当前,直播带货作为数字时代下催生出来的新产物,已成为在线消费的新动能、新业态、新模式,迅速成为众多商家从疫情中突围的“救命稻草”。不难发现,直播带货依靠头部网红的粉丝流量,以超低价吸引粉丝、消费者进行互动式精准营销,进而形成了特定产品品牌曝光度和销售量。但从根本上讲,直播带货只是一种线上消费渠道,如果不能通过数字经济与城市产业、特色产品深度融合,很容易“昙花一现”而泯然于众生之中,也就无法持续的为城市产业转型升级提供需求动力。
随着直播、网红、在线购物等数字化消费场景融入老百姓的日常生活,数字化技术在新零售领域的创新应用将不断推动与产业链、供应链深度融合,反向拉动产业数字化转型与升级。直播除了作为连接主播与粉丝之间的平台外,更应通过新零售数字化的交易平台,形成线上线下相互融合的新场景,催生新产品、新业态、新产业、新经济,以消费需求+流量拉动为双重牵引力,强化直播对消费端的赋能能力,推动产业全要素流通,实现数字驱动、生产协同,构建地方产品销售平台、结算平台,创造区域产品销售博览总部经济,帮助城市从需求端发力,实现供给侧结构性改革。由此可见,数字经济重塑新零售模式、驱动中小城市高质量发展,须通过以下路径才能真正实现。
第一,搭建产业数字平台,建立产业生态赋能体系。围绕中小企业数字化转型的共性需求,以数字新基建为支撑,为中小企业量身打造产业数字平台,打造中小城市实体经济与虚拟经济融合的数字孪生空间,成为消费互联网与产业互联网的连接器、转换器。以数字资产为核心要素,导入创意设计、职业教育、科技创新、品牌包装、供应链金融等创新要素,形成以产业创新要素集聚为动力支撑、以产业数字平台为公共赋能载体的赋能体系,帮助城市优化资源配置、构建产业新生态,创造新动力源。
第二,以直播为新零售重点抓手,打造线上线下联动的互动式、场景式、体验式智能营销模式。新零售的实质不是简单的线上与线下组合,而是物理世界与数字世界的高度融合。聚焦于城市,挖掘城市的文化元素,通过创意设计、视商产业、品牌认证溯源等创新要素带动,通过物联网、人工智能、虚拟现实等数字科技手段的加持,以直播内容为中心,以用户为中心,形成浸入式、体验式场景,构建线上与线下、实体经济与虚拟经济相互融合的空间载体,实现人、货、场、能量的融合,线上平台为特色品牌产品提供专属流量支持,吸纳产品营养,自我“造血”,线下触点打通特产进城最后一公里难点。
第三,打造产品品牌赋能中心与交易结算中心,赋能与支撑订单式C2M新模式。随着数字化程度向产业上下游渗透,新零售与制造端、供应链紧密相关。直播成为串联厂商与用户的中间商,把电商平台的购物行为从“人找货”变成了“货找人”,提升了交易效率,却无法对产品的品牌、质量等源头起到改造作用。打造品牌赋能与交易结算中心,形成数字新零售、数字化交易、订单式生产、流通追溯、基地认证等全产业链智能化管理与服务,打通供应链,推动产品质量、品牌提升与服务提升,把消费者诉求快速与制造端的生产连接起来,打通C2M消费者直连模式,重构“人货场”,构建“产品卖全球、结算在地方”交易模式。
第四,构建特色产业数据湖,支撑城市产业生态协同共生的平台经济。聚焦城市以特色产业为核心、相关垂直产业融合发展的产业体系,以中小企业为主体,以数字资产为核心要素,以特色产业数据湖为支撑,打造数字经济下的平台经济,数字化带动地方产业全面升级,比如用网红经济、智慧物流等带动新零售;形成特色产业数据湖,打通数字流、产品流、要素流、人才流和资金流等流量场,通过数据流通,打通产品市场、要素市场和服务市场,实现产业创新生态无界共生、再生、互生,推动区域经济产业整体数字化转型。形成以三产带动一产、推动二产的“3-1-2”的创新发展路径,提升产业微笑曲线,重构地方产业生态。
由此可见,应把直播带货、网红经济等作为数字新零售的重要渠道之一,打造基于城市数字化产业生态、平台经济、创意经济、结算经济等,为直播带货等新零售做赋能支撑,唯有此才能成为城市经济创新发展的重要抓手。基于对数字经济的深刻认知和在城市的创新发展实践,围绕城市更新与复兴、新型城镇化与乡村振兴,创新提出以数字经济为驱动、以创意设计为牵引、以职业教育为支撑、以科创为动能、以供应链金融为助力,以产业互联网生态平台为赋能载体的城市高质量发展赋能体系。为此,精心打造了“产业生态育城运营平台”,作为数字新基建在城市孪生空间的载体、产业互联网平台的核心支撑,以数字新零售与创意经济为牵引,重塑地方城市中小企业产业数字化驱动赋能中枢,构建城市新经济新业态活力场、高质量发展能量场等重要功能。也是消费互联网与产业互联网的连接器、转换器,更是城市通过需求端发力、打通供给侧结构性改革的创新发展平台。