括明确需求、制定清单、市场调研、筛选供应商、确定采购策略、谈判和签订合同、执行采购、监控和评估以及持续优化等方面。通过实施这些步骤，可以确保采购过程的有效性和高效性，满足企业的需求并降低采购成本。

7、根据自己实际项目的需要购买物料：真正做到资金的合理分配及材料的高使用率，库管也轻松地整理盘点库存数据。按需采购不仅体现在项目采购，还有很多方面。例如，机关部门的办公用品，什么产品用的比较多，什么用的比较少，我们就会根据消耗的多少来确定采购数量，真正做到按需购买，做到心中常有成本意识。

比如：

在《京瓷哲学》中，第71条准则强调了按所需数量购买所需物品的重要性。它指出，尽管大量购买可以降低单位成本，但轻率地购进超出需要的东西可能会导致使用上的浪费，同时还需要额外的仓库空间和库存利息支出。此外，由于产品规格变更或技术更新，大量购买的原材料可能变得无法使用，从而造成浪费。

该准则还强调了专注于制造本身以获取利润的重要性。厂家应该只在必要之时购进必要数量的物品，这样可以避免过度采购带来的各种问题。同时，按需购买可以防止员工在使用时随意浪费，因为每个人都会更加珍惜所拥有的资源。

总之，按所需数量购买所需物品是一种理智且负责任的采购策略，它可以帮助厂家避免浪费并降低成本，同时提高制造效率和质量。

第四十七条    提高核算意识、坚持定期核算

【阐述】WHAT

核算意识是指在工作和生活中，能够认识到核算的重要性并进行相应的行动的意识。有了良好的核算意识,我们能够更加科学地分析和决策，提高工作效率和生活质量。收入意识，成本意识都是核算意识的体现。收支平衡是核算的目的，是提高经济效益的关键。经营项目和企业，不考虑成本，经营势必无法顺利进行。

核算在我们的生活和工作是保证正常运转的前提条件。成本核算的正确与否直接关系到企业的生存与发展。在企业中，成本不仅仅是企业前进的阻碍，同时也是企业发展的源泉。每一位员工都必须具备经营者意识，都必须认真思考如何提高自己工作的单位时间创造的利润，并付诸实践。定期核算每个人、每个团队的单位时间产生的利润。通过每个周期的核算对比，找出现场管理哪里出现了问题？在日常工作中，要以成本意识来处理一切事务。如果在工作中不考虑花费与成本，企业经营势必无法顺利开展。用定期的核算数字变动来审视经营成果，用定期的工作完成量和成本计算出来，通过这些经营数字，达到经营目标。

【因果】WHY

提高核算意识、坚持定期核算有助于提升企业的决策能力。掌握准确的财务数据和分析方法，能够更好地进行经营分析和预测，制定科学的经营战略，从而为企业的发展提供可靠的支持和保障。每个项目的每笔支出，核算清晰，做到可控状态。如果企业没有一个良好的成本核算体系，就难以做到有序管理，更会影响企业的竞争力，甚至会使企业走向灭亡。只有从根本上提高成本核算意识，才能让自己和企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。看不到定期的核算数据，就像不看仪表盘驾驶飞机一样，不知道飞机飞往何处，在哪里着陆。同样，不看定期的经营数字，就不可能达成经营目标。核算表是每一个人、每一天的工作积累的结果。首先，必须充分把握上个月的相关数据--如上个月的收入、经费和利润。然后以此为基础，观察一系列的变化---“与上个月相比，这个月的该项目有所改善，如果不回顾上月的结果，企业经营就无从谈起。“根据上月经营数据表，开展当月经营活动”如果发现上个月的经营数据表中“由于某部分经费的突然增加，导致利润减少了这么多”，那么这个月就要节约某部分经费。

核算意识也可以说是成本意识。在日常工作中要培养成本意识 ，要有意识的节约成本  ，开源节流。即使是一支笔、一张纸也不能忽略，做到精打细算。只有加强核算，才能降低成本、费用，提高劳动生产率，增加收入，产生经济效益。每个员工都要有核算意识，那么企业的经济效益才能提高。核算意识要深深的渗透到潜意识，无论在什么情况下，都必须注意节俭，使费用最小化，坚持定期核算。把经费压缩到最小限度，是所有员工参与经营最贴近的方式。

【精进】HOW

核算意识需要我们善于分析和比较。在收集到数据后，我们需要对这些数据进行分析和比较，找出规律和问题，采取相应的措施，规避不必要的开支。并且善于制定目标和计划，善于总结和反思，保持积极的态度。我们做决策时，不要仅仅看表面的东西，还要考虑更多更深层次的因素，这样才能更好地实现核算。加强对财务方面知识的学习，了解项目成本、费用、收支等。以完整的数字反映出企业真实的经营状态，数字必须真实，让真实的数字反映出经营情况。

目前我们公司主要抓每月的项目核算和每季度及月的公司核算，具体核算制度如下：

1、我们坚持所有项目和公司整体经营情况每月盘点一次，经营以实际现场发生为准，财务以现金流发生为准。

2、要想通过审视上个月的资料来开展这个月的经营活动，就必须结清截至上月月末的收支。

3、经营的收入、成本等数据，在下个月的前五天内完成所有业绩数据的计算和报表的制作。财务数据必须在下个月的前十天内完成。

4、对于员工，各团队负责人要积极宣传、坚持教育，让成本意识植入员工心中。对成本敏感的员工，成本意识的培养从知道项目上一砖一瓦的价格做起。

5、而作为团队负责人来说，平时就要养成核算意识，比如在餐厅用餐时，心里会想“我来大致估算一下成本，看看这家店的经营状况如何”。如果养成了样的思考习惯，不管做什么类型的工作，只要脑子稍微一转，就能立刻计算出结果--“这个生意应该能实现收支平衡’，“这个生意恐怕谁做都很难盈利”......不管是在工作中，还是在玩乐中，都要时刻“以成本意识看世界”。做到这点，就能发现更多的商机。

比如：

以我们进去吃饭的餐厅为例。餐厅空空荡荡，服务员因无事可做而站着发呆，放眼望去，零星的几位客人点的都是几十元的盖饭。如果我们看到这幅情景，便会立即在脑中计算服务员的人工费和餐厅一天的营业额等相关数据，然后得出结论——这家餐厅入不敷出。自己的项目自不必说，即便是像这种与自己无关的场景，也要做到“以成本意识瞬时思考”。团队经营者如果在平时养成了这种习惯，与茫然旁观者相比，其经营能力自然能与后者拉开巨大差距。身为团队经营者，对于日常生活中的各种现象，要做个认真观察、认真思考的有心人，切不可漫不经心地一瞥而过。无论何时何地，都必须具备核算意识思维。

第八章    贡献社会

第四十八条     为行业发展做贡献

【阐述】WHAT

我们的社会有很多行业，各行各业都有很多企业在运转。企业必须和行业及社会一同发展。我们的企业属于建筑服务业，建筑行业是国民经济的重要组成部分，对于国家的经济发展和社会稳定具有重要意义。身为建筑行业中的一员，我们除了要保持本企业的良好运转，不断建造优质工程，还要积极推动整个行业健康发展。这是企业应当承担的社会责任，也是行业赋予我们的使命。我们应该带头遵守法律法规，诚信经营，维护市场经济秩序；同时，保障员工合法权益，积极弘扬中国传统美德并参与公益事业。不断提升自身能力和更加主动自觉地为行业和社会服务，从而提升企业价值。

【因果】WHY

社会的发展进步，是建立在各行各业发展进步的基础之上，为行业发展做贡献，是企业的使命。为行业做的贡献越大，企业存在的价值就越大，也就会得到社会的认可和支持，继而得到更大更快的发展壮大，企业员工就会拥有更加幸福的人生，这是相辅相成的。建筑行业是一个庞大的产业，是一个与社会发展和人民生活密切相关的行业。为行业发展做贡献，可以改善社会的居住环境和城市面貌，提高社会的文化品质和旅游吸引力，促进社会的文明进步，推动经济的增长和发展。

我们所从事的建筑业是一项神圣的事业，它使人民住者有其屋、行者有其路。给人民和社会提供最基础的生存保障。但是现在，建筑业乱象丛生。从业者道德缺失、施工偷工减料，豆腐渣工程频现，重大安全事故频出，欠薪欠账更是家常便饭。因此,需要更多有良知、有诚信，专业化的建筑企业承担行业发展的责任，优化行业环境，为行业发展做出贡献。我们虽然企业规模尚小，但是星星之火可以燎原。我们坚守利他的初心，坚持以“作为人何为正确”为判断基准，打造一个有爱心、有信心、有斗志、有担当、有技术的专业建筑企业。逐步去影响我们的同行、下游供应商和上游客户，让这种精神越传越远，越传越广。直到整个行业不再有欺诈和豆腐渣工程。

【精进】HOW

坚守初心：无论何时都应该坚守利他的初心，做良心工程、做精品工程。诚实本分经营，并不断思考如何为行业为社会发展创造价值；

精细化管理：过提升工程质量、优化施工效率、绿色环保施工、创新技术应用、注重安全防护、强化人员培训、优化供应链管理等手段，我们可以不断提升企业的竞争力，并推动整个行业的持续发展；

自我提升：加强自我学习，自我修养，提高专业知识水平，提高业务能力和自身综合素质。勇于主动承担工作责任，在本领域内做出更大贡献，创造出更多价值。

沟通共享：积极参与和组织行业交流活动，共享行业信息，推动诚信建设，相互促进共同进步。

培育人才：企业以人才为本，积极培养有正确价值观、人生观的优秀青年能手。打造德才兼备的人才队伍。并适当向行业内其他企业输送人才，推动整个行业有爱、向善、求真、务实。

提升企业文化：培养“敬天爱人”的企业文化，让员工感知到文化内涵，从中体会主人翁价值，让员工愿意为行业为社会真心付出，做出贡献；

不断创新：积极推进新技术、新工艺、新材料的落地使用以及“三新技术”的研发，积极编写、申报各项工法、专利和技术成果。助力企业转型升级与持续创新，更好地助力本行业高质量发展。

数字化转型：现在是数字化的时代，积极探索行业数字化转型，积极参与和利用建筑产业互联网平台，推进建筑产业现代化。

承担社会责任：积极参与到社会公共服务事业中，为行业排难，为社会解忧。实现企业与社会，与员工的和谐发展。积极承担各种社会责任，并积极投身到抢险救灾、灾后援建等贡献社会的活动中。

不负使命：在行业创新的浪潮中，敢于做先锋和引领者，开拓创新、锐意进取，不断提升业务能力，充分发挥我们的团队优势，完成时代赋予我们的使命。

比如：

京瓷集团的新型陶瓷事业不但引领了整个新型陶瓷行业的发展，而且不断开发新产品，不断扩大应用领域，填补了该领域90%以上的空白。为新型陶瓷行业的发展做出了难以估量的巨大贡献。并且影响力远远超出了新型陶瓷这个行业，甚至推动了整个商业社会的进步。

第四十九条    回馈社会

【阐述】WHAT

企业诞生之初的目的就是光明正大追求利润，并贡献于社会福利。也就是说“为社会、为世人尽力”才是初期资本主义的伦理规范。企业是社会的公器，其最终的使命和目的是为社会创造贡献，而社会又为企业的生存和发展提供保障，两者相辅相成，要想得到企业的长足发展，必然需要社会的加持，企业源源不断的回馈社会，社会也同样持久的保障公司的运营，两者互为依赖。

回馈社会是每个人的责任，也是我们全体公民应尽的义务。不管我们有多富有、多么成功，我们都应该帮助那些需要帮助的人。我们应该把自己的成功与经验分享给更多人，这样才能更好地推动社会的发展进步。做对社会有意义的事，受恩于热心，感恩于滴水，用爱和善良回报社会需要帮助的人。心态左右行为，行为养成习惯，习惯决定性格，性格影响命运。把每天都当成一个新的起点，每一次工作都从零开始。把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、纠正自己的行为，有舍才能有得，放下才能超越，这样才是人生最大的获得。让我们珍惜现在所拥有的，用感恩的心回馈社会。

企业作为社会的一员，要带头遵守法律法规，诚信经营，维护市场秩序。主动承担和履行社会责任，积极自觉的为社会做贡献。企业必须和社会一同发展，主动承担社会责任，助力构建和谐社会。大爱无疆，企业是一个平台，是建立在社会环境生存发展，没有一颗融入社会的心，就得不到环境的认可。用心发展企业，以爱回馈社会，不仅能够推动企业自身的发展，更能够引领社会的进步和发展。社会好，才能给企业带来好的环境，企业回馈社会，增强社会的稳定性，相辅相成，共同进步。

【因果】WHY

我们为什么要回馈社会？因为这是作为人和团队生存在地球上最重要的存在意义。我们坚守正确的伦理规范，把“作为人何为正确”作为经营判断的基准。作为人何为正确呢？就是“是非善恶”。这些父母、老师天天教导我们的最朴实的道理和道德观，而我们的道德观就是爱国、助民。企业是社会和人民大众来滋养的，企业发展起来了，有了反哺的能力时一定要回馈社会。就像我们是父母生养的，当我们长大就业后，有了足够的生存能力时，就需要我们去赡养和孝敬一样。社会就是企业的父母。所以，不管是从中国传统的善文化还是孝文化企业都是应该回馈社会的。

为社会进步做贡献有助于企业明确社会责任，审视自身能力和更加主动自觉地为社会服务，从而提升企业价值。企业持续的成功离不开对社会的回报，企业不仅要关注自己的经济利益，更要考虑社会对企业的期望和需求。企业需要以社会责任为引领，通过自身的价值创造来回馈社会。无论是自身发展、公益慈善还是员工福利，企业都要有意识地履行自己的社会责任。

我们只有把自身融入集体融入社会，才能实现人生的真正价值。企业的成长离不开社会各界的帮助，企业发展壮大了，我们也要尽自己的力量回报社会。企业只有回馈社会，才能让企业真正承担起社会责任，让社会上很多需要帮助的弱小群体得到帮助，能让整个社会充满爱心，大家都感受到生活的幸福美好。

【精进】HOW

1、为行业培育人才，推进行业发展。企业不能一味地只是赚钱，其最终目的是贡献社会，既要利已，更要利人。我们要培养更多的积极向上、乐于助人、有善心、有爱心的行业精英。既能使本企业做大，又能为行业输送人才，还能为社会做更多贡献。

2、承担税金。一个公司除了给自已员工和投资人创造财富外，还要对国家的经济有所贡献。那么纳税就是最好和最直接的表现形式。因此，要不断提高经营水平，创造更多财富，通过依法纳税为社会做出有益贡献。

3、积极参与公共事务和社会公益活动。投入资源，支持各类社会公益项目，关注弱势群体需求，积极参与慈善捐赠和社会义务活动。

4、危机响应。遇到大型的灾难或大型的事故时，作为有担当的企业，应第一时间做出快速的响应，从捐款、捐物、捐设备、做志愿者等各个方面体现。

5、坚守合法经营的原则，打造建筑精品和良心工程，提供优质服务。

6、保护环境：在施工过程中注重环境保护，采取降噪、减尘等措施减少对周边环境的影响，积极参与当地的环保行动。

比如：

杜苏芮台风带来的雨后洪水对北京西部的毁坏相当严重。我们积极投身到抗洪救灾中，既当志愿者去抽水、清淤，又帮助社区修复损毁的道路，还承担了一部分灾后重建的工程任务。这就是企业回馈社会的实际表现。

 

 

 

附录

员工十大红线

1、泄露公司机密；泄露客户、供应商信息的；

2、在与其他公司合作过程中有损害公司利益和声誉的，或者有其它类似行为的；

3、损害公司利益的弄虚作假行为的；

4、挪用公款、损公肥私、侵吞公司财物、私卖废旧物资的；

5、贪污受贿，吃回扣；

6、传播负能量，打架斗殴，危害他人安全，盗窃他人财产，损害公司名誉的；

7、私自收取同事或合作伙伴的礼金或馈赠的；上级接受下级的馈赠或宴请；

8、私自印刻或使用公司印章的；

9、未经比选程序及审批程序，私自确定分包队伍和材料商的；未经过公司同意向合作伙伴私自承诺费用；

10、私自收取公司业务款项到个人账户的。

 

“六项精进”大纲

1、付出不亚于任何人的努力

努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。

2、要谦虚，不要骄傲

“谦受益”是中国古话，谦虚的心能唤来幸福，还能提升心性。骄傲招人讨厌，给人带来懈怠和失败。才能是上天所赐，将自己的才能用于为“公”是第一义，用来为“私”事第二义，这是谦虚这一美德的本质所在。

3、要每天反省

每天检点自己的思想和行为，集中精神，直视自我，是不是自私自利，有没有卑怯的举止，将动摇的心镇定下来，真挚的反省，有错即改。

4、活着，就要感谢

滴水之恩不忘相报。活着，就已经是幸福。“感谢之心”像地下水一样，滋润着我道德观的根基。只要活着，就要感谢。

5、积善行，思利他

积善之家，必有余庆。与人为善，言行之间留意关爱别人。真正为对方好，才是大善。

6、不要有感性的烦恼

不要烦恼，不要焦躁，不要总是忿忿不平。人生本来就是波澜万丈，活着就会遭遇各种困难和挫折。决不能被它们击垮，绝不能逃避，正面面对，硬着头皮顶住，不忘初衷，努力做好该做的事。

 

“经营十二条”大纲

第一条：明确事业的目的和意义----------树立光明正大、符合大义名分的、崇高的事业目的。

光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。

第二条：设立具体的目标所设目----------所设目标随时与员工共有。

经营者有明确的经营计划，并明示与员工，员工努力的方向便会与公司的方向相一致，坚持设定每年的短期具体目标，付诸实行并完成。周而复始，贯穿始终。

第三条：胸中怀有强烈的愿望----------要怀有渗透到潜意识的强烈而持久愿望。

要相信境由心造，心中蓝图能成为现实。换句话说，“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。

第四条：付出不亚于任何人的努力----------一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。

努力钻研，比谁都刻苦。而且锲而不舍，持续不断，精益求精。有闲工夫发牢骚，不如前进一步，哪怕只是一寸，努力向上提升。

第五条：销售最大化、经费最小化----------利润无需强求，量入为出，利润随之而来。

只有超越“销售额增加，经费也随之增加”这一常识，为追求“销售最大化和经费最小化”，开动脑筋，千方百计，才会从中产生高效益。

第六条：定价即经营----------定价是领导的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又盈

利的交汇点上。

在正确判断产品价值的基础上，寻求单个的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此定价。定价是经营者的事，定价是否合理还体现经营者的人格。

第七条：经营取决于坚强的意志----------经营需要洞穿岩石般的坚强意志。

经营等于经营者的意志本身。一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺。越是艰苦越是萧条，经营就更需要坚强的意志。

第八条：燃烧的斗魂----------经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。

作为经营者，为了保护广大员工，一旦面临危险，应该立即挺身而出。这种英勇气概，来自强烈的责任感。无论如何也要保护企业，保护员工，这种责任心，使经营者变的勇敢且坚定。

第九条：临事有勇----------不能有卑怯的举止。

以纯粹的动机，依据正确的原则，去判断事物，经营企业，即使受到威胁，受到中伤和诽谤，即使面临损失或灾难，仍然毫不退缩，坦然面对，坚持原则，坚决做出对公司有利的判断。

第十条：不断从事创造性的工作----------今天胜过昨天，明天胜过今天，不断琢磨，不断改进，精益求精。

一天的努力，只有微小的成果，但是锲而不舍，改良改善积累上一年，就会带来可观的变化。“不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断创新。”把这句话作为公司方针，明确地提出来，而且经营者要率先做出榜样。

第十一条：以关怀之心，诚实处事----------买卖各方都得利，皆大欢喜。

不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。

第十二条：保持乐观向上的态度，抱着梦想与希望，以坦诚之心处世。

不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗乐观的心态。问题越是困难，越是不能失去梦想和希望，顶住压力，坚韧不拔。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。

 

 

 

 

 

“会计七原则”大纲

第一条：现金流经营原则

追求企业经营中会计的本质，以“作为人，何谓正确”进行判断，把焦点放在现金流动上，尽最大努力消除会计利润和手头现金之间的差异，回归会计的原点，关注“现金”，建立“水库式经营”模式。企业经营归根结底是“即时对应”，实事求是的经营企业。

第二条：一一对应的原则

在企业经营活动中，保证钱、物与票据的一一对应，从公司领导到下面所有员工都遵守一一对应，防止舞弊，提高公司的道德水准，增强每位员工对公司的信任度。

第三条：筋肉坚实的经营原则

企业经营必须塑造成一个没有赘肉的、筋肉坚实的企业，克服虚荣心态，降低过度投资，实行即用即买，不良资产立即作为费用计入损失，不投机、额头流汗、辛勤工作赚来的钱，才是真正的利润。

第四条：完美主义的原则

企业的领导者要达成百分之百的经营目标，就必须从现场出发，既要明白宏观，又要了解微观，对于工作中的进度和准确程度，包括各个环节中的相关资料都要严格的核查，以求完美，让这种原则渗透到整个公司，成为每个人的习惯。

第五条：双重确认的原则

让两个以上人和部门互相审核、互相确认，发现和防止错误的发生，使组织健康运行，让人没有犯错的机会，创造一个珍惜人的职场环境，在更高层次的爱和利他心的基础上，顺利的经营企业。

第六条：提高核算效益的原则

企业会计最重要的使命是帮助企业提高经济效益，追求附加价值，将单位时间效益核算注入到全体成员的灵魂，创造出划破手的高价值产品，实现销售最大化、费用最小化，持续不断创造高收益。

第七条：玻璃般透明经营的原则

企业经营就是要全员都要了解经营目标，了解达成目标的具体措施，将反映公司真实状况的整体信息透明公开，全员都能及时有效的处理遇到的困难，实现玻璃般透明的经营系统。

 

 

附记

《营心》手册编写委员会人员名单：

（按姓氏首字母排名）

 

《营心》手册审核修订委员会人员名单：

（按姓氏首字母排名）

感恩以上所有人员在紧张繁忙的工作之余为手册编写付出的不懈的努力！